j'ai été reçu par AZHREL (vendeur à bouclettes) qui a été très accueillant, souriant, patient et très pro je recommande vivement!
Titre : Une honte pour le monde associatif - Boulanger brise nos projets de Noël Avis : Notre association, qui accompagne des personnes en situation de handicap et notamment de jeunes enfants, a été traitée avec un mépris scandaleux par le magasin Boulanger de Wasquehal. Après l'achat d'une imprimante défectueuse, essentielle à nos activités de fin d'année, le service client nous a orientés vers ce magasin en promettant une solution. Sur place, une gentille vendeuse nous a proposé d'acheter un modèle supérieur en payant immédiatement la différence, avec un échange formel prévu pour le lendemain. Nous avons accepté et payé, croyant l'affaire réglée. Moins d'une heure plus tard, on nous contactait par téléphone pour tout annuler. Nous étions sommés de revenir récupérer, la différence déjà fourni et l'appareil défectueux. De retour au magasin, la responsable a catégoriquement refusé l'échange. Face à nos explications sur l'urgence pour l’association et nos enfants, sa seule "solution" a été la suivante : acheter une nouvelle imprimante au prix fort, et envoyer la nôtre en réparation, avec seulement "une chance sur deux" d'être remboursé. Cette proposition est indigne, irresponsable et inique. Elle exigeait que notre association, déjà lésée, double sa mise financière sans aucune garantie, et reste sans outil de travail pendant les fêtes. La promesse tenue moins de 60 minutes, puis rompue, illustre un manque total de sérieux et de cohérence. Boulanger a démontré un mépris total pour les causes d'intérêt général et un échec complet de son service client. Cette expérience a brisé toute la confiance que nous avions en cette enseigne.
Le vendeur n'est pas sympa du tout !!! Je suis très âgée et le manque d'attention à mon égard, me laisse sans voix !!! Il a quand meme, vendu une tablette !!!! Il était pressé d'en finir et j'aurau aimé avoir celle_ci sur place, il était pressé de papoter avec un autre vendeur; Vs ne verrez plus. J'irais à Leers la prochaine fois. Je ne sais pas me servir d'un ordi, envoyer un mail à la rigueur, mais ouvrir je ne sais pas faire, le fichier ne s'ouvre pas !!!! Pardon d'avoir 80 ans............. N.Pruvost
Je trouve scandaleux le fais d'avoir payer une soit disant assurance qui couvre absolument tous, et que je me retrouve à devoir courir après un service aprzs vente qui ont des délais d'attente aussi longue que ma facture lors de l'achat de ma tablette. 250€ lassurance et ils ne sont même pas capable de faire une réparation d'une touche de clavier. C'est tous simplement scandaleux et honteux. A fuire. Prenez directement vos assurance au près des marque...
Un grand merci à Alexis qui s'est démené pour faire valoir auprès de son fournisseur le remboursement de la remise commerciale qui fait souvent partie des campagne de promotion mais qui est toujours compliquée à obtenir! Réponse rapide à mes messages (même sur son jours de repos), appel de son fournisseur, vérification que mon dossier était complet,... Bravo et merci pour votre sens du service!!
J’adore le concept de ce comptoir, c’est super pratique ! J’y trouve toujours mon bonheur et je ne suis jamais déçue de la prestation des vendeurs ou de la qualité des produits.
Excellent magasin, pratique et bien organisé. L’équipe est dynamique, à l'écoute, et surtout de très bons conseils. Je recommande vivement !
Superbe accueil au comptoir ! Très bien reçu, les manager font un excellent travail et gèrent leurs équipes à la perfection ! J’y retournerai sans problème ! Et joyeuses fêtes de fin d’année !
Très bon concept que ce comptoir vraiment pratique. J'ai été reçu par un jeune homme très accueillant ce samedi 2 septembre, qui a pris le temps pour me conseiller et m'aider dans ma recherche de produits. Pleinement satisfait de l'accueil, du conseil et du fonctionnement du point de vente.
Boulanger Wasquehal Le Comptoir se trouve au Face Ccial Carrefour, À Côté De Tape À L'Oeil, 18 Av. du Grand Cottignies, 59290 Wasquehal, France
Vous pouvez contacter Boulanger Wasquehal Le Comptoir au +33 8 00 30 30 11
Vous pouvez vous rendre à Boulanger Wasquehal Le Comptoir via le lien suivant
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