Boulanger Waziers - Douai

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Avis

1. Del Del ★☆☆☆☆

   Remettons les choses au clair. Ce message est en réponse à Zakia suite à mon précédent avis. Google ne nous autorise pas à répondre. Le four que nous avions choisi était un SAUTER a 699€ en réduction à 399€. Le seul équivalent était un WHIRLPOOL à 599€. Il était donc à 100€ de MOINS sans réduction Black Friday. Notre demande était de l'avoir au même prix que l'autre (399€). Nous étions perdants dans l'affaire ( 200€ de réduc au lieu de 300€ ) et perte d'un jour de congés car PERSONNE n'a jugé bon de nous prévenir que la livraison était annulée. Je vous invite à être claire dans vos propos et à ne pas laisser planer le doute. Cela montre le peu de crédibilité que vous pouvez donner aux collaborateurs de ce magasin. A ceux qui nous lisent : fuyez. Avis d'origine : Très déçue. On ne peut pas mettre zéro étoiles ! Nous avons attendu les réductions du black friday pour acheter un four. Le vendeur nous a affirmé qu'il était en stock, livraison prévue vendredi. Je prends un jour de congés... Vendredi aucune livraison, aucun message. Je téléphone à la plateforme boulanger : votre four est en rupture de stock, nous ne savons pas quand il y aura votre four en stock. Retournez dans votre magasin Waziers Douai. Donc à une semaine d'intervalle nous y retrounons. C'est pas de notre faute, c'est la faute du constructeur ! On va prendre un autre four du même prix avec la même réduction ? Non on ne peut pas, c'est pas de notre faute.... Bla bla.... Au lieu d'une réduction de 300 euros, ils nous proposent une réduction de 15 euros ! Car c'est pas la même marque, ils ne sont pas payés pour vendre cette marque.... Bref faites gaffe ce sont des menteurs par rapport aux appareils en stock ou pas, et des réductions qui peuvent disparaitre,mais ce n'est pas de leur faute ! Et donc juste à côté il y a un concurrent bien mieux et très bon accueil !

   presque 3 mois il y a
2. Frederique Vanclaire ★☆☆☆☆

   Inadmissible de faire revenir le client plusieurs fois, pour un achat en magasin, en plus titulaire de la carte boulanger, et client du magasin, juste car la carte bleue est au nom de son épouse. Fournir un RIB de Mme, livret de famille et le lendemain, redemander un RIB du client . Faire déplacer 3 fois le client, c'est n'importe quoi. Surtout qu'il n'est plus tout jeune.. Bravo le service.

   presque 3 mois il y a
3. Céline Pereira ★★★★★

   Magasin très grand si le produit n'est pas en magasin mais sur internet possibilité de l'avoir. Livraison gratuite avec horaires respecté le livreur appelle quand il arrive, très sympathique et reprenne l'ancien électroménager. Je recommande

   presque 4 mois il y a

1. Tanguy Dit eltony ★★★★☆

   Premier achat pour nous dans ce magasin de waziers , nous savons ce que nous voulons , cafetiere Smeg indisponible en magasin ce jour . Nous avons eu donc à faire à Pierre Adrien super conseillé , très professionnel qui nous a commandé notre produit et dispi des le lendemain , à tel point que Pierre Adrien est un super commercial nous avons même adhéré à l'assurance Infinity qui nous a jamais était proposer dans d'autre magasin mêle avec des achats plus important. Je recommande

   presque 5 mois il y a
2. Claire C ★★☆☆☆

   Un beau magasin, bien agencé et agréable. Malheureusement, côté conseil en rayon, grosse déception : difficile de trouver quelqu’un de disponible, même en demandant de l’aide on me renvoie vers un collègue qui, lui aussi, est déjà occupé… Après plus de 30 minutes d’attente sans réponse, j’ai fini par me tourner vers la caisse. Heureusement, deux personnes très professionnelles et à l’écoute ont pris le temps de répondre à mes questions et de m’accompagner, ce que j’ai beaucoup apprécié. Dommage que ce ne soit pas le cas du reste des vendeurs, ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce manque de disponibilité.

   presque 6 mois il y a
3. Karina Wiart ★☆☆☆☆

   Catastrophique mon électroménager ne fonctionne plus notamment mon four sous garantie. Après plusieurs interventions du technicien le four a les mêmes anomalies, votre four est dysfonctionnelle Boulanger aurait du normalement me le changer mais ils sont de mauvaises foi et ne veulent rien entendre quelle honte ! J’ai contacté le service dédié au téléphone j’ai été très très mal reçu vous ne souhaitez rien entendre c’est du vol lamentable! Je ne vous conseil pas du tout cet enseigne et surtout celle de Douai!

   presque 2 années il y a

1. Bérengère BETRANCOURT ★★★★★

   Un grand Merci à toute l’équipe pour ses conseils très appréciés dans le cadre de l’aménagement de notre futur magasin Art & Fenêtres d’Orchies.

   presque 2 années il y a
2. Florette HOET ★★★★★

   Magasin beau, propre. Enceinte de 8 mois et demi, j'ai sollicité un vendeur pour porter le micro onde jusqu'à la caisse (à l'autre bout du magasin). Il m'a proposé de m'encaisser pour éviter d'aller en caisse et a porté mon micro onde du magasin jusqu'à la voiture. Merci

   presque 2 années il y a
3. Audrey LEGRAND ★★★☆☆

   Ne sont pas pro de la gestion des stocks dans ce magasin. J’achète un téléphone qui est supposé être en stock, attendre 45 minutes à la caisse pour qu’on me dise que finalement il n’y en a plus et que c’est en rupture. Heureusement que j’ai eu un vendeur très compétent qui a du me diriger sur autre chose et me conseiller au mieux selon mes critères. Le téléphone est un cadeau pour ma maman. Merci Mickael pour votre écoute et votre professionnalisme et votre réactivité.

   presque 2 années il y a

1. Charlotte Cornet ★★★★★

   Mention particulière à Julien et Jérôme Livraison du jour au top , deux livreurs très sympathique, très pros et patients. Pro, simple, sympa ;) Signé une TRÈS BONNE CLIENTE de l’enseigne

   presque 2 années il y a

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