Accueil à revoir (froid) voir (glaciale), un petit sourire fait toujours revenir! Pour ma part ce sera la dernière fois, une formation en interne doit être effectué rapidement !
Je suis venue hier à 17h00 j’arrive à la caisse, ma fille veut des petards, des claques doigts et des petits petards, la vendeuse est prête à me les donner, et celle d’à côté me refuse catégoriquement en prétextant qu’il y a un arrêter, je lui dit que cela n’a pas correct car l’arrêter n’ai pas encore mis en place et vous les mettant à disposition des clients, elle me répond « on a pas que ça à faire à les enlever et remettre » j’ai envie de vous répondre que si, cela est votre travail, je lui dit « tant pis j’irais à Crocky » elle me répond » une amie à moi travaille là bas, ils ont pas le droit d’en vendre ». Je part du magasin et j’appelle celui de cernay qui m’indique bien qu’ils en dispose et qu’ils en vendent… je vous laisse les appeller pour avoir confirmation, mais je comprends pourquoi je ne vais jamais à la farfouille. :)
Je laisse cet avis même si la réponse sera à mon avis aussi standardisée que pour les précédents. Je viens dans ce magasin car le site Atmosphera m'y envoie pour acheter une horloge murale censée être en stock. Je ne la trouve pas et demande à une vendeuse, plutôt cordiale. Elle cherche et me dit que selon elle, ils n'en ont plus, que les stocks sur le site Atmosphera sont toujours faux. Je demande si je peux commander pour faire livrer en ligne : je ne sais pas, voyez avec la caisse. Pas de soucis pour moi. Je fais la queue et tombe sur un caissier sympa. Il me dit assez vite qu'il ne sait pas, sa collègue me dit sans un bonjour "c'est quoi le problème ?". Je ne réponds que quand on me dit bonjour donc je continue avec mon premier interlocuteur. J'explique que je peux commander en ligne pour une livraison chez moi à 10€, mais comme ils sont censés l'avoir en stock, j'aimerai idéalement la commander et recevoir chez eux. Sa collègue me dit "bah sinon commandez et faites livrer chez vous". Je lui réponds "ça, j'ai déjà vu que c'était possible, ce n'est pas ma question ". Elle interpellé alors au loin un homme qui est en train de ranger des cartons et lui dit "bon t'es en congés mais tu vas pouvoir nous aider". Au final, le caissier qui garde son calme me reformule la réponse avec beaucoup de tact : on n'a plus le partenariat avec Atmosphera et on ne fait plus le click and collect. J'accepte la réponse mais pas contre, vous avez beaucoup de choses à revoir : le rangement des allées n'est pas exceptionnel (allez voir le Gifi à côté c'est un autre univers), la femme à la caisse a franchement besoin d'une formation en acceuil. Heureusement que la vendeuse en rayon et le caissier remontent le niveau, car il ne fallait pas compter sur la discrétion du directeur/responsable du magasin ... Mais pour les détails, vous avez les avis des clients précédents qui sont assez évocateurs, à vous de voir ce que vous en faites.
Premièrement les prix ne sont pas affichés En caisse ils ne sont pas sympa, pas souriant, dont pas agréable comme si nous les dérangerons « dans leur travail » mauvais expérience dans ce magasin pourtant refait à neuf.
visite dans le magasin très déçus de l’accueil d’une responsable qui ne dis pas bonjour et qui m’a parlé très sèchement par rapport à une question concernant le mobilier vendu sur place elle n’a pas su me renseigner correctement, c’est lamentable de ne pas connaître ces produit sur son lieu de travail , si le commerce ne lui convient pas qu’elle change de métier , je met une étoile car je n’ai pas le choix mais ça mériterait zero , surtout avec une concurrence énorme dans la zone commercial
Consternant! Responsable du magasin de très mauvaise foi! Lorsqu'ils ce trompent de prix et qu'ils envoient un membre du personnel changer le prix ..on vous traite de menteurs..à déconseiller vite! Magasin à fuir! Signalement sera fait àu responsable départemental de la marque!
J’aime beaucoup ce magasin malgré les prix élevés, le personnel est agréable mais peu disponible et je n’ai jamais été déçue. Pour ce qui est de la propreté des vitres la clientèle s’en moque ( en principe) surtout qu’avec les travaux et la voie rapide juste à côté bon courage pour entretenir quoique ce soit !
Très beau magasin et le personnel est très sympa et très aqueillant
Magasin très mal ranger , rayon inaccessible avec une poussette , le personnel est clairement incompétent je demande un article qui est sensé être en stock au final on me demande d’aller voir dans un autre magasin sans vraiment chercher !!!
Magasin super pour y trouver de tout à prix intéressant Super magasin pour y trouver plein de petite choses.il y a des costumes des déguisements des objets ou jouet pour faire la fête pour fêter un anniversaire ou mariage. Ce magasin est assez grand.nous y étions pour acheter des objets de ménage du style balai balaillette ainsi que des jouets pour enfant ou le rayon est très grand tant rayons petits garçons ou pour les petites filles.
La Foir'Fouille se trouve au 90 Rue de Guebwiller, 68260 Kingersheim, France
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