J'ai commandé des chaussures, malheureusement trop petites, je les ai renvoyées. Je reçois un mail plus tard comme quoi ils refusent le remboursement car il y a apparemment des traces de terra battue alors que j'ai essayé les chaussures à l'intérieur et je suis joueur de Padel...
Je laisse un avis à TennisPro agence d'entzheim car j'imagine que la personne que j'ai eu au téléphone est sur ce site. J'ai passé une commande via internet habitant très loin. Je connaissais déjà cette entreprise il y a plus de 25 ans déjà. Ayant arrêter le tennis et reprennant 20 ans après j'avais besoin de conseils pour l'achat de mes raquettes. J'ai eu la chance d'être accompagné par Christophe, qui a été de très bon conseil et qui a pris le temps qu'il fallait. J'ai pu tester des raquettes et je viens de finaliser mon achat suite à cet essai. Une expérience client au Top merci à vous et surtout merci à Christophe. Frédéric Primault
Meilleur détaillant de tennis en France
J'ai commandé chez eux plusieurs fois, tout allait toujours bien. Par rapport au fait qu'ils sont en France et moi en Hongrie, la marchandise est arrivée ici rapidement.
Très satisfait de mon achat en ligne: tarif très compétitif, article conforme, réellement en stock, et envoyé très rapidement. Bonne expérience.
Le service c'est nul
Je déconseille ce site fortement. J’ai eu un soucis avec un article. Ils m’ont demandé de le détruire et de leur envoyer une photo de ça pour avoir un remboursement. Non mais c’est des fous ! Quand leurs concurrents demandent de leur renvoyer pour avoir un échange ou remboursement c’est classique et normal. C’est ce que je leur ai proposé d’ailleurs mais ils ont refusé. Leurs excuses c’est de dire que la marque qui demande cela alors que c’est faux. A vomir comme démarche. Fuyez !
J'ai commandé via le site Internet un t-shirt Babolat qui est arrivé percé à deux endroits sur la face avant. La procédure de retour se veut lourde. il faut remplir un document et envoyé des photos pour compléter un dossier. Une fois que c'est fait, le vendeur vous renvoie un message pour vous dire que le dossier est incomplet. A l'heure où les spécialistes du e-commerce facilitent les retours de produits défectueux pour inciter leurs clients à rester fidèle et à passer d'autres commandes, cette pratique parait d'un autre temps.
Articles commandés payés, un mail arrive en m'indiquant que les articles ne sont plus disponibles... alors qu'ils sont bien sur le site mais avec un prix plus élevé... Site à fuir, aucun respect des clients, aucune excuse. Vous avez raison continué comme ça, c'est parfait pour la concurrence. Préférer les magasins avec personnel sympa (normal c'est des franchises...)
Tennispro se trouve au 11 Rue des Cigognes, 67960 Entzheim, France
Vous pouvez contacter Tennispro au +33 3 88 64 63 62
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