DARTY Haguenau Schweighouse-sur-Moder

Avis

1. Mel Dbs ★☆☆☆☆

   J'ai mis un avis sur mon autre compte malheureusement qui n'apparaissent nul part..bizarrement, mais je vais pas m'étaler je veux juste signaler aux futurs acheteurs et aussi aux personnes qui veulent souscrire l'offre Darty max d'aller acheter ailleurs, quand vous avez un souci même grave de leurs fautes vous ne trouverez personne pour vous aider ou trouver la moindre solution même en ayant l'offre Darty max..le silence radio mais pour vous debiter chaque mois sur votre compte ils seront là... Internet est plus avantageux et l'offre Darty que vous payer chaque mois ne vous servira pas.

   presque 7 mois il y a
2. Sabine R. ★☆☆☆☆

   Nous nous rendons au magasin ce jour pour acheter un ipad, personne pour vous conseiller, je demande à une vendeuse que je croise qui me dit finir avec un client et qu’elle viendra s’occuper de nous sans même prendre l’instant de s’arrêter pour s’adresser à nous , après 30mn toujours rien et nous la retrouvons en caisse à servir d autres clients . Ce n’est pas la première fois que l’accueil et la connaissance des produits est déplorable mais là ce fut la fois de trop . Et après les dirigeants s’étonnent que les clients préfèrent le net pour leur achat . Vraiment la qualité du magasin a bien diminué au fil des ans bien dommage

   presque 8 mois il y a
3. Maxime Wary ★☆☆☆☆

   Retrait d’un robot aspirateur Dreame. Au retrait marchandise, un vendeur m’annonce sûr de lui qu’il n’y a pas de produit inclus dans la boite (alors que c’était annoncé sur le contenu du carton sur le site internet). Résultat : vente forcée d’un produit «bio» à 10 euros le flacon ( d’ailleur après vérification, la marque du robot recommande des produits lavant de sa marque et le vendeur m’a vendu une autre marque !) … Ou flemmardise de vérifier alors on dit qu’on est sûr à 100%? Pas plus joli…Faire semblant d’être commerçant mais n’être qu’un vendeur qui veut faire du chiffre … Je recommanderai sur le site mais éviterai de passer par Haguenau à l’avenir… Ou alors je ferai ouvrir le carton ! Je ne leur fait plus confiance … Dommage d’en arriver là…

   presque 8 mois il y a

1. Riezve Soniassy ★★☆☆☆

   J'étais allé récupérer un aspirateur Dyson que j'avais commandé sur le site internet de Darty. Les vendeurs paraissaient tous débordés. Après quelques minutes d'attente à la caisse ou réception, on m'a conseillé de trouver un vendeur dans les rayons. J'ai parcouru le magasin et les 2 vendeurs que j'ai pu identifier étaient également occupés. Je suis donc retourné à la caisse et après quelques minutes supplémentaires d'attente, j'ai pu trouver une interlocutrice qui m'a demandé de patienter pendant qu'elle aille chercher le colis. Elle revient 4 minutes plus tard, mais malheureusement ce n'était pas la bonne boite. Elle disparait à nouveau et revient un bon moment après avec -cette fois-ci - la bonne boite. Pas tout à fait la même expérience que lorsque j'ai été récupérer un téléviseur au Darty de Seltz, où tout s'était merveilleusement bien passé. Le vendeur m'avait même gentiment accompagné jusqu'à mon véhicule.

   presque 8 mois il y a
2. Marc Lickel ★★☆☆☆

   Je suis allé acheter une TV. Puis arrive le moment d aller s asseoir a un bureau pour discuter. On vous offre la livraison (déjà offerte pour un achat en ligne) et une remise de 100 euros si je souscris a la formule de 11 euros par mois... Je refuse, et là le vendeur me fait passer pour un ignorant, limite un con. Et il me passe la commande en ligne avec les frais de port offerts. Il est totalement insupportable de devoir négocier le refus de signer. La prochaine fois je commande en ligne.

   presque 8 mois il y a
3. Charles Charles ★☆☆☆☆

   Accueil nul, ce matin vous avez raté une vente d'un ordinateur. Si vous ne savez pas organiser vos ventes et ne pas vous éparpiller avec d'autres clients, mettez en place des tickets ! Votre manque de professionnalisme nous à fait fuir votre enseigne ! J'ai mis 1 étoile, 0 ça marche pas. Et comme indiqué au personnel sur place, sommes partis voir la concurrence ! Qui n'a semble t il pas compris mes propos, en tout cas n'a pas réagi....

   presque 2 années il y a

1. M.Bretzel ★☆☆☆☆

   Très très mauvaise visite. J’ai acheté pour une valeur de 1500€ au mois de novembre je précise pendant la période de l’offre Black friday !! Deux semaines cet achat je faisais un autre achat de 1000€ avec abonnement à Darty Max donc encore une certaine somme sur une année. On me promet 150€ de bon d’achat en lien avec l’achat de 1500€ que je n’ai toujours pas eu et que Darty me refuse juste sous prétexte que ce n’est pas noté sur les factures et on ne me répond pas correctement au téléphone. Je suis extrêmement déçu de la malhonnêteté qu’à eu Darty envers moi.

   presque 2 années il y a
2. Birgit Elfring ★☆☆☆☆

   Nous sommes allés acheter avec ma mère ( personne âgée de 86 ans ) une machine lavante sechante. Livraison prévue 23 décembre . Hier ( 21 décembre à 15h) m'a mère reçoit un mail ( à son âge elle utilise encore un ordinateur ) en lui disant que la livraison était décalée avec un délai non défini . C'est la deuxième fois en un an que nous avons pour elle des soucis avec des livraisons qui ne sont jamais tenues. On vends et basta le reste on s'en fout . Pas un mot d'excuse ni un geste commercial : en gros démerdez vous madame . Soit vous attendez qu'on vous appelle soit vous retournez en magasin pour vous faire rembourser . C'est ça le service client Darty ? Dans ce même magasin le même jour nous souhaitions acheter un ordinateur . Un seul vendeur par contre 3 vendeurs en caisse ( je précise qu'il n'y avait qu'un seul client â chaque caisse ) et on nous dit : il fait attendre madame . Sauf qu'avec une personne âgée qui a une canne on ne peut pas attendre des heures . Pas de vendeurs et de ce fait les ventes baclées . Nous sommes pour l'ordinateur allés l'acheter ailleurs . Étant dans le commerce je ne comprends pas cette organisation au détrimentdu client . On y mettra plus les pieds .

   presque 2 années il y a
3. Paul Pothier ★★★★★

   Nous sommes allé en magasin pour chercher conseils sur des écouteurs Bluetooth. Nous avons été rapidement et très bien pris en charge par un vendeur qui nous a apporté de très bons conseils. Je ne peux que clairement vous conseiller les vendeurs de ce magasin.

   presque 2 années il y a

1. Stéphanie Goehkieb ★☆☆☆☆

   Déçu par l'achat d'un téléphone portable : nous pensions acheter une pochette pour protection de l'appareil, hélas il s'agit d'une simple coque. Le vendeur voulait également nous vendre une protection de l'écran (un film pour 30e), que nous n'avons pas prise. Heureusement car en rentrant nous avons constaté qu'il y avait déjà un film sur l'écran et qu'une coque était incluse. Conclusion, seulement 30€ supplémentaires payé inutilement au lieu de 60 : merci darty de nous avoir prévenus !!! Vendeur vexé quand nous avons dit que nous ne voulons pas souscrire d'assurance....

   presque 2 années il y a

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