O2 Brumath

Avis

1. BERNADETTE DOCHTER ★☆☆☆☆

   Personne remplaçante pour faire 2 heures de ménage qui a fait qu'un minimum, discutait bien trop malgré mes eloignements et arrête son travail 10 minutes avant la fin des 2 heures!! Je demande une autre personne pour faire le ménage, on me répond tout simplement qu'il n'y a pas d'autre personne à proposer !!!!!! Quel insatisfaction de la part d'O2 bien plus cher et qui facture des frais de gestion chaque mois pour un tel résultat !!!!honteux.

   1 année il y a
2. Christophe ★☆☆☆☆

   A fuir une gestion administrative catastrophique. Ces derniers temps une prestation sur 2 est annulée sans solution de remplacement. Cela est énervant mais gerable c'est du ménage, heureusement que ce ne sont pas des interventions vitales. A côté de cela une intervenante à fait 2 énormes impacts sur nos murs. Cela date de début octobre. Nous avons relancé O2 4 fois à la fois le siège et l'agence de Brumath. A ce jour aucune réaction de leurs parts. Pas le moindre document de leur assurance de transmis. Que des promesses . Cette société pour moi ne respecte pas ces engagements. Aucune continuité de services. Des mails envoyés à 17h55 pour annoncer l annulation des prestations et le non remplacement. Nous avons voulut résilier fin août. L agence de Brumath nous a convaincu de rester. Une erreur actuellement j ai des murs avec des impacts et O2 ne gère rien. Vous êtes une vache à lait aucune considération. Ne souscrivez pas.

   1 année il y a
3. Tighezza Chahinez ★★☆☆☆

   Mauvaise expérience avec cette agence. Avance immédiate jamais mise en place après 5 mois et de nombreuses relances. Impression de déranger lorsque je relançais pour cette avance immédiate qui avait pourtant été pour moi, le point décisif quant à mon choix de cette agence.

   1 année il y a

1. André Marseglia ★★★★★

   Très bonne expérience avec la nouvelle responsable d'agence qui prend en considération ces clients et qui ose dire "oups là oui on a fait une boulette". Mais pas que elle met tout en œuvre pour rattraper les erreurs et satisfaire les clients. Et d'après nos intervenantes Mme Huber est pareil avec elle. Cette agence a un bel avenir devant elle et des clients / salariés de plus en plus satisfaits ! Bravo à vous

   presque 2 années il y a
2. ARBOGAST Anne ★★☆☆☆

   Depuis mon dernier avis, malheureusement je ne peux que déplorer la stagnation voir de la régression. Je regrette le manque de professionnalisme. Aucun encadrement par des vrais professionnels de la propreté, rien que des gestionnaires d'agence et de portefeuille pour vendre du service, faire du chiffre. Pas de suivi qualité des prestations, il faudrait pour cela des encadrants qui maitrisent le métier. Lorsque l'on a la chance d'avoir une intervenante professionnelle tout va bien. Le problème se pose dès lors qu'il y a des absences pour maladie ou congé et personne de compétent pour remplacer. Et je doute que les avis fassent plus réagir que les mails.

   presque 2 années il y a
3. daniele meyer ★★☆☆☆

   Agence à fuire ...mauvaise gestion..non respect du planning du client...changement à la dernière minute...changement d intervenants régulièrement...lorsque vous apelez l agence de Brumath certaines personnes ne sont pas toujours très agreables

   presque 2 années il y a

1. Bénédicte GERARD ★☆☆☆☆

   C'est pathétique: les responsables de l'agence mettent elles-mêmes des notes positives de 5 étoiles : Océane Duboscq et S. Riber - notamment - sont nos interlocutrices lorsque nous ne sommes pas satisfaits des prestations assurées par les intervenantes. J'ai signalé ces avis à Google dans la rubrique "conflits d'intérêts".

   presque 4 années il y a
2. christophe raoux ★☆☆☆☆

   Sols qui collent, sanitaires pleins de calcaire et j'en passe.. Deux heures pour faire le ménage d'un deux pièces...et plus une minute pour repasser une chemise ! Entreprise à fuir, les seules personnes compétentes sont les commerciales qui savent vous vendre du rêve, la réalité du terrain est tout autre. La facturation n'est pas au rabais en revanche, rassurez-vous. Je mets un étoile car j'y suis obligé sinon je n'en mettrais même pas...

   presque 5 années il y a
3. Marie Derozier ★☆☆☆☆

   Des tarifs très élevés (beaucoup de frais s'ajoutent à ce qui est affiché). Des intervenantes très souvent absentes,on est parfois prévenu tardivement, elles sont remplacées par des personnes qui ne connaissent pas les lieux. L'agence ne propose rien en échange et ne se préoccupe pas de ses clients.

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes