Lapeyre

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Avis

1. michele cire ★☆☆☆☆

   Aucun vendeur ne prend la peine de nous demander ce qu on désire. Au bout d une 1/2 heure on désire sortir du magasin . On a fait notre commande dans une autre enseigne et vue les autres commentaires je ne regrette pas qu on n a pas signé chez eux

   1 année il y a
2. Z T ★☆☆☆☆

   Qui dirige cet établissement ? Nous sommes passés un samedi vers 15h ! 5 vendeurs pas une personne ne nous a donné l'heure ! Rien, on a fait le tour du magasin et sommes repartis ! De base on souhaitait conseil pour acheter notre nouvel escalier ! Bref on en a rigolé tellement c'est honteux de payer des gens à ne rien faire ! En tout cas pas à accueillir les clients et vendre !

   1 année il y a
3. Florence ZORN ★☆☆☆☆

   La pose de portes palières sur mesure a été mal faite + vice caché, + dégradation des montants qui ont été siliconés de plus la durée d'attente a été de 2 ans suite à rupture de stocks et le service après-vente est inexistant. Évitez de signer la bonne réception des travaux ! Nous avons dû régler la totalité avant de pouvoir poser réclamation. Puis fin de non recevoir après 6 mois d'attente

   1 année il y a

1. chloe l (chloe300) ★☆☆☆☆

   Portail commandé en octobre, livré et installé en décembre. Immédiatement problème de visserie sur la serrure et portail qui frotte. Première intervention ... en février. En mars, deux vis tenant la barre métallique d'un des battants se retrouvent sectionnées en deux (les têtes de vis coincés dans le bois), les autres vis menaçant de faire de même, et le gond commençant à ployer. Le portail ne ferme plus, il s'abîme ... Malgré des relances téléphoniques du service installation (difficilement joignable) et du SAV de Lapeyre (qui relance régulièrement le magasin) ... AUCUNE NOUVELLE ! Je ne recommande pas.

   1 année il y a
2. Véronique SIMEONI ★★☆☆☆

   Il paraît que la satisfaction client est importante chez Lapeyre... Quand il y a erreur lors de la constitution du projet de votre placard et que vous vous retrouvez avec des tiroirs que vous ne pouvez pas ouvrir vu la grandeur des portes... Et bien on va clairement vous faire comprendre que c'est votre faute et pas celle du vendeur ! Aucune proposition pour récupérer le matériel qui n'est pas adapté et c'est à moi de retourner au magasin. Aucun geste commercial non plus. Donc, déçue. Et merci de ne pas me répondre avec des réponses préconçues par votre logiciel qui ne règlent en aucun cas le problème. Lapeyre, y'en a pas deux ! Oui, effectivement, il y en aura pas 2

   presque 2 années il y a
3. Jean-Michel AUMONT ★☆☆☆☆

   J’ai commandé une porte intérieure chez Lapeyre. Le seul moment simple a été la commande car ensuite les choses se sont compliquées. De nombreuses erreurs, un manque flagrant de service client, une vrai déception. À fuir, pour rester dans l’idée générale des commentaires, mais c’est comme cela que la situation est le mieux résumée.

   presque 2 années il y a

1. Manon LERCH ★☆☆☆☆

   Entreprise à fuir. Aucune écoute du client. Impossibilité d’échanger du matériel neuf aux dimensions standards. Magasin d’exposition fermé au moment de la commande. Nous nous retrouvons donc avec une teinte qui ne nous plaît pas et on nous répond de repayer au prix fort. Une honte !

   presque 2 années il y a
2. Hicham Amrani ★☆☆☆☆

   Bonjour, Très déçu. Lapeyre me fait tourner en rond après m'avoir vendu un produit défectueux. C'est honteux. Incapable de prendre en charge un produit défectueux. Ni capable de me rembourser. Ni capable de me proposer une alternative. Je me suis présenté avec le produit défectueux à plusieurs reprises en magasin. On m'a gentiment demandé de rentré chez moi avec. Et il m'ont expliqué que la pièce était indisponible. Mais que la garantie oblige le fabricant à fournir les pièces... Et que cela mettrai plusieurs semaines. Pas très réactif . D'habitude, les magasins digne de ce nom. Récupére le produit, nous fournissent une fiche de prise en charge... "Lapeyre y en a pas deux " pour le coup c'est vrai. J'ai vraiment l'impression d'avoir acheté un produit aux puces. Et que l'on m'explique que je dois me débrouiller avec. Un réel sentiment de m'être fait avoir. J'ai lu des avis de mise en garde sur Google. Mais j'ai cru que c'était de la surenchère. Je suis tellement déçu que je n'attend plus rien. J'ai été obligé d'aller acheter une autre colonne de douche ailleurs. Parce qu'il faut bien se laver. N'est ce pas ?

   presque 2 années il y a
3. Mégane s. ★☆☆☆☆

   300 euros la porte pour avoir non stop des traces de doigts. De plus un cache étais manquant. Un combat pour réussir à faire commander la pièce. Tjr rien après plusieurs mois. Pour vendre il y a du monde. Pour le SAV plus personne. Je déconseille ++++

   presque 2 années il y a

1. Cyrille BERNARD ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je déconseille fortement de passer par Lapeyre pour vos travaux. J'ai commandé une porte fenêtre en bois chez eu avec la pose. C'est la catastrophe. - Le SAV est désagréable au possible sur toutes les demandes. Pas du tout commerçant et prend souvent le clients pour un c** - La qualité du bois est tellement bonne que le menuisier lui même pensait que c'était une porte en PVC couleur bois. - Le pré-devis et le devis change beaucoup. Donc il faut vraiment vérifier tout les points lors de la signature du devis définitif et ne pas se baser sur les devis d'avant, même validé. ( Nous avions fait tout nos devis avec des lames de store en gris acier. Et sur le devis final, ces lames sont en Bois très moche. Et bien sur aucun changement, c'est marqué dans le contrat) - Aucun geste commercial lors de problème. - La fenêtre est arrivée frottée sur 4 bords. La solution était: "Vous pouvez recommander une fenêtre qui arrivera dans 4 semaines ( Gros sourire narquois) ou on vous met des baguettes pour cacher... Et pour finir, le menuisier n'as pas fait le test du volet roulant avant de partir en disant " je ne vois pas pourquoi il y a 4 brins qui sorte du volet roulant, j'ai pas envie de griller le moteur" et quand j'appel pour savoir quand vas venir un électricien on me sort une excuse complètement différente, qui n'as aucun rapport avec le test du volet au minimum. Bref, je déconseille, et au passage, c'est mon plus long commentaire sur Google car ils l'on mérité. Et la seul étoile est mérité parce que un vendeur est tout de même sympa chez eux et essay de bien faire... En photo la qualité du bois véritable...

   plus 8 années il y a

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