Schmidt Metz-Augny

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Avis

1. Mam's Dial ★☆☆☆☆

   Un cauchemar A éviter!!! Aucune suivie depuis la validation de ma commande. C’était toujours à moi de faire les démarches pour obtenir des informations. Ne répondent jamais aux appels et ne rappelle jamais. Leur hotline est une horreur. Le jour de la pose, le four était manquant et me pose un lave-vaisselle qui n’était pas sur ma commande. Aucune remise en question et surtout chacun dégager ses responsabilités. 2 mois après ma cuisine était toujours sans four et un lave-vaisselle qui n’était pas à moi. Une hotte défaillante qui est pourtant neuve. Bref, le service et la qualité que j’ai payé n’était pas au rendez-vous et c’est surtout une équipe qui n’avait rien à foutre. A éviter et je ne recommanderai jamais Schmidt!!!

   presque 3 mois il y a
2. Sabine JEANJEAN ★★★★★

   Nous remercions pour ses nombreux conseils, sa compétence et sa sympathie, Dolorès qui a été un guide précieux pour mener à bien notre projet dont le résultat est tout simplement sublime. Notre cuisine est exactement ce que nous désirions avec des petits trucs en plus. Une mention particulière au poseur qui a effectué un travail précis et de qualité : merci Bertrand !

   presque 5 mois il y a
3. Dalila Aub ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes très satisfaits de notre expérience. Nous avons été accompagnés avec professionnalisme tout au long du projet, en étant à l’écoute de nos besoins et en nous proposant des solutions adaptées. Les conseils ont été pertinents, clairs et rassurants. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes : une cuisine fonctionnelle, esthétique et de qualité. Un grand merci à LUCAS Delaporte pour son professionnalisme, ses bonnes idées, sa gentillesse, son sourire et sa bonne humeur. Bravo au poseur Éric Auburtin pour cet excellent travail. Un grand merci également à Dolorès, professionnelle, sympathique et toujours arrangeante. Nous recommandons vivement ce magasin. L’équipe est vraiment agréable et le résultat est au top!

   presque 5 mois il y a

1. Patrick Planque ★★★★★

   Il y a quelques années déjà, nous avions dû exprimé notre satisfaction à l'occasion de l'achat et l'installation de notre cuisine : attention et conseils avisés pour construire un projet qui réponde à nos attentes en respectant le budget ; pose artisanale effectuée rapidement et avec le plus grand soin. Aujourd'hui, nous ne pouvons que réitérer notre recommandation après l'activation d'un SAV sous garantie pour le remplacement de façades de mobilier ternies prématurément (sans remise en cause de la qualité globale de l'équipement et sa tenue dans le temps) : écoute et réactivité pour la prise en charge du problème. Merci à toute l'équipe, et notamment à Dolorès, pour votre professionnalisme, compétence et courtoisie ! Nadine & Patrick

   presque 6 mois il y a
2. Benoit Quesnel ★★☆☆☆

   Première et dernière expérience décevante. Pour signé immédiatement pas de problème en revanche pour le reste… - peinture escalier écaillé, sol neuf plusieurs rayures lors de l’installation et ce n’est pas faute de prévenir de faire attention - une semaine de location perdu car délai non respecté à la signature. - rendu non conformes à mes attentes, coin repas où je vais devoir rajouter un autre plan de travail car impossible de s’assoir dessous. Un trou au dessus du réfrigérateur même pas une grille de protection… Bref je ne retravaillerai pas avec ce cuisiniste pour mes autres projets.

   presque 8 mois il y a
3. Joël Restelli ★★★★★

   Un besoin daccompagnement dans un projet de cuisine qui a découlé sur une pose parfaite dans des délais courts. Des équipes du magasin en passant par la livraison sans oublier le poseur salarié…. Tout a été parfait ! Un grand merci !

   presque 2 années il y a

1. Houriya Chohbane ★☆☆☆☆

   J’étais reçu par Mme Dolorès au début tout va bien après validation du projet et encaissement du chèque la les problèmes commencent parce que Mme ne reçoit plus elle délégue ça au collège c’est elle la responsable du magasin bien entendue ensuite pour la pose j’ai reçu une cuisine avec des choses qui manque et casser à certains endroits et la j’étais vraiment largué pour le service après vente qu’il va recommander les pièces pour un durée d’attente de 8 semaines

   presque 2 années il y a
2. Maryse Renker ★★★★★

   Je suis récemment allée dans cette enseigne pour avoir des conseils d'aménagement de cuisine dans ma nouvelle maison, actuellement vide. Grâce à l'accueil bienveillant et au professionnalisme de Monsieur Froidure, j'ai pu, pour la première fois, me projeter dans un environnement qui deviendrait le mien. Merci à lui, pour son écoute et ses propositions :)

   presque 2 années il y a
3. Redline Performance ★☆☆☆☆

   Bonjour, J'ai acheté il y 2 ans un ensemble cuisine, meuble TV et meuble sur mesure dans le Hall d'entrée. Depuis 2 ans, mon îlot central se déforme dut à une mauvaise conception et le tiroir supérieur ne se ferme plus. Depuis 2 ans j'enchaîne les SAV qui ne dure que 10 min mais qui me bloque une journée entière, étant à mon compte c'est tout autant de chiffre d'affaire qui ne rentre pas. Des SAV de 10 min puisque qu'à chaque fois il y a un problème, mauvaise mesure, panneau abîmé, caisson cintré même les poseurs sont dépités ! Quand on appelle la réponse la plus courante, je transmets le message on vous rappelera ! Sans être rappelé bien entendu ! Je mets cet avis aujourd'hui puisque que ce matin avait lieu mon 6eme SAV et il y avait encore un problème... les caissons cintrés. Donc ras le bol ! Je pense avoir été plus que patient avec cette entreprise depuis 2 ans. Donc je ne recommande pas cette enseigne !

   presque 2 années il y a

1. Manuel Rizzato ★☆☆☆☆

   Suite à la pose de notre cuisine le poseur a fait de grosses rayures sur notre parquet neuf. Moins d'une semaine.Sur la tablette qu'il m'a demandé de remplir pour la fin de chantier j'ai signalé qu'il avait avait fait plusieurs rayures qu'il ne veut pas reconnaître.Cette personne bertr...d n'a rien protegé. Ne parlons pas de la responsable du magasin d'augny qui dit tt simplement que c'est ma parole contre la leur. Sur la première photo le plan de travail est mal coupé 8mm d'un côté et contre le mur de l'autre

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes