Action: magasin surprenant où on vient pour acheter quelque chose de précis mais on en sort les bras chargés tellement il y avait de bonnes affaires à réaliser!!!
comme tout le monde, j'aime les actions .Par contre on a eu à faire à une une jeune demoiselle avec un beau chignon ( en caisse). Fort désagréable. hautaine limite, elle te jette tes achats.
Personnel désagréable et méprisant, et aucun sens du commerce. Ils n'ont pas voulu échanger des couvercles de grands bacs en plastique, ceux que j'avais emporté avec moi étaient plus petits!! J'avais pourtant testé un couvercle avant d'acheter ces articles et c'était Ok, j'ai reposé celui-ci car c'était celui du haut de la pile et il était poussiéreux, pour prendre des couvercles rangés derrière les bacs en question. Réflexion méprisante de la part d'une des responsables du magasin lorsque j'ai laissé sous-entendre que les couvercles étaient mal rangés ! On vous fait juste vous sentir mal à l'aise et on vous fait bien vite comprendre que le seul responsable c'est le client, même si vous essayez de prouver votre bonne foi autant que possible ! Je ne comprends toujours pas en quoi était-ce mal d'échanger ces couvercles, du coup un autre client va acheter des bacs avec des couvercles trop grands et on l'enverra promener lui aussi ? En attendant au vu des derniers commentaires, cela me rassure, on voit bien qu'il y a un problème avec l'attitude du personnel dans ce magasin. Pour ma part je n'y mettrais plus les pieds.
Honteux ! Services clients catastrophique ! Très peu commerçant ! Pour encaisser l’argent ils sont présent mais pour un remboursement ou un échange plus personne ! Ils nous envoient paître Hier j’ai acheté 4 paniers en tissus que j’achète très fréquemment étant une cliente régulière .. arrivée à la maison je m’aperçois que deux des quatre paniers ont une énorme entaille sur toute sa longueur dû à un coup de cutter ( sûrement fais lors du déballage ! ) Je le retrouve avec deux paniers entaillés, bon pour la poubelle puisqu’ils ne veulent ni me les échanger ni me les rembourser !!! Alors qu’ils ont donné un coup de cutter et les ont mis en rayons quand même !
Je mets 3* pour le magasin mais 0 * pour la sympatie de "certain(e)s" employé(e)s ! Vous dites bonjour, veuillez m'excuser et posez votre question....alors pas de retour de bonjour, pas un seul regard et le ton sur lequel on vous répond vous glace le sang! Pas très commercial tout ça !!! Chers dirigeants d'action, savez vous qu'il existe des formations pour apprendre aux personnels sans éducation à dire bonjour et regarder les clients dans les yeux quand ils posent une question ?
Bonjour, Personnel pas aimable et charlatans. Nous avons acheté deux pop it pour la St Nicolas aux enfants. Alors méfiance ces jeux fonctionne pas ! Nous sommes allés demander un échange. Mais bien-sûr soit disant ils ont une nouvelle loi. Cette loi leurs donnent le droit au moment de l'encaissement de ne pas vous proposer de ticket de carte et ticket de caisse. Ils vous proposent non plus pas de sortir votre application action. C'est au client de faire la demande. Nous devons leurs tirer les verres du nez pour pouvoir réceptionner un reçu. Si vous le faites pas comme ça était le cas pour nous ils vous échangerons pas les produits.
Passage chez action le samedi 25 Nov a 14h50 environ. Clairement si vos employés ne sont pas capables d'être un minimum agréable qu'ils arrêtent le commerce ! Ils insultes les clients en pleins magasins ! Et de plus je réclame les deux tickets de caisses, ont me répond fallais le demander avant.m et sur un ton franchement plus que pitoyable !!! Bas oui j'ai même pas finis de ranger mes articles qu ont me poussent pour lautres clients, donc pas de tickets. Franchement revoyé vos métiers !!
Échange ou remboursement... Ce mercredi,j ai effectué sur ce magasin des achats dont,des pochettes de Noël une bonne dizaine, à 0,65€l unité,l une d entre elles s est retrouvée, coincée,dans le tapis de caisse et la caissière de façon très honnête..en tirant dessus, se rend compte qu'elle est déchirée...et me dissimule le tout en la positionnant au milieu des autres.En arrivant à la maison,j ai en effet remarqué qu elle était déchirée...et ce samedi...en souhaitant faire à nouveau des achats sur ce magasin,trois jours plus tard...je demande l échange de cette pochette endommagée...une première personne,m informe qu il faut un responsable pour cette décision si importante à prendre..l échange d une pochette à 0,65€!,2 minutes plus tard arrive cette responsable..lourde de responsabilités..qui avant même, de me dire bonjour,me dit "ça ne va être possible".."l achat date de trois jours et qui me dit que cette pochette n a pas été utilisée".Surprise...je lui demande de regarder l état de la pochette qui n avait jamais été dépliée et lui explique que Noël c est dans deux mois(...)que sa collègue(...)que je souhaite juste échanger(...)que je n allais pas faire le jour même 17km pour une pochette à 0,65€!! Bref pour le principe et non pour l argent,car un article à 15€ mérite certainement le même sort..cette histoire est juste incroyable ,anti commerçante et loin de respecter la loi,qui selon les articles L.217-4 à L.217-14 du code de la consommation demande au vendeur de rembourser ou réparer ou échanger n importe quel Vice caché.
Je trouve toujours quelque chose à acheté par contre le personnel pas agréable
Très déçue, j’ai acheté deux câbles en l’espace de six mois environ, le premier ne marchait plus trois semaines après donc j’en ai racheté un, pensant que ce n’était que de la malchance et bizarrement le second ne fonctionne plus non plus au bout de trois semaines. Je ne conseille donc pas les câbles d’iPhone chez Action.
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