poltronesofà - Wittenheim

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Avis

1. Laura K ★★★★★

   Nous avions eu une superbe prise en charge. Livraison aussi, top. Cela fait maintenant plus d’un an que nous avons notre canapé d’angle beige en micro fibre et il est juste incroyable, beau et confortable !!!

   presque 3 mois il y a
2. Nicolas A. ★☆☆☆☆

   Alors évidemment jusqu'à la signature du bon de commande, tout se passe très bien....la suite c'est beaucoup beaucoup plus compliqué.... Horaires de livraison non respectés...sans être averti !!! - journée perdue... Ils devaient récupérer l'ancien, mais sur le bon des livreurs, cela n'était pas précisé...que sur le mien, ça l'était !!! Du coup je me retrouve avec le vieux canapé en stand by sur la terrasse... Le service après-vente dit qu'il regarde ce qu'ils peuvent faire et on est sans nouvelle depuis 15 jours....bref ça craint pour la suite, si problème !!! Après d'un point de vue qualité, moui c'est correcte, sans plus..mais à l'utilisation je ne trouve pas que ça vaut ce prix, malgré la promo de "40%". Les pieds sont bancales, obligé de les caler; 2 appuis-tête tête réglables sur 3 sont difficiles à verrouiller, faut presque monter dessus pour les renclencher..., les coussins se déforment et ne sont plus alignés les uns aux autres au bout de 2/3 semaines d'utilisation... Bref, clairement, c'était ma 1ere et dernière fois !!!

   presque 4 mois il y a
3. Tim Schoenewald ★☆☆☆☆

   Livraison catastrophique : 2 heures de retard , aucune confirmation de RDV . Une fois le livreur arrivé on m’explique que le colis est trop lourd pour 3 personnes , qu’ils risquent de ce faire mal au dos et surtout que sans ascenseur ce n’était pas possible . Toujours dans l’attente d’une réponse du SAV suite aux messages laissée. Merci à la société de transport de m’avoir reprogrammé une livraison. PS : lisez bien les avis avant toute achat

   presque 4 mois il y a

1. patrice FOINARD ★★★★★

   Très bon accueil et expérience du vendeur j'ajouterai très a l'écoute du client par rapport à la demande ou problèmatique Nous avions un problème avec un chat et le vendeur nous a conseillé un revêtement anti-griffe type microfibre. Depuis 2 ans nous avons ce revêtement microfibre et aucun problème avec les chats aucune griffure car il ne peut pas griffer le revêtement. Donc merci au vendeur du très bon conseil. Je recommande donc POLTRONESOFA pour le sérieux.

   presque 5 mois il y a
2. Christopher Denny ★★★★★

   Belle présentation des articles et vendeur disponible en moins de 5 minutes. Configuration faite en quelques clics par mon hôte. Tout ce que j'aime, rapidité et efficacité. Livraison sous 10 semaines livré, monté et ancien canapé évacué.

   1 année il y a
3. Bill H ★★★★★

   Nous avons été enchantés de la qualité d'accueil dont Cindy a pu faire preuve à chacune de nos visites au magasin de Wittenheim. Sa courtoisie, sa disponibilté totale mais jamais dans l'excès et son professionnalisme sont exceptionnels. Nous sommes très contents de notre canapé et de ses accessoires.

   presque 2 années il y a

1. Quentin Dijoux ★☆☆☆☆

   Nous avions déjà été prévenus des problèmes récurrents liés au service après-vente de ce magasin, mais malgré cela, nous avons décidé de donner une chance à l'enseigne. Malheureusement, cette décision s'est avérée être une erreur. À la réception de notre commande, nous avons constaté l'absence regrettable d'une têtière. Six mois plus tard, ce manque persiste, ce qui est tout simplement inacceptable. La nécessité de courir inlassablement après les vendeurs, que ce soit par e-mail, par téléphone, voire même en personne dans le magasin, afin d'obtenir une simple têtière, frôle le désolant. Nos multiples tentatives pour obtenir des informations sont restées sans réponse de leur part. Ce manque de considération est tout simplement scandaleux. Nous sommes toujours dans l'attente. En toute franchise, nous ne pouvons que déconseiller fortement ce magasin. À moins d'apprécier perdre son temps et son argent, il vaut mieux chercher des alternatives plus fiables et respectueuses de leurs engagements auprès de leurs clients.

   presque 2 années il y a
2. frédéric Fimbel ★★★★★

   Très bon accueil le vendeur professionnel, pas d’insistance juste des conseils. Très beau canapé et pouf coffre assortis. Le secrétariat est très arrangeant et aimable. Je recommande cette enseigne.

   presque 2 années il y a
3. LALAGÜE Christophe ★★★★★

   Accueil chaleureux, bons conseils, multiplicité des canapés et d'options possible. Apprécié la livraison offerte d'autant que le système de pourcentage de la commande me semble tout à fait inéquitable (La livraison d'un canapé de 3000 € devrait légitimement être au même prix que la livraison d'un canapé de 1500 € !)

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes