GiFi Schweighouse Schweighouse-sur-Moder

Avis

1. Emma ★☆☆☆☆

   Je me rends dans le magasin afin de chercher un article bien précis. Après avoir essayé de trouver par moi même durant 20min, je vais pour m’adresser à un employé. Je n’en trouve qu’un, je me dirige donc vers lui avec mon plus beau sourire et un joli bonjour excusez moi de … je n’ai pas eu le temps de finir ma phrase, que le monsieur jeté littéralement son par terre et poussé un « putain mais c’est pas vrai ! » puis se tourne vers moi et me dit « ques qui a ?! ». Je suis resté mais choqué ! Il a eu de la chance que j’avais mon bébé dans le bras à l’allaiter, j’ai tourner les talons en lui disant « non finalement merci ça ira ! » la réponse ? « Oh et bh merde! ». Je trouve ce là tellement indigne ! Ce genre de personne devrait bosser en usine ! Ils n’ont rien à faire au milieu de client, gifi schweighouse devrait revoir urgemment son recrutement quand on lit tout les commentaires !

   presque 8 mois il y a
2. Céline Bu ★☆☆☆☆

   Comportement inacceptable d'un des employés (Tom sur son badge) du magasin qui a agressé une jeune femme qui venait de se faire voler 200€ dans son sac DANS le magasin. Cette femme a demandé à faire visionner les caméras de surveillances et l'employé lui a fait comprendre qu'il avait autre chose à faire étant donné que le magasin fermait dans 15min. Il lui a dit littéralement "à ce que je vois vous vivez bien, vous n'êtes pas à 200€ près" en portant atteinte à son physique et avec des allusions grossophobes ! Il a été très agressif et désobligeant à l'égard de ce couple qui était désemparé. J'espère que cette femme obtiendra gain de cause et que l'employé sera réprimandé. Magasin à fuir !!!!

   presque 8 mois il y a
3. Déborah S. ★☆☆☆☆

   Je suis passée peu après 16h au magasin parce que j'avais vu un article dans la pub qui commençait le jour même. Ne trouvant pas, je m'adresse à un employé qui m'envoie vers le responsable. Ce dernier regarde juste de loin et me dit: désolé on n'en a plus, ils étaient dans l'allée centrale et je n'en vois plus. Soit. Je passe à nouveau dans l'allée centrale, ne voit rien mais ne vois pas de place vide non plus... Bref, je pars. Quelle ne fut pas ma surprise quand une amie me dit que ce même responsable, après 17h, c'est déplacé avec elle et lui a trouvé ce même article!! Professionnalisme zéro pointé me concernant. Et je tiens à préciser que oui j'ai été polie et non monsieur n'était pas débordé quand je l'ai abordé. Pas prête de revenir chez vous avec de pareils employés, surtout en ayant lu le commentaire juste avant moi!!

   presque 8 mois il y a

1. Celine Hanzo ★☆☆☆☆

   Honteux ! Je ne vais plus jamais dans ce magasin !une jeune fille et son copain ce sont fait agresser par le caissier vendredi 21 11 en fin de journée car on lui a volé des sous dans le magasin ,aucun responsable n'a géré son employé ! Et j avait vraiment peine pour ce couple....car ce caissier pas pro du tout a menacer le copain de cette jeune fille alors qu elle venait de se faire voler ! Sans réagir ou trouver une solution ! J espere juste que le responsable plus tard a restituer la somme volé a cette fille et viré ce caissier ! Gifi a certainement une assurance ! J espere qu une solution a etait trouvé sinon c est vraiment tragique ...bref a fuir ! Je travaille dans un commerce pas loin et je peut vous dire que chez nous cela ne se serait pas passé comme ça et on assez de chiffre pour aumoins lui remboursé la somme volé.moi a sa place j aurait fait venir la gendarmerie sur le champ ! Pour le vol et pour l agression subit ...honteux Gifi !

   presque 9 mois il y a
2. Marion Ploch ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait! Mon conjoint et moi, en plus de pleins d’autres clients, avons été témoins d’une scène à couper le souffle! Une cliente et son conjoint ont perdu leurs téléphone avec 200€ dedans, le téléphone a été retrouvé mais sans l’argent. Ces clients étaient forcément déboussolés mais absolument pas dans l’agressivité! La femme pleurait, le jeune homme demander a visionner les caméras afin de savoir ce qu’il était devenu de leurs argents. Et la! Le caissier, a eu un comportement absolument pas professionnel, même dans le cadre privée je n’accepterais pas que l’ont me parle de la sorte! Au lieu d’entendre et de comprendre la détresse de ce couple, il était dans une agressivité extrême . Je n’ai jamais vu un professionnel dire à un client « ferme ta gueule, pourquoi tu l’ouvre, ta l’air de bien gagner ta vie alors pourquoi tu pleure pour 200€ c’est rien sa ce refait, vient a 19h on règle ça dehors, je n’ai pas que ça a faire » et j’en passe! Nous étions tous outrée par le comportement de ce salarié qui est tenu à des obligations durant son temps de travail, il a une posture pro à respecter et ce n’était absolument pas le cas! Les clients ont vraiment fait preuve de sang froid et d’un calme olympien au vue des propos, du ton et du comportement de ce salarié! Je suis dans le commerce depuis 10 ans, j’ai travaillé dans tout les secteurs et a tout les postes, je gère une équipe de 20 salariés et je vous assure que si un de mes collaborateurs ce comporte de la sorte il ne resterai pas impuni! J’espère de tout cœur que le nécessaire sera fait pour d’une part retrouver le coupable du vol d’argent et d’autre part que ce comportement ne ce reproduise plus! Un peu de compassion, de bienveillance et surtout de posture pro ne serait pas de trop! Je ne reviendrai plus dans ce magasin puisque la relation client n’est pas leurs priorités.

   presque 9 mois il y a
3. Jessica Helberr ★☆☆☆☆

   Quand on scanne 4 fois le même produit alors qu'il y en a que 3 , on admet son erreur et on ne remballe pas le client. Alors peut être que mon timbre de voix est brute mais quand je montre sur le ticket que 4 produits ont été scannés alors que j'en ai effectivement que 3 on s'excuse ou du moins on ne fait pas la maline en dénigrant le client. Si je lui avais mal parlé comme elle a si bien pu le dire , elle serait encore en train de pleurer après mon départ. Je suis dans le commerce, c'est un mois difficile certes mais il faut quand même que votre collaboratrice revoit son comportement ( petite blonde à lunette cheveux longs) . J'appréciais venir dans votre magasin. J'irais sur Vendenheim maintenant. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

   presque 2 années il y a

1. S PG ★☆☆☆☆

   Personnel très désagréable. Quand on ose demander un renseignement sur un article introuvable du prospectus de la semaine, on vous répond plus que sèchement. De tout évidence, le client dérange dans ce magasin. Quand on n'aime pas le travail que l'on fait, on change de métier. Sinon c'est le client qui change de magasin.

   presque 2 années il y a
2. xavier tacnet ★★★★★

   Très beau magasin

   presque 2 années il y a
3. Sophie Gruber ★☆☆☆☆

   Expérience de click and collect désastreuse du jamais vu. Mail reçu le 6 novembre fin de matinée, commande prête en magasin. Présentation en magasin le 7 Il n y a que la moitié des articles car le salarié est introuvable ! Un jeune cassier adorable mais débordé, une jeune vendeuse plus que désagréable qui fait la tête avant même un bonjour, si elle n'aime pas travailler avec du public qu'elle change. Nous avons terminé nous même le click and collect en magasin car au bout de 20 min toujours pas de solution apportée. Plus de 20 articles manquants sur les 28 prévu. Auncune excuse de la vendeuse qui est retourné en rayon faire la tête sûrement. Merci au caissier d'avoir pris du temps pour des clients même débordé. J'irai désormais rejoindre vos anciens clients à la concurrence.

   presque 2 années il y a

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