Maisons du Monde

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Avis

1. Amandine Sch ★☆☆☆☆

   Ma carte cadeau a expiré le 18 décembre, je me présente le 20 décembre en magasin. Impossible de faire qqch. oubli de ma part je le reconnais. je contacte le service client maison du monde : aucun geste commercial possible. Service client décevant : quand tout va bien, c’est ok mais lorsqu’on demande un geste commercial : personne ne peut y répondre. Pour une grande enseigne comme celle ci : décevant !

   presque 3 mois il y a
2. Géraldine Cognard ★★★★★

   Une équipe au top qui est toujours bienveillante avec mon époux et moi même. Toujours au service du client, toujours prêts à vous trouver le produit que vous recherchez ou à le commander, respect des délais de livraison et matériel qualitatif . J’aime maison du monde houssen pour tout cela mais surtout pour son équipe souriante et qui a à cœur de donner une âme à cette boutique . Bravo la team !

   presque 4 mois il y a
3. Esin Kilic ★☆☆☆☆

   Lors de mon passage en magasin pour utiliser une carte cadeau que j’avais reçue, j’avais repéré un lampadaire sur le site web, indiqué comme disponible en magasin. Une fois sur place, il ne restait que le modèle d’exposition. La vendeuse, très gentille, m’a proposé de le commander afin d’en avoir un neuf, ce que j’ai accepté. Au moment du passage en caisse, j’ai eu un souci avec ma carte et j’attendais un virement pour régler le reste. Malheureusement, ma banque n’a pas été assez rapide et la caisse est restée bloquée. Une autre vendeuse probablement une manager ou la directrice a répété à plusieurs reprises que « la caisse est bloquée », avec un ton clairement agacé. Je l’ai très bien entendu, et ce n’était pas dit avec bienveillance. Une fois aurait largement suffi, surtout qu’il n’y avait pas foule. J’ai fini par trouver une solution pour payer. Avant de partir, j’ai précisé à cette vendeuse que ses remarques répétées étaient offensantes et inutiles. Étant moi-même vendeuse, je sais comment accueillir un client et gérer ce type de situation. Je n’ai d’ailleurs reçu aucune excuse. Si le fait que la caisse soit bloquée la dérangeait autant, il suffisait simplement de me mettre en attente. Une fois que je récupérerai mon achat, je ne remettrai plus les pieds chez Maisons du Monde Houssen.

   presque 4 mois il y a

1. Raphael Filip ★★★★★

   On est partis chercher un petit cadeau avec ma femme. Tous les vendeurs étaient super agréables et, à la caisse, une dame un peu typée, très sympa, a pris le temps de nous emballer nos tasses et de faire un petit effet cadeau sympa avec le sac. C’est bête mais ça nous rend la vie meilleure. Elle nous a également bien expliqué le programme fidélité. Bravo Merci ☺️

   presque 7 mois il y a
2. Emin T ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu en magasin ce jour pour profiter des soldes. J’aperçois un lampadaire avec une étiquette verte sur l’étiquette , signalant clairement une remise. Je décide donc de l’acheter. Arrivé en caisse, on m’informe que l’article ne fait finalement plus partie des soldes, malgré la pastille verte bien visible et les affiches dans le magasin annonçant -50%. La vendeuse, Clair, accompagnée d’Aurélie, retire alors la pastille devant moi, en m’expliquant qu’ils n’ont pas eu le temps de vérifier tous les articles. Désolé, mais ce genre de pratique est inacceptable. Lorsqu’un article est présenté avec un marquage de solde visible, le consommateur est en droit de s’attendre à ce que le prix affiché soit respecté. Dans le cas contraire, il s’agit de pratiques commerciales trompeuses, interdites par la loi. Je vais naturellement déposer une réclamation officielle auprès des services de la répression des fraudes (DGCCRF). Il serait temps que Maisons du Monde prenne ses responsabilités envers ses clients, surtout lorsqu’il s’agit d’honnêteté commerciale Lieu : maisons du monde houssen

   presque 8 mois il y a
3. Ameline RODRIGUES ★★★★★

   Merci Grégoire ! ☀️ En plus de connaître le magasin par coeur, il a su se montrer avenant, professionnel et garder son sourire tout le long de nos achats Une superbe expérience

   presque 2 années il y a

1. Valerie Denis ★★★★★

   J'aime ce magasin où le choix est présent et les produits de qualité mis en valeur. Cela donne envie de tout acheter. L'hôtesse de caisse était serviable et aimable.

   presque 2 années il y a
2. Sandrine DAVID ★★★★☆

   De très jolies choses, c'est vrai que c'est pas donné, la qualité parfois pas top, mais au moins un service en magasin irréprochable pour le SAV !

   presque 2 années il y a
3. Sylvie Zopfmann ★★★★☆

   C est un magasin ou l on trouve quelque chose a acheté. Faut juste faire attention à la qualité des produits . Pour moi c est un magasin qui reste cher par rapport à la qualité qu il propose.

   presque 2 années il y a

1. Celine Pardin ★★☆☆☆

   Je viens souvent dans le magasin et dommage j’ai eu l’impression samedi d’embêter le garçon à lui demander si il y avait du stock. Un magasin c’est fait pour vendre du stock à ce que je sache mais bon. Dommage pour lui !

   presque 2 années il y a

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