Très bon accueil . Personnel très sympathique . Excellents conseils pour des randonneurs que nous sommes pour plusieurs articles dans différents domaines . David , le vendeur excelle dans son domaine , ses années d expérience font de lui , un pilier dans le magasin . Nous y retournerons avec le plus grand plaisir . Je recommande à 100% .
Très satisfaite de ma visite! Le vendeur était vraiment agréable et professionnel. Le magasin est top et bien organisé. Les remises proposées étaient très intéressantes, et nous avons été très bien conseillés. Je recommande vivement ! ( les bretons et mamie )
Paradis pour les amoureux de la montagne et de bon materiel ! Toujours plaisant de se faire accompagner avec des conseils en or de David et de son équipe. Sans oublier les prix canons usine !
Le 24/11/2023,j'ai acheté une parka femme 3 en 1 Lafuma dans votre magasin, dont le numéro de référence est LFV11820 JAIPURGTX3in1 W M 6322 -SESAME femme taille M. cet article était le dernier de ce type : parka 3 en 1 femme de marque lafuma. Lors de cette transaction, le vendeur m'a assuré verbalement que si la taille ne convenait pas, je pourrais le ramener et obtenir un remboursement intégral en m’indiquant que c’était évident puisqu’il n’était pas en mesure de proposer un article de remplacement. Cependant, lorsque j'ai tenté de retourner l'article le 26/11/2023, le vendeur a remis en question ses propres propos et a refusé de procéder au remboursement. j’ai ramené dans un délai très court de 48h, un parka neuf, simplement essayé, non porté. Bref dans un état identique à celui de la vente. Pour lequel aucun article équivalent de remplacement n’est disponible (parka lafuma 3 en 1 femme) De plus, lors de la tentative de retour de l'article, le vendeur a émis un avoir à mon nom, ce qui aurait pu être une solution si cela n'avait pas entraîné la création d'un compte client obligatoire pour obtenir le document correspondant à l’avoir. l'avoir émis comporte une date d'échéance erronée, qui est similaire à la date d'émission. Cette erreur de votre part a créé une confusion supplémentaire. J'ai dû insister à 2 reprises auprès de votre personnel pour obtenir une modification du document...on m'a répondu ce n'est pas notre faute c'est informatique. Un commerçant se doit de respecter les droits des consommateurs. j'espère que vous accorderez une importance particulière à ma réclamation. Je reste dans l'attente d'une réponse rapide de votre part afin de résoudre ces problèmes de manière satisfaisante.
Très bon conseil! Personnel accueillant et chaleureux pour un matériel de qualité!
Super accueil, conseils de très bon goût et de très haut niveau concernant l'usage des vêtements techniques. Merci
Les prix sont attractif mais au delà de cela, j ai bénéficié de conseils avisés de spécialistes très professionnels et en plus à l'écoute du besoin du client et sympathiques. Bravo à l équipe, continuez, nous reviendrons.
Très bonne boutique !!! Je suis très satisfaite des produits achetés. Ils sont de qualités. Et on y fait de bonnes affaires aussi. Sans oublier la qualité de l'accueil , la bienveillance et les très bons conseils de professionnels.
Millet Lafuma Outlet Roubaix se trouve au 90 Rue Mail de Lannoy McArthurGlen, 59100 Roubaix, France
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