L'Incroyable

Avis

1. Reims Leboncoin ★☆☆☆☆

   Habituellement très satisfait du magasin, j’ai été aujourd’hui au alentour de 17h15 très surpris par l’accueil de la caissière. Elle a refusé de nous créer une carte de fidélité pourtant mise en avant dès l’entrée au prétexte qu’elle « n’avait pas le temps » en raison des trois personnes qui attendaient derrière nous. C’est la première fois que je reçois un tel refus dans un magasin. Dommage, cela ternit un peu l’expérience habituellement positive.

   presque 6 mois il y a
2. Hélène FOUILLOY ★★☆☆☆

   Bonjour lors de ma visite j'ai pu remarquer qu'aucunes vendeuse ne m'ai dit bonjour... Pourtant c'est une forme de politesse que les vendeurs voit en formation...cela ne m'as pas donné envie de rester dans le magasin je met tout de même 2 étoiles pour l'agencement du magasin et son contenu.

   presque 7 mois il y a
3. Elodie Balochala ★☆☆☆☆

   Ils ne sont pas ouverts le dimanche, ça serait bien de mettre à jour la page Google, au lieu de se casser le nez....

   presque 7 mois il y a

1. Roland MARTORANA ★★★★★

   Bonjour Contact excellent, il manquait 1 piece sur l'article en le déballant, j'y suis allé il mon échangé le produit . J'y reviendrais sans problème. Je recommande le magasin. Cordialement.

   presque 11 mois il y a
2. Pauline OUDIN ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante. L’hôtesse de caisse a été particulièrement désagréable. J’ai dû ramener 2 fois un article dont les ventouses étaient défectueuses, et au lieu d’un minimum de compréhension, j’ai eu droit à une réflexion des plus déplacées : “Vous ne prendrez pas de ticket cette fois-ci ? Vous êtes sûre que vous ne voudrez pas encore faire un échange ?”. De plus, aucun remboursement n’est proposé, uniquement des avoirs, ce qui oblige à acheter autre chose. Un vrai manque de professionnalisme et un service client déplorable !

   1 année il y a
3. bruno grattoni ★★★★★

   Je suis venu jeudi 2 novembre avec mon fils de 11ans. Je remercie toute l’équipe du magasin pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme. Du rayon à la caisse, tout était parfait. Ils sont même venu m’aider jusqu’à la voiture. Je reviendrai c’est certain A bientôt

   presque 2 années il y a

1. Alexis BOURQUI ★★☆☆☆

   Enseigne de plus en plus cher. Dommage la qualité des produits est pour autant bonne. Mais l'augmentation des prix à eu raison de mes habitudes.

   presque 2 années il y a
2. SwinBox ★☆☆☆☆

   Ma récente expérience avec l'entreprise "L'Incroyable" a été des plus décevantes. Ayant acheté un vase dans leur magasin, j'ai rapidement réalisé qu'il ne correspondait pas à mes attentes. Le lendemain, je me suis rendu en caisse, espérant obtenir un remboursement, mais à ma grande surprise, on m'a catégoriquement refusé. Je trouve cela scandaleux qu'une entreprise de cette envergure préfère garder l'argent des clients plutôt que de fournir un service client de qualité. Cette attitude témoigne d'un mépris flagrant envers la satisfaction du client. Il est grand temps que "L'Incroyable" revoie sa politique de service client et mette réellement les besoins de ses clients au premier plan, au lieu de privilégier leur désir de garder l'argent des clients dans leurs coffres. Au passage je n’aimerais pas recevoir une réponse générique, probablement copiée-collée, signée du nom "Valentin". Cette impersonnalité dans leur réponse démontre à quel point ils se soucient peu de la frustration de leurs clients.

   presque 2 années il y a
3. frosio sophie ★★☆☆☆

   Lors d'un achat, la caisse se bloque. La responsable a mis au moins 10 minutes à venir ! S'en est pris à la jeune fille qui était à la caisse alors qu'elle n'y était pour rien. Nous avons au moins attendu 20 minutes qu'elle se décide à appeler le service informatique ! Pas très aimable !

   presque 2 années il y a

1. Nita Reale ★★★★★

   Un beau magasin, avec des articles originaux et pas cher.. vraiment un grand choix..une bel déco...et le personnel sympathique et disponible...Un grand Bravo

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes