Aubert Reims Cormontreuil

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1. Pauline H ★☆☆☆☆

   Très déçue de ce magasin .. Pour info, je ne souhaitais pas mettre de commentaire ni 1 étoile, pour ça j’ai envoyé un mail via le formulaire sur Aubert ! Zéro réponse depuis 1 mois ! Nous sommes venus acheter une poussette, une nacelle et un siège auto pour un montant de plus de 1300€! Je vérifiais les promos du black month depuis début novembre et ni la poussette ni la nacelle ni le siège auto n’étaient en promo ! Le jour J du black friday il y avait une promo de 10% dessus. Comme le vendeur Kevin me semble-t-il est très sympa, nous avons décidé de nous rendre en magasin pour acheter la poussette et faire vivre les commerces. Malheureusement pour nous, il n’était pas là ce jour là … mais en revanche, il y avait le salon du bébé où il était indiqué partout 15% sur le magasin ! Nous avons à faire à la responsable du magasin, qui nous dit bien évidemment que comme les produits que nous souhaitons font partis du black month (ce qui je rappelle est faux car j’ai vérifié tous les jours depuis le début des promos et aucuns de nos articles n’avaient été en promo) nous ne pouvons bénéficier des 15% ! Soit ! Nous prenons quand même les produits. La responsable ….. que dire, plus préoccupée par la présence de sa responsable régionale présente ce jour ! Hyper stressée visiblement, ne prend le temps de rien, ne nous pose aucune question sur les produits que nous avons sélectionné, je dis la couleur que je souhaite elle a l’air septique me dit le nom de la couleur de la marque sans montrer la réelle couleur. Nous étions de vulgaires clients ! Je pense qu’elle ne nous a pas regardé une seule fois. Je dis tout de même que l’armoire de bébé (bien plus agréable) à la nacelle a 15% (pas de chance la poussette n’etait plus dispo) et là elle me répond mots pour mots « en quel honneur ils ont 15%? ». Je ne suis pas directrice de l’armoire de bébé ! J’imagine qu’ils ont mieux négocié avec la marque … bref nous obtenons quand même 15% sur la nacelle car je ne souhaitais du coup plus l’acheter chez Aubert. On nous avait dit qu’ils pouvaient nous garder les produits 3 mois, finalement 3j avant le logiciel a changé et mnt c’était plus que 1 mois … aucun arrangement, ni même un semblant d’arrangement. Je demande conseille pour un nid d’ange pour le siège auto, nous étions censé aller voir après achat, j’attends toujours le conseil 1 mois après. C’était plus important de chercher les étiquettes que sa responsable régionale cherchait, visiblement c’était urgent ! Elle jette les couches en cadeau sur le comptoir, toujours sans un mot ! Pour rappel, à vous Madame la responsable, pour vous c’est votre quotidien, pour nous c’est tout de même plus de 1300€ que nous dépensons ! Avec votre non considération, votre nonchalance, votre non amabilité et vos non arrangements, vous avez gâché mon plaisir d’achat ! Je ne demande pas qu’on déroule le tapis rouge, en revanche un regard, un sourire, une réponse à un conseil demandé c’est votre job et c’est le minimum quand on travaille dans le commerce ! Une chose est sûre, 1ere et dernière fois que nous achetons chez Aubert Cormontreuil ! Pas besoin de réponse bateau, comme quoi vous avez pris en compte, que chaque client doit être bien reçu bla-bla-bla ! Il ne s’agit pas de l’écrire mais de le faire ! Et venant d’une responsable …. Bel exemple pour son équipe !

   presque 2 mois il y a
2. ED WIN ★★★★★

   Un énorme Merci à Manon et Kévin pour leur investissement. Il ne s'agissait pas pour eux de vendre à tous prix mais bien plus de nous accompagner et nous conseiller dans nos besoins. Leurs sourires et bonnes humeurs du début à la fin nous ont réconciliées avec les magasins de puériculture de l'agglomération reimoise trop souvent peu chaleureux. Le matériel est de qualité et les prix sont intéressants. Nous recommandons sans réserve ce magasin.

   presque 3 mois il y a
3. Léa ★★★★★

   Nous sommes allés chez Aubert pour trouver la poussette idéal sans rien n’y connaître. Nous sommes tombés sur une des meilleures vendeuses que je connaisse, Manon nous a super bien conseillé en fonction de nos besoins et a pris le temps de nous accompagner dans ce nouveau monde de la maternité. Je recommande vivement cette boutique pour tous les futurs parents.

   presque 3 mois il y a

1. Pauline Hrtfh ★☆☆☆☆

   Article qui est remisé du blackfriday. Or, la remise n'a pas été appliquée car la commande à été réalisée avant, sauf que nous sommes dans les 15 jours de rétractation. Avec tous les achats déjà fait auparavant et qui étaient remisé le jour du retrait, dommage que cela ne soit pas été fait aujourd'hui. J'avais d'autres achats à faire. Je les ferais chez orchestra et verbaudet.

   presque 3 mois il y a
2. Eddy LD ★★★★★

   Merci au dame présente ce jour dans le magasin pour nous aider à choisir notre futur poussette pour le bébé. Personnel sympathique et de très bons conseils. Ne vous force pas à acheter le plus chère et vous guide sur ce dont vous avez besoin. Je recommande

   presque 6 mois il y a
3. Stéphane EBERHARD ★★★★★

   Mgasin bien tenu , personnel à l'écoute sympathique et pro , de bons conseils et disponibles .

   presque 2 années il y a

1. Mika De Magalhaes ★☆☆☆☆

   Bonjour le sav et vraiment nul les vendeurs nous conseille d 'acheter telle article pour que ce soit compatible avec notre coque de poussette l article ne va pas même les vendeurs s' en rende compte mais il faut qu il envoie un mail a la centrale pour leur demander le pourquoi. Vous avez fait une erreur vous rembourser le client vous avez pas d autre solution et vous vous débrouiller avec votre centrale c est pas le problème du client. Pour payer l article on paye direct pour se faire rembourser faut patienter 1 mois normal?

   presque 2 années il y a
2. Angéline ★☆☆☆☆

   Magasin à fuir. Enceinte de 7 mois, ils m'ont refusé l'accès aux toilettes. Inadmissible, honteux...

   presque 2 années il y a
3. Patricia Vessaud ★☆☆☆☆

   Du jamais vu !!!! 3 vendeur(ses) qui papote derrière la caisse, on est obligé d'aller les interrompre pour avoir des renseignements, mais personne n y connaît rien la réponse à nos questions je peux pas vous dire, je ne sais pas Nous allons dans un magasin où les prix sont supérieurs pour justement avoir de bons conseils mais c est le néant total, AUBERT PLUS JAMAIS !!!

   presque 2 années il y a

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