Mango Magasin de vêtements à Mulhouse

Avis

1. saliha bazine ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience au Mango de Mulhouse centre : Je suis une cliente fidèle de Mango, notamment des magasins d’Ilzach Île Napoléon et du Centre-Ville, où je suis toujours bien accueillie. Mais cette fois, au magasin de Mulhouse Centre, l’expérience a été désastreuse. La vendeuse, qui s’est présentée comme la directrice, a mis près de dix minutes à encaisser mon achat simplement parce que j’avais une carte cadeau, de l’espèce et une carte bancaire. Après plusieurs tentatives, elle m’a finalement dit qu’elle ne pouvait pas accepter trois modes de paiement, puis a fait une erreur sur la monnaie rendue. J’ai dû attendre encore quinze minutes pendant qu’elle recompte sa caisse, dans une ambiance très tendue. Elle s’est montrée désagréable, autoritaire et agressive, et lorsque j’ai demandé le remboursement, elle m’a insultée en me traitant de “sale folle” devant d’autres clients et en présence d’une autre vendeuse. Une attitude totalement inacceptable pour une enseigne comme Mango.

   presque 10 mois il y a
2. Rakia Aoun ★☆☆☆☆

   Magasin propre et bien agencé, mais malheureusement, l’accueil a été très décevant. La vendeuse n’était ni souriante ni aimable, ce qui a gâché l’expérience. Un peu plus de respect et de courtoisie ferait une vraie différence « Ne venez plus chez nous, ce qu’elle m’a sortie la vendeuse aujourd’hui » Mon avis après plusieurs visites

   1 année il y a
3. Houri Mulhouse ★★★★★

   Très belle vitrine,accueille très agréable, des employés au top pour leur gentillesse, très bon vendeur et vendeuse,l ensemble de cette boutique est irréprochable. Si vous commandez un article qui vous convient pas,ont vous rembourse avec gentillesse et politesse.Pour le respect , l accueille et la propreté du magasin .C est le magasin le plus agréable pour tout les clients. Félicitations pour vôtre savoir vivre et professionnalisme...

   1 année il y a

1. Yasmina BOUTERNIKH ★★★★★

   Très bon magasin les vendeurs sont très souriant et serviable vraiment tous. Un merci particulier pour Kevin qui était en caisse… une belle équipe merci pour votre accueil toujours au top…

   presque 2 années il y a
2. Najlaa ★☆☆☆☆

   Visite du 20.10.23 13h15 A fuir ! Sans grande surprise je confirme tous les commentaires précédents qui pointent le personnel et d’ailleurs je ne comprends pas que plusieurs clientes parlent de la même chose et qu’aucun effort n’a été fait ce niveau. Accueil désagréable, une soit disant responsable du magasin qui parle d’un ton sec a la limite de l’irrespect. Donc pour m’expliquer, j’arrive aujourd’hui pour récupérer une commande passée sur internet, j’explique que je ne vais pas pouvoir prendre les cartons car de un il pleut de deux il yen avait beaucoup, la dame en face de moi (qui était gentille d’ailleurs) m’a fait comprendre qu’il n’yavait aucun problème et que je vais juste devoir régler 15 centimes si je veux un sac, chose a laquelle j’ai répondu « biensur! » et que je souhaite les régler par carte, jusqu’à ce que « la responsable » apparaisse de nulle part pour dire a la jeune demoiselle qu’il ne faut pas accepter le paiement du sac (15 centimes) par carte car cela génère des frais! La blague ! J’ai jamais entendu ça, et si c’était vrai il y aurait eu une note dans ce sens (du style nous ne prenons la carte qu’à partir de …). Bref, après ce premier épisode désagréable, je règle quand même par carte. Ensuite, la « responsable » me dit par contre vous allez devoir prendre les cartons de livraison avec vous … PARDOOOON???? Pourtant j’avais bien expliqué que je prenais un sac que je paye pour justement éviter de prendre les cartons. Donc clairement je ne vais pas les prendre. Ensuite elle a eu des propos irrespectueux a mon égard du style « si bous préférez ne pas comprendre… » et j’en passe… Bref, c’est la dernière fois que je mettrai les pied dans ce magasin et merci de faire le nécessaire avec cette dame et également de prendre en considération la plupart des commentaires qui vont dans ce sens ! Un petit conseil: vous avez à côté des magasins dont Zara et H & M, ce serait bien de prendre exemple sur eux et sur la manière de traiter les clients.

   presque 2 années il y a
3. Juju ★☆☆☆☆

   Je devrais mettre 5 étoiles lors de mes visites précédentes, une équipe, chaleureuse et souriante… Mais depuis deux visites, je suis vraiment très déçu… Une nouvelle manager très Pete sec, aucune approche Commercial , et même se permet de renvoyer les clients vers Zara … À ce rythme , là , tout le monde ira chez Zara, et une grille en plus de fermer sur Mulhouse

   presque 3 années il y a

1. Maria Fernandez ★★★★★

   Petite boutique sympa cependant je plains les employées (pas d’ascenseur et pas de clime a l’étage, l’endroit des encaissements beaucoup trop étroit) mais vous y retrouverez de superbes vendeuses dans la plupart des cas notamment une jolie jeune demoiselle d’origine serbe qui a un contact client incroyablement naturel et qui prendra le temps de vous conseiller selon vos goûts et votre morphologie avec honnêteté (ce qui se fait rare de nos temps) avec un petit supplément de positivité pour bien commencé (ou terminé la journée) ☺️

   presque 3 années il y a
2. So ★☆☆☆☆

   Éviter d’aller dans ce magasin service déplorable la « pseudo » responsable du magasin est désagréable et surtout insultante elle se permet de rire au nez lorsqu’on lui demande un remboursement qu’elle refuse de faire par contre elle accepte un échange alors que le magasin est censé rembourser ce n’est pas une responsable de magasin mais une voleuse qui salit l’image de la marque !!! lorsqu’on aime pas être face à la clientèle on ne travail pas dans un magasin encore moins dans un Mango situé plein centre ville !!!! Je comprends mieux pourquoi le magasin est constamment vide avec un tels accueil !!!!

   presque 3 années il y a

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