Habitat Strasbourg Strasbourg

Avis

1. Noemie Ponsin ★☆☆☆☆

   Enseigne qui prend les commandes des clients mais n’ai pas en mesure de les honorer, pas même après 6 mois d’attente. Service client de très mauvaise foi et maintenant que l’enseigne est en redressement judiciaire impossible de les joindre alors qu’une procédure de remboursement est en cours depuis 1 mois. J’espère revoir bientôt mon argent… une vrai arnaque!

   presque 2 années il y a
2. Patricia Zins ★☆☆☆☆

   A éviter, pas pour le magasin de Strasbourg et le personnel mais le service client. 7 mois d'attente pour des chaises pour un montant non négligeable payées en totalité à la commande ! Sur conseil du service client, surtout attendre d'avoir toutes les chaises ( livrées en 2x)pour demander un dédommagement. Et bien on s'est bien foutu de moi, 20 euros parceque j'ai accepté 2 livraisons. Magasin avec une image haut de gamme qui est totalement fausse. Moi c'est fini Tellement déçue de m'être fait avoir.

   presque 2 années il y a
3. Sandra WEISSENBURGER ★☆☆☆☆

   Soyez prudents ! Le service n'est pas à la hauteur de leur image haut de gamme. Il vaut mieux ne pas avoir d'impératif pour ses meubles. La livraison promise avec un délai de 7 semaines a été retardée de 2 semaines par mail puis à plusieurs reprises sans prévenir et sans garantie pour la nouvelle date annoncée lors de mes appels. En cas de commande en magasin, le remboursement se ferait en avoir, ce qui est légalement discutable.

   presque 2 années il y a

1. Palexis C. ★☆☆☆☆

   Fermé "exceptionnellement" plusieurs jours cet été. Mais pourquoi ne mettez vous pas à jour vos informations sur Google maps ? Qu'est ce que ça vous coûte ?! Ça en dit long sur le respect du client.

   presque 3 années il y a
2. Christelle Huchette ★☆☆☆☆

   Quelle déception cette commande chez Habitat, la première fois pour moi et on ne m'y prendra plus. J'ai acheté un bureau d'une certaine valeur qui est arrivé 3 mois après l'avoir commandé et surtout payé ... sans aucune information de la part de l'enseigne, je pense que si je n'avais pas réclamé au bout de 2 mois, je serai encore en train d'attendre ce pauvre bureau (qui a priori à l'air de venir de très loin, bravo le green washing et la mention "fabrication responsable" ...). Et au moment du déballage le bureau est abîmé (rayures et trous sommairement réparés à la pâte à bois), alors que le colis était en parfait état : clairement il s'agit d'un problème à la fabrication et non pas à la livraison. Allez faire comprendre ça maintenant à un service client pas au niveau qui me demande pourquoi j'ai mis autant de temps à faire ma réclamation : vous êtes très très forts, bravo ! Passez donc votre chemin, allez plutôt chez Ikea, c'est la même chose en mieux !!!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes