Je suis rentré, j'ai été de suite pris en charge par un membre du personnel, j'ai décrit ce que je voulais, les explications étaient très claires j'ai fait un choix, j'ai payé et maintenant je profite de mon airfryer. Bon service bon achat.
Très bon accueil, qu il s agisse du SAV ou de la zone de vente. Du personnel à l écoute et surtout qui prend le temps, d expliquer, de mesurer pour ne pas faire d erreur dans l achat. A l heure des commandes internet je sais que je peux compter sur le sérieux du personnel de Darty Coulommiers (ce qui n est pas forcément le cas de tous les darty).
Je n'habite pas Coulommiers, mais Montpellier. J'ai découvert avec le magasin de Coulommiers un commerce sous équipé et avec aucun des matériels en démo. J'y suis allé à 2 reprises à un an d'intervalle, une fois pour acheter un casque découte télé, et une fois pour un écran. Aucun produit découte télé avec filtrage actif n'était référencé (pour malentendants). Lors de la 2e tentaive, outre le fait que les étiquettes des écrans les moins chers en expo étaient au ras du sol (essayez de lire une étiquette à 1.90 de vos yeux, écrite en font 8..), une demande au vendeur pour voir l'écran branché afin d'estimer sa qualité d'image a essuyé un refus. Pas d'essai. Disponibilité ok, complaisance zero. Du coup je m'interroge sur le fait de la nécessité d'un commerce de proximité, sachant qu'on peut se faire livrer par Amazon en 24h, et le renvoyer si on n'est pas content. Darty ne fait plus le job! A fuir absolument.
Je souhaite remercier vivement l’installateur Julien pour son professionnalisme et sa gentillesse. L’intervention s’est déroulée rapidement, avec soin et des explications claires sur l’utilisation de l’appareil. Le travail est impeccable et l’installateur a vraiment pris le temps de s’assurer que tout fonctionnait parfaitement avant de partir. Un service de grande qualité. Merci !
Je suis venue acheter une gaziniere et un frigo. Nous vous acheté gaziniere avec livraison payante à 39.90 jusque la rien à redire livraison prévue ces jours ci.... mais au moment de l achat du frigo livraison différée et du coup nous devons régler une seconde fois les frais, refus du magasin de faire grace des frais de livraison la seule solution proposée est de reporter d un mois la livraison de la gaziniere. A vouloir économiser un transport vous avez tout simplement perdu une vente et probablement un client régulier quel dommage.... et quel manque de professionnalisme car quand on a pas le produit en stock on en assume les conséquence on ne demande pas au client de palier à vos manquements
Magasin qui a tout le temps ce que je recherche et même si le produit n'est pas en boutique ils peuvent le commander. Merci à Valentino pour ses explications très claires et qui m’a permis de faire le bon choix.
Efficacité, bon rapport qualité prix, personnels accueillants et souriants. Large choix.
Vraiment déçue ! Cliente chez eux depuis des années, j’achète régulièrement auprès de ce magasin, téléphone portable, décodeur, frigo etc…. Aujourd’hui, je m’y rends pour chercher une machine à coudre et un ordinateur portable. Manque de chance, la machine à coudre n’est plus disponible. Une première vendeuse adorable prend du temps pour moi, elle réussit à m’en trouver une dans mon budget. Sauf qu’il faut la commander avec un acompte. Je me dis tant pis ce n’est pas grave je viendrai samedi. Je jeter un second coup d’œil et je tombe sur l’ordinateur qui me fallait, après demande il reste bien 3 exemplaires en stock. Nouvel échange avec ma première vendeuse qui toujours aussi polie et aimable, se tourne vers une de ses collègues pour lui demander s’il est possible de mettre de côté l’ordinateur, comme je désir payer en chèque cadeau que je n’avais pas pensée à ramener. Sa collègue lui répond qu’il n’y a pas de soucis si je laisse au moins un acompte pour la machine à coudre. Toutes deux ont étaient adorables et vraiment aimable. Nous allons donc sur l’ordinateur pour effectuer ma réservation et ma commande. La vendeuse commence à effectuer les démarches sauf que ça bloque au niveau informatique. C’est alors qu’une autres vendeuses « a qui personne n’avait demandé l’heure » vient alors se mêler de la conversation en lui disant non-il, ’y a pas de réservation possible pour l’article qui est en stock au magasin et que je dois payer de suite un acompte. Je lui explique donc que je viendrai samedi avec les cheque cadeaux qui couvriront la totalité de mon achat et je lui demande au moins de mettre un petit mot sur l’un des exemplaires qui restent en stock pour me le garder d’ici-là. Non non rien à faire pendant les faire « Si on devait faire ça pour tous les clients…. » Outre le fait qu’elle se permet de passer au-dessus de deux de ses collègues qui ont donné leur accord ! « Bonjour le respect envers ses collègues « C’est le coup du « Oui mais ce sont les fêtes » les clients fidèles qui achète toute l’année on s’en fiche ? Très bien j’en prends note, j’avais 400 euros à dépenser j’irais le faire sur amazon, ainsi que le reste de l’année. Je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin Après tout ce n’était pas comme si les achats se faisaient de plus en plus sur internet. Les boutiques physique non pas besoin que l’on vienne acheter chez eux ou je me trompe ?
Magasin qui a tout le temps ce que je recherche et meme si le produit n'est pas en boutique ils peuvent le commander. Equipe vraiment à l'écoute du client, sympathique, chaleureux. Merci à Ophélie pour son efficacité. Allez chez eux, vous regretterez pas!
Darty se trouve au 3 Rue des Margats, 77120 Coulommiers, France
Vous pouvez contacter Darty au +33 1 64 03 12 27
Vous pouvez vous rendre à Darty via le lien suivant