METRO Strasbourg

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Avis

1. Dina Nadi ★☆☆☆☆

   Je viens d’appeler pour une demande d’infomations. Outre le fait que l’appel soit encore payant en 2025, la femme au téléphone pose le téléphone et m’oublie apparemment ! 6 minutes plus tard un collègue prends le téléphone et me dit allo d’un air surpris ! J’lui demande si ça collègue va revenir ? Il me dit bah dites moi sque vous recherchez d’un air agacé. SANS COMMENTAIRE !

   presque 3 mois il y a
2. Association IMV Nadia Medbou ★☆☆☆☆

   Très mécontente de mon passage ce matin. Carte désactivée car je ne viens pas souvent. Du jamais vu. La personne à l'accueil m'a dit qu'il faut refaire une carte. Et qu'il fallait revenir carte d'identité (que j'avais sur moi) ainsi qu' un justificatif de domicile , qui a un justificatif de domicile sur lui? J'avais dans mon sac, le justificatif d'être bien inscrite au registre des associations de Strasbourg datant du 12/08/2025 je suis une personne Handicapée, je suis rentrée bredouille et fatiguée merci métro

   presque 4 mois il y a
3. cedric Menendez ★★☆☆☆

   Client depuis 5 ans et à chaque fois qu'on ressort de chez metro on est énervé, soit par les ruptures produits soit par le personnel soit par les files interminables en caisse ou les cheques qui ne passent jamais. On a décidé de tester les livraisons mais attention chaque produit est plus chère en livraison, les tarifs sont a renégocier tous les 3 mois et nous sommes obliger de souscrire à leur carte bancaire ...à chaque livraison il y a un problème : livreur qui viens à 8h au lieu de 10h qui se permet en plus d'harceler au téléphone, produit manquant, périmé, salade congelée inutilisable. Bref il y a d'autre fournisseur qui sont sûrement plus compétent. Un nouveau commercial est arrivé, ca n'a rien changer malgré des promesses et là il a déjà démissionné, du coup personne pour s'occuper des problèmes....bref on va aller voir ailleurs nous aussi.

   presque 5 mois il y a

1. huja sa ★★★☆☆

   En tant que grossiste, je constate que certains prix dans ce magasin sont parfois plus élevés que dans des supermarchés comme Lidl ou Auchan. Ce n’est donc pas toujours avantageux d’y acheter en grande quantité. Cependant, les prix des boissons comme les sodas restent raisonnables.

   presque 8 mois il y a
2. Lemineur Louis ★☆☆☆☆

   Je suis vraiment navré de mettre une note comme ça et surtout elle n’a rien à voir avec une bonne partie du personnel qui est vraiment sympathique ( a part quelques exceptions) . Ça fait quand même une vingtaine d’années que je suis Client chez Metro mais là trop c’est trop les tarifs continuent d’exploser à croire que c’est que le début de l’inflation chez eux. surtout que bizarrement, dès qu’un nouveau article commence à bien se vendre, le prix augmente subtilement. J’ai assez de connaissances et d’autres fournisseurs avec qui je peux faire le comparatif ,Personnellement j’accepte plus cette politique. Je vais aller voir ailleurs dès que possible. Je fournis une photo à titre d’exemple

   presque 9 mois il y a
3. Léo ★★★★★

   Je viens d’Allemagne, et j’achète une fois par mois chez métro Strasbourg chez qui je trouve toujours mon bonheur. Je tiens particulièrement à remercier. Le vendeur est Liote pour tout le mal qu’il a pu se donner pour moi. J’espère que le directeur du magasin pourra lire mon commentaire Est en tiendra compte. Il a été jusqu’à me donner son numéro de téléphone personnel car je n’arrivais pas à joindre le standard et j’avais une commande un peu particulière de Bavière. Un grand merci pour son sens du service et sa gentillesse. Petite mise à jour. Je suis venu lundi comme convenu. Seuls 10 % des produits que j’avais commandé ont été mis de côté pour moi. Je suis arrivé lundi, personne était au courant de rien. Sincèrement, grande déception. J’ai fait 600 km en venant d’Allemagne, sous la neige , et j’étais un peu déçu.

   presque 2 années il y a

1. L L ★☆☆☆☆

   Je rejoins les commentaires de certains clients relatifs au manque d’amabilité de certains membres du staff ainsi que du défaut de connaissance des produits. J’y suis allée cette semaine acheter du café et me faire conseiller. Personne n’est capable de me recommander ce que je cherche. « C’est écrit sur les paquets ». Merci je sais lire et ce n’est pas ce que j’attends d’un vendeur. Je pose la question sur l’arrivage de la marque « toque blanche » du foie gras. On me dit oui produit dispo c’est en rayon. Je vais vers le rayon viande, on me montre des foies gras pas beaux du tout, chers et ne provenant pas de la toque blanche. .A la question sur la disponibilité du produit, La personne du rayon me répond « je ne sais pas. Je connais que ces foies gras ». Bon, no comment.

   presque 2 années il y a
2. giuliani marcello ★★★★★

   Bien pratique pour les professionnels de la restauration, un peu d'attente à la caisse, mais forcément, vue le nombre de marchandises proposés et les caddies plein.

   presque 2 années il y a
3. Alex Als ★★★☆☆

   Commençons par l’accueil: les anciens sont sympas mais les nouveaux même pas de bonjour, j´ai dit bonjour mais apparemment pas le temps de répondre à fond dans son ordi. Les autres employés suites un peu partout de l’entrepôt à 90% ne disent pas dé bonjour comme si ils étaient dégoûtés d’être là ou dégoûtés de leur vie. Moi perso cela ne fait aucun plaisir de faire mes courses chez Metro Strasbourg. Faudra vraiment améliorer votre staff.

   presque 2 années il y a

1. Joëlle Kauffmann ★☆☆☆☆

   Un avis Google… Une première pour moi, mais il fallait le dire . Cela doit faire plus de 20 ans que nous sommes clients Métro. Il y a quelques années. Ils ont ouvert un service de livraison. Pour nous, professionnels de l’alimentaire, il est évident que c’est très pratique de se faire livrer. Depuis quelques mois il y a une restructuration du service de livraison et la majorité des produits que nous avions ne se fait plus livrer. Notre chiffre d’affaires chez eux et carrément divisé par 2, voir plus. Je ne comprends pas leur politique commerciale, à moins que leur stratégie soit de se casser la figure. A se demander pourquoi nous travaillons encore avec eux.

   presque 2 années il y a

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