MURPROTEC REIMS Services médicaux à Reims

Avis

1. JOSE GONCALVES ★☆☆☆☆

   Bonjour j’ai demandé un diagnostic pour problème d humidité il sont venue et mon Diagnostiqué un problème de remonter capillaire devis effectué sur place 400€ du mètre linéaire pour infiltration de résine hydrofuge je pense que c’est très élevé si vous tapez sur la barre de recherche Murprotec et situé entre 50 et 200€ je pense que c est pas très sérieux entreprise à éviter Suite à la réponse de monsieur directeur de Reims qui ne donne pas son nom me demande de le contacter après plusieurs appels à Reims on ne tombe jamais sur cette agence sa prouve bien que cette société est bien une arnaque à fuir même si vous êtes tenté appeler c’est surtout pas les numéros 1

   presque 11 mois il y a
2. Cedric Gauthier ★☆☆☆☆

   agence de reims oublie ses rdv....Cela m'est arrivé deux fois sans pouvoir ni joindre le portable fournit dans le SMS de confirmation de rdv ni via le telephone fixe de l'agence! Vraiment pas sérieux!

   1 année il y a
3. jeanguy petmau ★★★☆☆

   j'ai fait installer une VMI , mais l'hiver je suis obliger de la mettre en hibernation car ça envoie de l'air froid , malgré un réglage à 18 degrés . pas très efficace !

   1 année il y a

1. Ludovic FAGNONI ★☆☆☆☆

   Une erreur de metrage a été comise. Lorsque que le poseur (un artisan en prestation qui a fait du bon boulot) à fait remonter a murprotec. Ceux-ci ont catégoriquement refusé de prendre en charge. Aucune recherche de consensus n'a été proposé. Un seul mot d'ordre : faire de l'argent. Absence de satisfaction client et avec 4m2 de cuvelage manquant, les obligations contractuelles ne sont pas respectées ce qui ne leur pose aucun problème et ce malgré des travaux a plusieurs milliers d'euros. Entreprise à fuire si vous recherchez de l'écoute et du respect. Celle-ci s'en sort uniquement grâce aux artisans qu'ils font bosser et qui eux ont un vrai sens du client.

   1 année il y a
2. del shi ★☆☆☆☆

   Centrale de traitement d'air posée en décembre 2023. On a demandé plusieurs fois quelle puissance faisait l'appareil, nous n'avons eu aucune réponse si ce n'est que ça ne nous coûterait qu'entre 5 et 10€ par mois en plus d'électricité. Mais comme la maison serait moins humide, on regagnerait cet argent en chauffant moins (air sec plus confortable). Je passe sur les délais de devis dans l'urgence. Centrale de traitement d'air posée fin décembre 2023. Nous l'avons laissée fonctionner jusqu'en août: en 8 mois 340€ d'électricité en plus pour un résultat très discutable les tâches de moisissures, nettoyées en décembre, sont revenues au printemps. Peut être que la centrale de traitement d'air a un problème, mais après être passé une fois pour constater les valeurs écrites sur les factures d'électricité les personnes de chez Murprotec devaient repasser faire des mesures et vérifier la sonde. Un nouveau directeur est passé sans matériel pour nous dire qu'il repasserait faire les mesures avec un collègue. 2 lapins. Nous avons payé plus de 6 000€, nous n'avons aucun contrat, aucun papier, seulement les devis). La centrale est garantie mais ne fonctionne pas.

   1 année il y a
3. Corinne MAHUT ★★★★★

   Mr Rami est très professionnel et très honnête au vu du problème . Société à recommander

   presque 2 années il y a

1. Valentin Carpentier ★★★★★

   Rami est arrivé en avance à notre RdV, ses explications étaient claires. Très bon contact

   presque 2 années il y a
2. Michael Hoang ★☆☆☆☆

   Arnaqueur qui pousse à la vente, en faisant peur ! Pose un diagnostic erroné (contraire à celui d'autres professionnels que j'ai sollicité) sur le mur en utilisant du matériel utilisé à mauvais escient. Visiblement ce sont des pratiques commerciales habituelles chez eux.

   presque 3 années il y a
3. Lili Courville ★☆☆☆☆

   Travaux à hauteur de 16 000 euros pas de résultat concluant suite au contrôle après travaux. Le nécessaire devait être fait dans la foulée et bien sûr rien... Personne n'est joignable, on tombe sur une plate forme d appel systématiquement ou personne n est au courant de rien et ne peut passer personne...

   presque 4 années il y a

1. Richard Wolff ★☆☆☆☆

   Demande de devis pour un problème d’humidité, en demandant d’appeler directement le locataire (n’étant pas sur place moi même). Appel reçu 3 jours après par un employé, qui refuse d’appeler le locataire et de prendre rdv avec lui, alors que je lui explique que je ne suis pas sur place. Sa réponse : « si ça ne fait pas parti de vos occupations, voyez avec une autre entreprise » et me raccroche au nez Niveau relation client, on a connu mieux.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes