Déplorable complètement pénible !! Je l'informe que j'ai deux colis sous le même numéro de suivi elle refuse de me donner le deuxième s'emporte et me jeté le colis en me demandant de sortir. Fait sonner la sirène de son alarme en se sentant menacée par une personne qui vient de récupérer ses colis?? Vous parle en vous criant dessus !! Digne de Disneyland !! A éviter ce point relais !!
Sandrine Basset★☆☆☆☆
Une véritable catastrophe. Magasin fermé depuis un bon moment et impossible de récupérer mon colis. Même par téléphone ça ne répond JAMAIS. Je trouve ce comportement inadmissible. Si vous ne voulez pas bosser, fermer boutique définitivement comme cela on sera fixé. À fuir de toute urgence
Magali Wrobel★☆☆☆☆
Point relais à fuir, la qualité du service est déplorable. Malgré toutes les preuves, elle n'a pas voulu donner mon colis, qui est reparti chez l'expéditeur.. un cadeau de Noël que je ne peux pas récupérer et qui est dorénavant en rupture de stock. Ce magasin tient debout grâce à ça et malgré tout elle l'a patronne ne prend pas la peine d'être agréable.. c'est honteux
Cindy Cindy★☆☆☆☆
Boutique à fuir ! Les horaires ne correspondent pas ni sur la porte ni sur internet le mieux est de fermer la boutique définitivement au moins on sera fixé !
De plus l'amabilité de la responsable de magasin est une catastrophe un sourire ne coûte rien, un bonjour encore moins, être aimable en fait !
En plus l'état du magasin est plus que déplorable, des bonbons qui doivent être là depuis des années, la poussière je n'en parle même pas ! Magasin relais à fuir ! Je connaissais le magasin de l'époque avec l'ancien propriétaire qui elle était serviable et commerçante contrairement à la nouvelle je crois même que c'est sa fille !
Zoé Pierret★☆☆☆☆
Je déconseille fortement ce point relais. La personne responsable refuse de remettre les colis sans le code-barres, même lorsque le numéro de suivi et une pièce d’identité sont fournis, ce qui va à l’encontre des conditions de Mondial Relay. J’y suis allée à deux reprises sans succès, et j’ai également vu d’autres clients recalés devant moi pour des raisons tout aussi discutables.
De plus, l’attitude de cette dame est très désagréable : elle manque de politesse et de respect envers les clients. Son magasin est mal organisé et donne une impression générale de désordre. À fuir si vous souhaitez éviter des désagréments !
Sandra Vuillaume★★★★☆
J'y vais juste pour récupérer mes colis mais très sympathique déguisé pour les moments prévus et de bons conseils.
Une dame d'un certain âge allait à une soirée déguisée, la gérante à su l'orienter à tout niveaux.
De très beaux déguisements sont à louer ou à acheter.
sandrine magnette★★★★★
Très gentille commerçante.Et elle a bien du courage à faire les points de dépôts avec tous nos colis qui rentrent et qui sortent...
Marc CARNIEL★☆☆☆☆
EPOUVANTABLE ! AUCUNE SOUPLESSE ! PRENDS VISIBLEMENT PLAISIR A REFUSER LE SERVICE.... Certains avis sont positifs et j'en viens à me demander si la personne n'est pas différente pour son commerce et pour les retraits de colis. J'y suis passé pour un retrait de colis. j'entends des éclats de voix de la patronne en rentrant dans la boutique et la cliente sortant me dit sobrement "je vous souhaite bien du courage". Je salue la patronne, me présente, montre mon numero de colis sur mon profil Ebay, et commence à expliquer gentillement que le colis aurait dû etre livré chez moi et non chez elle (decision du livreur sans me prevenir). Pas de bonjour, pas de s'il vous plait, elle me coupe et me demande ma carte d'identité. Ne l'ayant pas sur moi, je m'en excuse et lui propose d'autres moyens de m'identifier (étant deja client chez elle) : ma carte grise et ma carte verte d'assurance (les 2 réclamant une carte d'identité pour etre etablis !), ainsi que mon flyer professionnel avec ma photo et mon numero de telephone (qu'elle pouvait verifier puisqu'il etait devant elle), mais aussi mon téléphone (identifiable en regardant les parametres) et auquel on accedde par une reconnaissance faciale. Elle refuse TOUT très sechement, va jusqu'à mentir en pretendant qu'UPS exige le n° de carte d'identité (alors qu'elle ne fait jamais de copie des cartes présentées. C'est donc bien pour une petite verification de principe qu'elle la demande). Elle maintient sa position et m'encourage à appeler le livreur pour retrouver le colis, m'igone et passe au client suivant, et ne me salue meme pas ! Je sors furieux et sans mon colis, et dans les 2mn où je suis devant la boutique, je vois sortir 2 autres clients, furieux et sans leur colis. OUBLIEZ CE POINT RELAIS, quel manque de politesse, de souplesse, d'intelligence commerciale, c'est à la limite du pathologique ! Est-ce une vraie envie de faire mal, de frustrer, de prendre le dessus avec un petit pouvoir ???? Je me pose vraiment la question. JAMAIS VU UN TEL ACCUEIL, C'EST DEPLORABLE: j'aurais aimé trouver des étoiles négatives dans l'avis Google.
Pascal Gerard★☆☆☆☆
Service client, colis complètement pourri magasin, impossible à joindre par téléphone et quand tu arrives devant la porte pour récupérer ton bien. Celle-ci est close alors qu’il est heure de fermeture n’a pas été dépassé. Ça fait trois fois que ça m’arrive et franchement je ne conseil serait le colis à Personnes, elle devrait arrêter, de plus, nager, rentrer très antipathique, et pas du tout commerçante
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