Basée à Saverne, l'agence Azaé est spécialisée dans les services à la personne et le maintien à domicile. L'établissement propose des prestations sur mesure pour faciliter le quotidien des familles et des séniors. Les services incluent le ménage à domicile, le repassage et l'entretien régulier de votre logement. L'agence assure également une aide à l'autonomie personnalisée pour accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap. Des prestations de garde d'enfants et d'assistance pour les travaux d'extérieur sont également proposées. L'équipe administrative prend en charge le suivi rigoureux des interventions et la gestion des remplacements. Les familles expriment une profonde satisfaction envers la bienveillance et l'empathie des intervenants à domicile. La présence chaleureuse du personnel apporte sérénité et réconfort aux bénéficiaires au quotidien. L'écoute attentive de l'équipe d'encadrement et la réactivité administrative sont régulièrement saluées. N'hésitez pas à contacter l'agence pour évaluer vos besoins et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Les tarifs restent dans la moyenne mais le personnel de l'agence est toujours à l'écoute et disponible et se donne les moyens de répondre aux questions de ses clients et de régler les problèmes s'il y en a
Nous sommes très satisfaits des prestations d'Azaé, et particulièrement de notre intervenante régulière Caroline. L'équipe administrative est très à l'écoute des clients et soucieuse du bon déroulement des interventions. Un grand merci, et surtout ne changez rien...
Bonjour Mon père bénéficie de vos services depuis un certain temps J ai un reproche à vous faire sur la communication Il n est jamais au courant des changements vous passez uniquement par mail Vos femmes de ménages qui sont en contact avec nos anciens pourrais dire a vos clients si il.y a du changement Ou un coup de téléphone pour prévenir les personnes concernés Les femmes de ménage sont en contact direct avec vos bénéficiaires et savent si ils sont capable de répondre au téléphone Tous les anciens ne sont pas grabataire Mon père c est à juste titre très fache par cette situation C est lui le principal intéressé par les changements et c est lui qui décide du jour de vos interventions c est finalement lui qui paie vos services et c est lui qui a signé le contrat J attendant un changement dans vos communications Je prends cela pour un manque de respect pour mon pere
Nous sommes vraiment satisfait des services fournis par cette agence d'aide à domicile. L'équipe est très professionnelle, attentionnée et toujours disponible pour répondre à nos besoins malgré le contexte très difficile en matière de recrutement. Les intervenantes sont compétentes et font preuve d'une grande bienveillance envers notre maman. Grâce à leur aide, elle a retrouvé une certaine sérénité au quotidien. Nous recommandons vivement cette agence à toutes les familles en quête de soutien de qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre bienveillance et la qualité de vos services.
Mon intervenante Stella est aux petits soins. Elle pense absolument à tous les détails de la maison. L'agence me propose toujours des remplacements et nous nous arrangeons ainsi. L'équipe du bureau est à l'écoute et disponible
Satisfaite des prestations proposées et des relations avec les différents intervenants
Je suis très contente d être aider pour mon ménage étant malade la venue de mon aide ménagère m apporte une grande présence et une écoute que demander de mieux un peu de savoir et une chaleur humaine merci l agence azae
Satisfaite des prestations pour le maintien à domicile de mon papa et de la réactivité, de l'empathie lors des contacts avec l'agence.
Je ne recommande pas, un service client qui s'est dégradé. Des collaboratrices aux réponses audacieuses. Clients depuis novembre 2018, l'agence nous a informé mi-juin du départ de notre intervenante, 15 jours avant la fin de son contrat. Aucune solution de remplacement n'a pu être trouvée, vacances estivales obligent. Cerise sur le gâteau, la clef de notre maison a été déposée dans notre boîte aux lettres sans aucune information ou accord au préalable. L'agence ne cherche pas a trouver de solution, c'est le prix pour 5 années de clientèle fidèle. Au vue de la réponse du service qualité, je me dois de modifier mon commentaire : nous n'avons pas stoppé notre contrat, nous avons sollicité l'agence de Saverne pour trouver une solution (acceptant de fractionner heures et jours) et que nous avons retrouvé nos clefs dans notre boîte aux lettres sans aucune information au préalable. Je suis navrée mais c'est Azaé qui a rompu son contrat avec nous et pas le contraire.
Azaé Saverne se trouve au 4 Rue Person, 67700 Saverne, France
Vous pouvez contacter Azaé Saverne au +33 3 88 03 44 40
Vous pouvez vous rendre à Azaé Saverne via le lien suivant