Decathlon Strasbourg Les Halles

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Avis

1. Féérie Musique ★★★★★

   Hier, de passage à Strasbourg, j'ai cassé ma chaîne de vélo. J'ai eu énormément de chance d'avoir pû être pris en charge par "Julien" et "Jess". Merci à vous. Grâce à vous, la journée a été une réussite. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Julie et Fred

   presque 2 mois il y a
2. maeva jablkowski ★☆☆☆☆

   Mon avis aurait été bien meilleur si le nouveau directeur n’avait pas prit la décision égoïste de supprimer les cours de sport qui étaient super et constituaient routine et bien être mental ! Tout ça pour des nouveaux rayons, l’argent avant tout n’est ce pas monsieur le directeur… Quelle honte !

   presque 2 mois il y a
3. Nicolas Autain ★☆☆☆☆

   Lamentable, si l'équipe de réparation à toujours été super, le vélo lui n'a que rarement été à la hauteur, 8 reparations en environ 1 an et demi...4 fois sur la même pièce..un dernier problème sur la roue arrière en est venue à bout, prix de réparation 117 pour une reprise à 108...un responsable qui semblait condescendant, peut être que mon agacement à exagéré les traits mais sérieusement...l'argument majeur, il était entreposé dehors une partie de la journée (alors que la nuit et la moitié des jours il était dans un local)..jamais été déçu de la marque sauf aujourd'hui

   presque 4 mois il y a

1. Arber Demushi ★☆☆☆☆

   J'ai loué un vélo chez Décathlon pour 75 euros par mois et je devais le faire réparer tous les mois car c'était un vélo électrique de mauvaise qualité. C'est pour ça que Décathlon les loue, car ils ne les vendent pas. Quand j'ai voulu les rendre, ils n'ont pas accepté mon vélo, prétextant que je l'avais beaucoup utilisé. C'est un scandale ! J'avais le vélo pour aller travailler, pas pour le laisser en vitrine. Ne louez pas de vélos, car ils sont défectueux et ils vous facturent plus cher que le prix neuf.

   presque 5 mois il y a
2. Konstantinos ★☆☆☆☆

   J’ai été très déçu par le rayon vélos chez Décathlon. Les vendeurs ne prennent pas le temps d’écouter réellement les besoins du client : soit ils connaissent mal les produits, soit ils orientent systématiquement vers le vélo le plus rentable pour l’enseigne, sans chercher le modèle adapté à l’usage réel. Même problème à l’atelier : la gestion des rendez-vous est compliquée, et les réparations – pourtant basiques – sont souvent bâclées, ce qui oblige à revenir. Au final, entre le manque de conseil personnalisé et un service après-vente pas à la hauteur, je préfère désormais me tourner vers d’autres enseignes spécialisées.

   presque 7 mois il y a
3. Aliou Cisse ★☆☆☆☆

   Je passe au décathlon le halles pour réparer la chaînes de mon vélo certes il était 18h 30 on peuvent pas la réparer le jour même mais on peuvent pas la garder pour la faire réparer demain cela fais 7 ans que suis clients chez décathlon , les réparateurs des vélos n’était pas du tout agréable ,

   presque 2 années il y a

1. Amélia SCHWEIGERT ★★★★★

   J’ai acheté ma trottinette, Luna nous a fait le paiement en plusieurs fois, malgré les problèmes de connexions et le temps long que ça a prit, elle est restée hyper souriante et elle était super cool !!! Merci beaucoup je suis super contente

   presque 2 années il y a
2. Nadine Vécrin ★★★★★

   Merci a Edgard pour nous avoir renseigné sur le couac de pointure suite à l'achat de patins à glace pour ma fille. Il n'a pas hésité à se renseigner auprès de Sandrine (si je me souviens bien du nom de sa cheffe) pour savoir si la garantie client s'applique en cas d'utilisation et retour derrière. Il a également pris le temps de trouver une solution avec nous en magasin et au téléphone avec des collègues par rapport à mon soucis. Résultat : le pied de ma fille ne se soulève plus et il a trouvé la solution à notre problème. On hésitera pas à revenir si besoin en cas de soucis et pour de futurs achats. Merci a vous deux.

   presque 2 années il y a
3. Manuela Armbruster ★☆☆☆☆

   Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. La personne à l’accueil nous a mal parlée et c’est un euphémisme. Attitude hautaine et méprisante lors du retrait d’une commande web où il y avait eu une erreur de la part de l’entrepôt… elle nous a carrément arraché le colis des mains . J’ai été honnête en plus en lui signalant l’erreur Visiblement elle n’est pas en adéquation avec son poste : hôtesse d’accueil !!!!! Je n’irai plus dans ce magasin

   presque 2 années il y a

1. Joseph Burton ★★☆☆☆

   Decathlon est mon magasin de sport par défaut depuis toujours, j'apprécie leurs produits leur divers engagements. J'ai toujours eu un bon service dans les divers rayons. Aujourd'hui, c'était un grand jour, Je suis rentré dans le magasin pour acheter un vélo ! Cependant, j'avais un problème, j'hésitais entre deux modèles qui me plaisaient beaucoup. Grâce au service client, le problème est résolu. Passer 20 minutes à attendre pour avoir un conseil au rayon cycle... et finir face à deux employés qui font semblant de ne pas vous avoir vu alors que je suis le seul client à moins d'un mètre, ma beaucoup aidé à trancher. Maintenant, je sais que je ne veux aucun des deux et je vais voir ailleurs. Merci beaucoup,

   presque 2 années il y a

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