MACIF Assurances

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Avis

1. Eric Deliencourt ★★★★★

   Toujours bien accueilli et identifié aussitôt la prise de contact grâce au numéro de téléphone. Renseignements à la hauteur de mes attentes et application très rapide de mes intentions.

   presque 3 mois il y a
2. Hervé ★★★★★

   Lors de ma visite du 23/10/2025, ma conseillère m'a donné (et avec le sourire) les renseignements dont j'avais besoin. Des explications claires et précises m'ont été fournies, mon dossier a bien avancé et je ne peux qu'exprimer ma pleine et entière satisfaction.

   presque 4 mois il y a
3. marie-angele frank ★★★☆☆

   La conseillère pas de soucis elle exécuté vos ordres franchement elle aurait pu appelé Mutavi donner son numéro de poste et il lui aurait donner le numéro direc mais non la fille de Mutavi a dit je dois attendre quelle envoi le document, contané à prendre un chèque que Macif doit envoyé 3semaines je suis plu quand colère. Je vais fermé mon épargne vie

   presque 5 mois il y a

1. Nicolas Kim ★☆☆☆☆

   Conseiller avec aucun professionnalisme, j’appelais pour une information sur une résiliation. Mon interlocuteur était désagréable, condescendant et impoli en plus. Je voulais me faire éclairer pour une démarche que j’ai effectué il y a une semaine. La personne ne m’a servi à rien, je n’ai pas eu de réponse à ma question. Mes parents étaient des clients fidèles de la MACIF depuis plus d’une décennie. Bravo à ce jeune homme, je ne reviendrai plus jamais chez vous. Je ne recommanderai a personne de se faire assurer chez eux.

   presque 6 mois il y a
2. yusuf doganay ★☆☆☆☆

   Client depuis plusieurs années, je suis profondément déçu par le traitement de mes sinistres récents. Deux dossiers sont toujours en attente de résolution : l’un ouvert depuis plus d’un an, l’autre depuis près de deux ans. Malgré mes relances régulières, je n’ai reçu que peu d’informations concrètes et aucune solution définitive à ce jour. Je regrette sincèrement le manque de réactivité, de suivi et de considération de la part de l’agence. Cette situation est d’autant plus incompréhensible que j’étais jusqu’ici un client fidèle et sans antécédents majeurs. Je ne recommande malheureusement plus cette agence à mon entourage.

   presque 7 mois il y a
3. Enzo Donato BARTOLOMEO ★☆☆☆☆

   J’ai payé pendant 5 ans un contrat en doublon… je me suis vu obligé de bloquer les virements automatiques lors de la résiliation pour leur éviter de continuer à prélever. Quand j’ai retiré toutes mes assurances, personne ne n’a été capable de me faire un mail pour connaître la raison. Aujourd’hui il me réclame 36,06 € via leur société de recouvrement mais personne ne me répond quand je demande le justificatif de cette somme. Par principe je ne réglerai pas sans avoir leur retour. Vraiment très mauvais service, je suis content d’avoir enfin pu m’en débarrasser.

   presque 2 années il y a

1. Michel Tomczak ★★★★☆

   Étant assuré depuis 20 ans , et considéré bon conducteur,chez vous je n'ai malheureusement plus d'avantage puisque je suis au taquet de mon bonus . Vous pourriez peut-être envisager d'autres avantages pour des personnes comme moi.

   presque 2 années il y a
2. laurent evelyne ★★★★★

   un très bon accueil et une conseillère excellente qui informe et explique tout , en fait chaque rendez vous est convivial où vous n'êtes pas un numéro de dossier

   presque 2 années il y a
3. H Cam ★☆☆☆☆

   En 2021 j'ai fait une demande de résiliation, et je leur ai demandé de m'éclairer sur une facture que j'avais reçu. Je n'ai plus eu aucune réponse jusqu'à mtn , je reçois une mise en demeure avec des coordonnées faussés aucun retour concernant ma résiliation mais par contre pour une facture la vous êtes réactif. Un service fantôme !

   presque 2 années il y a

1. Sylvia Saint Remy ★☆☆☆☆

   Suite à une énième erreur comptable, j'attends toujours une explication malgré que lors de notre échange sur place, l'agent m'a dit qu'elle m'en informerait ce vendredi matin et toujours pas de retour. Encore une fois c'est navrant ces erreurs, ces omissions car cela me fait perdre mon temps! Malgré que l'on me dit à chaque fois "ne vous inquiétez pas", la preuve en est que je dois toujours m'inquiéter§ Maintenant s'il vous est difficile de gérer plusieurs contrats à la fois mentionnez le au lieu de me faire perdre mon temps!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes