Centre de Santé Dentaire

Avis

1. Jean-Luc Michon ★★★★★

   Je remercie grandement le personnel d'accueil du Centre de Santé Dentaire de la CPAM de Mulhouse, qui, à deux reprises, en ce qui me concerne, a fait preuve d'empathie et s'est montré très efficace dans la fixation d'un rendez-vous pour des soins urgents.

   presque 4 mois il y a
2. Laetitia Gidemann ★★★★☆

   Depuis un bon moment je suis suivis par eux, récemment j’ai changé de dentiste qui est Dr Macarie, j’ai actuellement eu un rdv avec elle pour une urgence dentaire. Elle m’a tout expliquer correctement puis à effectuer les soins avec délicatesse. Je n’ai absolument rien senti malgré mon stress. Et je tient à remercier également son assistance qui était très sympathique.

   presque 6 mois il y a
3. Laurent Weick ★★★★★

   Depuis des années que je viens au centre dentaire j ai toujours été très bien accueilli Au niveau de l accueil et aux niveaux des différents dentiste un seul mot continuer comme ça toujours très agréable

   presque 6 mois il y a

1. Emmanuel DUCOUP ★★★★★

   Très bonne expérience avec Dr Corina Macarie. L’accueil était très chaleureux, l’explication des soins très claire et les soins se sont très bien passés. Dr Macarie a été très à l’écoute et soucieuse de mon confort durant les soins. Je recommande

   presque 6 mois il y a
2. Nathalie STOECKLIN ★☆☆☆☆

   ela fait plus de 8 ans que ma fille fréquente ce cabinet, sans jamais manquer un seul rendez-vous. Pourtant, aujourd’hui, pour seulement 13 minutes de retard, elle a été purement et simplement recalée. Je tiens à rappeler que, de votre côté, de nombreux rendez-vous ont déjà été annulés à la dernière minute par le cabinet, sans jamais tenir compte de l’organisation des familles. Donc, quand cela vous arrange, tout est permis, mais dans l’autre sens nous ne sommes considérés comme rien. C’est ainsi que nous sommes traités, et c’est tout simplement inconcevable. J’ajoute qu’il existe un véritable problème d’organisation : vos assistantes sont injoignables par téléphone, mais lorsqu’on se rend sur place, elles sont plusieurs à discuter derrière le bureau. J’ai même eu droit à une réflexion de Marie-Gaëlle, assistante de métier, qui m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas répondre à plusieurs appels en même temps… Je me suis permise de lui rappeler que la gestion d’un standard téléphonique est justement l’une des compétences premières attendues dans cette fonction. Il est profondément décevant de constater qu’après des années de fidélité sans aucun manquement, ma fille se voit refuser une consultation pour un simple retard — alors même que j’ai tenté de prévenir : 8 appels passés, sans aucune réponse, et pas même un répondeur. Enfin, selon vos assistantes, toute réclamation doit être adressée directement à Madame Defanis. J’invite donc cette dernière à me contacter, car il semble bien plus facile de rejeter la faute ailleurs que d’assumer une organisation manifestement perfectible.

   presque 6 mois il y a
3. stéphanie guillemin ★★★★★

   Personnel efficace et à l’écoute. Accueil chaleureux, rien à redire

   presque 3 années il y a

1. Hassen Omri ★☆☆☆☆

   a éviter si possible , tres déçu, j'ai changé 4 fois de dentiste en 6 ans chez eux, pas 1 qui est mieux que l autre!!! sur la photo,on voit clairement l'ecart entre la prothèse et la gencive !! travail bâclé ,a ce demander s'ils connaissent leur travail ou s'ils le font exprès !!

   presque 4 années il y a
2. Kiki Ange ★☆☆☆☆

   A fuir on ma percé une dent saine il y a 9 ans et la j'ai mal à cette dent qui c'est fragilisée :/ et je ne trouve pas de dentiste sur Mulhouse quelqu'un pourrais m'aider merci ...

   presque 5 années il y a
3. T Malaury ★☆☆☆☆

   Au secours !! J’ai 22 ans j’ai perdu un bout de ma dent !!! Alors Je ne donne jamais mon avis,  mais la je suis complètement obligé de mette en garde et de signaler mon experience OUI, SIGNALER!! Alors voilà je n’aime pas aller chez le dentiste comme tout le monde je pense.. alors justement pour éviter les gros problèmes de dents j’y vais régulièrement pour inspecter si tous est ok ! Dernièrement j’avais quand même 3 carries et j’y suis aller pour me les faire enlever. Dentiste. J me reçois m’enlève 2 carries puis me reçois une autre fois pour m’enlever la dernière la plus grosse, déjà j’aime bien qu’on m’explique ce qu’on traficote dans ma bouche mais ma dentiste n’est Pas très bavarde même quand je pause dès questions.. surtout quand je constate qu’il y’a un problème vue l’insistance et la force de sa main sur ma bouche qui se tord « il y’a un problème ? » « non » et c’est repartie elle force .. ok consultation fini « vous n’avez plus de carie » merci,au revoir. Je rentre le côté ou elle a travailler est endormis, quand il se réveil j’ai un peu mal mais sans plus, bref au final je ressens une douleurs quand je mange du coter ou elle a « opérer » je décide de reprendre rdv avec j’en est 1 rapidement je lui explique que j’ai mal ect elle me fait je ne sais quoi «  je devrais poser plus de questions aussi mais bon je vous l’ai dit elle n’est pas bavarde » puis je rentre et rebelote il n’y a rien qui a changer tjrs cette douleurs quand je mange du côté droit « là où elle a travailler » bon je décide donc d’aller voir mon médecin je lui demande si il connait un bon dentiste et voilà qu’il me conseille « dentiste.L » tjrs a la cpam ok, je prend rdv rapidement au téléphone j’explique que j’aimerais donc changer de dentiste et j’indique le dentiste qui m’a etait conseiller « pas de soucis mardi 11h30 avec dentiste.L » cool le mardi je me pointe au secrétariat et indique que j’ai rdv avec « dentiste.L » La superbe secrétaire m’indique que « non »je lui répond que « si », elle appel donc le « dentiste.L » et effectivement pas de rdv avec elle mais avec mon ancienne dentiste. Alors je vous explique la scène surréaliste , la superde secrétaire me demande gentillement d’aller en salle D’attende et m’explique que j’ai rdv avec « dentiste.J » mon ancienne dentiste..je lui répond donc que j’ai appeler il y’a une semaine sur conseil de mon médecin j’avait indiqué vouloir changer de dentiste et qu’au téléphone ça n’a pas poser de problème. Et là! véritable scène de film la secrétaire me dit « ça ne ce fait pas de changer de dentiste » elle rappel quelqu’un au téléphone, je ne sais qui, et lui dit de venir je demande donc qui est ce ? et elle me répond « surprise »  « VOUS ALLER VOUS EXPLIQUER »pardon ? :0 « dentiste.J » arrive .. scène très très très malaisante , j’explique donc que mon médecin m’a conseiller « dentiste.L » point à la ligne. « Dentiste.J »me répond « pas de soucis » puis repart ...ce n’ai pas finis la superbe secrétaire ce lève me regarde et ose me dire « c’est gênant ce que vous faite, ça ne ce fait pas ! » puis elle se dirige vers la porte en disant je vais la rattraper elle est pas bien (en parlant de mon ancienne dentiste qui en avait clairement rien à faire ,qui aller très bien ) donc je la retiens et j’explique calmement à cet dame d’age pourtant mur les choses de la vie ..on est pas satisfait on change de médecin bref j’ai même pas à m’en justifier. Finalement la dentiste que m’avait conseiller mon médecin ma gentillement prise .. je n’ai même pas eu le temps de dire quoi que ce soit qu’elle me dit qu’il faut me dévitaliser la dent qui a était traficoter puis enlever le nerf (pardonnnnnnn ??!! Moi qui penser faire un petit contrôle de routine et qu’elle m’appaise simplement la ou j’avait mal) catastrophe elle me parle de couronne , me dit Que ma dent et morte, que j’ai 2 carries..! Pardonnnn ?!!! Hallucinant j’etait sencé n’avoir plus rien ..! je lui parle également d’un petit trou que j’ai l’impression de voir quand je regarde mes dents dans le miroir elle me dit effectivement c’est une fissure

   plus 6 années il y a

1. Mike Schoch ★☆☆☆☆

   Je traine une rage de dents depuis quelques temps, grosse douleur et déjà pris deux rdv chez le dentiste CPAM à chaque fois annuler au dernier moment par le dentiste mais toujours sans prévenir. Du coup, on à mal, on se déplace et on nous dit... Mais votre rdv à été annulé.. ?? Curieux que personne ne vous ai prévenus. Oui mais moi j'ai mal... Bah y faut reprendre rendez vous... Oui quand ? Ah mais le dentiste est en maladie et puis en vacances ensuite. Mais vous pouvez revenir le mois prochain pour voir si le dentiste peut vous donner rendez vous. A Fuir et honnêtement je dis rarement ça !

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes