FNAC Reims

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Avis

1. Jonathan Fosse ★☆☆☆☆

   Quel bonheur de faire une commande chez vous sans y avoir accès. Petit rappel : - Bonjour Madame, l'automate de retrait des billets semblent hors service - Ah oui effectivement, il n'a jamais marché ce truc là. En plus le technicien est venu hier... C'est pas grave, venez avec moi sur cet ordinateur *Montre le mail* - Mais c'est un vieux code ça monsieur, quand avez vous fait votre achat ? - Hier.. - Je vais tenter sur cet autre ordinateur mais j'aurai besoin de la carte de paiement. - Pas de soucis, la voici. - L'imprimante ne fonctionne pas (madame s'en va pendant 2-3min) puis revient - Je n'ai pas de solution Monsieur. - Ne peut-on pas faire un remboursement ? Comme ça je refais mon achat en physique - Ah non monsieur la billetterie n'est pas remboursable - Mais je n'ai pas accès à mon achat - Vous pouvez essayer dans une autre FNAC monsieur, je n'ai pas de solution C'est une blague ?

   presque 2 mois il y a
2. Bérénice Maquin ★★★★★

   Un de mes endroits préférés à Reims sans aucun doute ! Je suis une cliente fidèle à la Fnac depuis plusieurs années, et je suis toujours autant ravie. Le personnel est toujours souriant et sympathique, j'ai dû changer ma platine vinyle suite à un souci et j'ai pu changer le produit sans souci hyper rapidement. Je recommande sans hésiter

   presque 3 mois il y a
3. POP YOUR CANDLE ★☆☆☆☆

   Pour la seconde fois cette année j'ai été victime de délit de faciès. 1ere fois dès ma sortie des caisses. La vigile a prétexté "ne pas m'avoir vu ranger mon ticket de caisse dans mon sac". Elle m'observait du coin de l'oeil dès que je suis rentrée dans la fnac en mode "toi je vais pas te lâcher" je l'ai donc vu venir de loin. Seconde fois aujourd'hui en voulant acheter une nouvelle tv. Avec ma fille nous avions nos capuches et là il fallait qu'on les retire. Le vigile nous interpelle avec un "Mesdemoiselles" très arrogant alors que moi déjà c'est Madame. Nous sommes aussitôt ressorti sous les rires humiliant du vigile. C'est ironique d'être contrôlé sans cesse par des vigiles d'origines maghrébines et Afrique noire sous prétexte que vous êtes vous même typé. Je ne renouvelle bien évidemment pas ma carte membre à la FNAC et j'irai engraisser Amazon désormais. Un moment donné il s'agirait d'aller se faire voir la FNAC.

   presque 3 mois il y a

1. Serban Cristescu ★★★★★

   Un des derniers bastions du livre imprimé, bien situé avec possibilité de se garer dans des parkings souterrains à 5-10 minutes de marche.

   presque 3 mois il y a
2. Gaelle Gaioni ★★★★★

   Venu pour trouver un cadeau de dernière minute le samedi avant Noël, les équipes ont été efficace au vu du monde. Le passage en caisse était fluide malgré d'affluence.

   presque 2 années il y a
3. Mglt Rtt ★★★★☆

   Certaines caissières sont très malaimable. Sinon, grande variété dans les produits, toujours bien rangés et organisés. Assez grand, pratique en centre ville.. L'organisation des caisses n'est pas très au point.

   presque 2 années il y a

1. Caroline Hanacek ★☆☆☆☆

   J’ai été, hier, très mal reçue par une conseillère dans la section livre du magasin. J’avais déjà pu percevoir son agacement avec une autre cliente avant moi, j’ai donc utilisé des pincettes pour lui poser ma question quand mon tour fut venu, mais elle m’a tout de même répondue d’un air agacé et en me prenant pour une idiote. Je peux comprendre le sur-sollicitation pendant les périodes de fête mais je trouve son comportement très peu professionnel. Je suis partie sans attendre.

   presque 2 années il y a
2. Valentin GILBERT ★☆☆☆☆

   Très déçu par la FNAC. J’ai bénéficié du 10 par 100 lors d’une journée adhérente. Lors de ma future visite, voulant utiliser la carte cadeau, j’étais surpris quant au fait que je ne les avais pas eu et comme réponse du directeur « je n’ai pas eu le temps ». Bref je déconseille

   presque 2 années il y a
3. lol 0878 ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un câble avec sa boîte abîmé, voulant me le faire rembourser l’hôtesse d’accueil m’a déduit 1€ car la boîte était abîmé (je répète bien que je l’ai acheté comme ça en plein tarif). Je précise bien à la dame que je ne veux pas d’avoir, cette dernière n’arrivant pas à créditer ma carte bancaire me propose un avoir que je refuse mais fini par ne pas me laisser le choix. Tout en me disant que c’est de ma faute et là faute de ma banque (pourtant pour payer l’article il n’y avait aucun soucis). N’ayant pas le choix je fini par accepter l’avoir, celui-ci ( comme l’hôtesse me l’a dit doit être valable 1 an) n’est en réalité valable que jusqu’à décembre. Je suis vraiment déçus !

   presque 2 années il y a

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