6 années passés avec cette société à subir les problèmes techniques toujours difficilement résolus, des problèmes mineur dès la construction qui n’ont jamais été pris en compte, des techniciens manquant d expérience à la pelle. Rarement une sortie d’hivernage s’est passé normalement, on à quasiment toujours eu des problèmes après la remise en route parce que les techniciens n’avaient aucune expérience. Et pour finir à l’été 2024 ils nous ont carrément laissé tomber car incapable de trouver la panne de l’appareillage de gestion de la piscine. Après une facture de 1000€, on a dû pleurer pour avoir un support et réparer, chose qu’ils n’ont jamais assumée et nous ont laissé comme ça. Pourquoi avoir attendu 6 ans avant de les quitter?, parce que l’on penser que personne ne reprendrai derrière eux, on se sentait bloquer. Et un beau jour on en a eu marre de subir et d’être constamment embêter avec notre piscine, on a plus donné suite et avons trouver de vrai professionnel. Un vrai game changer tant par le service que le professionnalisme. Nous avons passé une saison 2025 sans aucun problèmes, sans aucune déception, sans aucune inquiétude. Que du bonheur avec juste le regret de ne pas avoir osé dire Stop avant. Par contre pour encaisser les paiements à l’avance, ça il n’y a aucun problème. C’est service 4 étoiles. Après 6 années à travailler avec eux, je peux également partager qu’il règne dans cette entreprise un esprit misogyne indéniable, en 6 ans,, nous l’avons hélas constaté régulièrement. Nous n’avons jamais payé une facture en retard, jamais refusé une intervention et bien au contraire, ils avaient carte blanche sur leurs installation. Bref, que mon avis puisse servir les sceptiques.
À propos
Espace Bleu, situé à Gueux, est un expert reconnu dans l'univers du bien-être et de la piscine au cœur de la Marne. L'entreprise propose une vaste sélection de spas haut de gamme et de solutions de baignade adaptées à chaque jardin. De la conception initiale à l'installation technique, chaque projet est géré avec une attention particulière portée aux détails. L'établissement dispose d'un service après-vente réactif capable d'intervenir rapidement pour la maintenance des équipements. Les techniciens assurent également la formation des utilisateurs pour une prise en main optimale de leur nouvelle installation. Les conseils prodigués par l'équipe commerciale sont orientés vers la durabilité et l'adéquation réelle avec les besoins du client. Les retours d'expérience soulignent le sérieux de l'entreprise et le respect scrupuleux des dates de livraison. L'accueil en magasin est décrit comme parfait, avec une équipe toujours disponible pour répondre aux questions techniques. La qualité du service après-vente, notamment pour le remplacement rapide de composants, est un point fort majeur. Transformez votre espace extérieur en une oasis de détente avec l'accompagnement de professionnels qualifiés.
Équipements
Paiement et assurance
- Accepte les cartes de crédit
Stationnement et transports
- Parking gratuit
Services commerciaux
- Devis gratuits
- Agréé et assuré
Services
- Conseils en aménagement extérieur
- Construction de piscines
- Maintenance d'équipements
- Service après-vente
- Vente et installation de spas
Avis
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ARNAUD MORENVAL ★☆☆☆☆
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Virginie Lavigne ★★★★★
Achat d un spa à la foire de Chalons il y a un an et aucun regret . Très bons conseils et un accueil parfait . Retour cette année et toujours le même accueil . Je recommande
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nathalie de oliveira ★☆☆☆☆
Très très déçu Commandé un abri reçu pas à la bonne dimensions (ils sont venus mesurer à deux reprise)mais ce n est pas de leurs faute bien sûr! Ils devaient revenir pour réparer mais ne sont jamais venus et plus aucune nouvelle . Je comprends pas le manque de sérieux de cette entreprise sachant que c est un abris à plus de dix huit mille euros.
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Severine BOITEUX-COLIN ★★★★★
Très bon accueil Bien conseillés, le commercial n'hésite pas à nous dire non s'il pense que ce n'est pas adapté en apportant les bons arguments Livraison et installation parfait, délais respectés, techniciens performants et très pro Equipe à l'écoute même après l'installation, joignable facilement pour toute question Très contents de notre investissement Nous recommandons à 200%
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Catherine Noël ★★★★★
Nous sommes ravis d'avoir été chez Espace Bleu pour notre projet piscine. L'équipe et professionnelle et à l’écoute. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes. Un vrai plaisir de travailler avec eux. Nous recommandons sans hésiter !
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Annelyse Mancier ★★★★★
Une entreprise très sérieuse avec des délais de livraison respectés et de bons conseils. Un installateur (David) au top avec des explications simples.
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Vito Acz ★★★★★
Après l’achat de mon spa chez Espace bleu et cela depuis 2 ans . Nous avons eu un petit souci d’écran le mois dernier . En un seul appel téléphonique avec le service SAV , nous voilà avec notre nouvel écran , changer rapidement et sans debourser un euro . Encore merci pour votre professionnalisme et votre rapidité . Je recommande à 10000% .
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christine janin ★☆☆☆☆
Que dire...Manque de professionnalisme.Une fois le chèque encaissé pour une rénovation de piscine qui m'a paru très rapide, plus aucune nouvelle. Nous avons du finir de clipper le liner nous même car il nous fallait attendre plus de 25 jours pour avoir un rendez-vous en juin. Les plis sur l'escalier sont toujours présents malgré que le technicien nous avait dit qu'ils disparaîtrait. Et impossible de remettre l'enjoliveur du projecteur. Un petit coup de fil aurait été le bienvenu pour s'excuser et s'assurer que nous sommes arrivés à le clipser et pourquoi pas un geste commercial.
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Fab 5192 ★☆☆☆☆
Très déçu ! Manque de professionnalisme! Davantage de respect envers leurs clients serait le bienvenu et surtout, un travail de meilleure qualité. Et le SAV n'est pas au rendez-vous non plus ! Bref, quelle déception...
Nouvel Avis
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Espace Bleu?
Espace Bleu se trouve au Les Presles, 51390 Gueux, France
Quel est le numéro de téléphone de Espace Bleu?
Vous pouvez contacter Espace Bleu au +33 3 26 40 25 60
Comment se rendre à Espace Bleu?
Vous pouvez vous rendre à Espace Bleu via le lien suivant