Boutique Fursac Strasbourg

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Avis

1. Daniel Pariente ★☆☆☆☆

   Deux costumes achetés. Deux costumes déchirés exactement au même endroit. Pas un accroc d’usure, non — un défaut de fabrication évident. Je me rends en boutique, naïvement convaincu qu’une maison comme Fursac saura reconnaître ses torts. La responsable ? Hautaine, condescendante, méprisante. Aucune écoute, aucune élégance, aucune solution. Pas d’échange, pas de remboursement, pas même un semblant d’excuse. Je n’ai jamais rien réclamé de ma vie pour un vêtement. Jamais. Mais là, compte tenu du prix, du discours prétentieux et du service après-vente digne d’un bazar, c’est une honte. Fursac se drape de luxe mais ne connaît plus la décence. Une marque qui s’habille de prestige, mais qui se déchire, au sens propre comme au figuré.

   presque 4 mois il y a
2. Adeodatus Muhire ★☆☆☆☆

   En 2021, j'ai acheté un costume de 3 pièces en boutique au prix non soldé. Aujourd’hui, je suis très déçu de mon achat car je réalise que la marque et le prix bien élevé du costume ne sont pas du tout gage de qualité. Mon costume a été porté à ce jour seulement à deux occasions dont à mon propre mariage. Cependant, il présente visiblement des problèmes de couture en dépit de son état neuf. En boutique, on m'a fait savoir que le SAV ne peut pas prendre en charge mon problème car le délai de retour d'articles est dépassé. Pour ma part, un article de bonne qualité et bien entretenu devrait durer dans le temps et on n'en serait pas là.

   1 année il y a
3. Denis SOARES ★★★★★

   Très belle boutique. Le personnel est vraiment efficace, et aimable. Ça donne envie d'acheter. Denis Soares

   presque 2 années il y a

1. Pierre-Nicolas SENNE ★☆☆☆☆

   Smoking porté 4 fois. Le service client parle d'usure, enfin si on peut parler d'un service client au vu de son manque d'empathie et d'écoute. A 900euros le smoking on s'attend à mieux. Les enseignes Brice ou Jules vous apporterons la même qualité à un prix moindre.

   presque 4 années il y a
2. Emmanuelle Henge ★☆☆☆☆

   Nous avons acheté une doudoune qui a été portée 2 mois et après ce délai, impossible de continuer à la mettre. Des bouloches partout, un tissu qui attache toutes les saletés et des plumes qui sortent. Immettable. La direction du magasin puis de Paris n'a rien voulu entendre en disant que c'était de l'usure normale... Pour ce prix, la qualité se doit d'être au RDV et ce n'est ici vraiment pas le cas. De plus le retour de la direction n'est pas a la hauteur des prix pratiqués par la boutique. Grande deception!

   presque 5 années il y a
3. Stéphane Leemart ★★★★★

   Passé dans la boutique le 27/01/2021, j'ai été très bien accueilli. Une boutique lumineuse et propre avec du personnels très compétents dans leur domaine et savent conseiller selon les goûts et notre morphologie. Les costumes, cravates, pince de cravate sont tout à fait élégants. Avoir des gens qui prennent le temps de vous écouter et de comprendre vos attentes sans pousser à la consommation c'est vraiment un plus dans cette boutique. Je remercie les deux personnes d'avoir su me guider pour mes achats et en particulier la jeune stagiaire qui était avec moi du début jusqu'à la fin et qui a fait un travail remarquable, bonne humeur et humour sont les choses qui sont très importantes en cette période. Merci encore et à très bientôt ! Cordialement Formery Stéphane

   presque 5 années il y a

1. Frédéric ★☆☆☆☆

   Doudoune achetée un prix d'or il y a un an. Le tissu s'est dégradé en quelques semaines et le SAV me répond (lentement) que c'est tout à fait normal. Scandaleux. Cf. les photos ci-jointes

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes