25 ans de fidélité radié pour 2000 euros de sinistre , le tout par e-mail Pas grave c est l occasion d aller voir ailleurs
Retraité , j'étais de passage pour des devis : "accidentologie pas neutre ! " m'a-t-on dit... "pas les bons documents !"pour "prouver "nos bonus 0.50 de suite (quittance et non relevé). Climat suspicieux, méprisant. Je dois revenir... Au vu des avis des sociétaires mécontents je choisis d'annuler mon second RDV. Mutuelle à fuir semble-t-il. Celle-ci à perdu 3 contrats et un placement potentiel, mais on sait tous qu'il s'en fichent. Un directeur d'agence concurente m'a fait des devis sous conditions d'exactitude, cela s'appelle la confiance et la compétence.
Si je met une étoile c’est que j’ai pas d’autre choix! Pour vous expliquer , je viens de sortir de chez eux! J’avais un RDV mais ils m’ont pris 34min après l’heure du coup j’ai attendu alors qu’il y avait d’autre conseillère qui pouvait bien me prendre mais elles veulent pas mais j’avais RDV avec un conseiller déjà programmer! Vue qu’il était occuper avec sa cliente avant moi je peux comprendre pas de souci mais les autres fainéante là qui s’assoit et qui parle mal sur les enfants sa c’est vraiment mauvais de votre part! Sa commence déjà mal. Enfin on me prend c’est le conseillé, très gentil, très agréable, je donne les documents demander pour finaliser mon contrat d’assurance auto car c’était un contrat que je venais d’y souscrire mais il fallait aller en agence pour la signature. 45min de trajet aller et 45 min de trajet retour! LE GASOIL est pas GRATUIT!!! Le monsieur va voir ses collègues par rapport à mes relevés d’informations des autres assurances, j’avais 5 relevés et juste pour cela , la collègue qui faisait rien a dit au Monsieur de venir m’avertir qu’on ne pourra pas continuer l’assurance car apparemment ( comme ils savent tout alors qu’ils savent rien) que vue que j’ai eu plusieurs véhicules sur 2 ans au moins 5 véhicules pour eux c’est de ‘’ l’achat-vente’’ Alors que PAS DU TOUT!!! L’argent tombe pas du ciel Madame si on la revend ce n’est PAS VOTRE PROBLÈME!!!! Vous êtes payer pour assurer des véhicules et voir que tout les papiers que vous demandez SOIT CONFORME!!! Et pas pour autre chose!!!! Pour ce que vous aviez dit je vais me renseigner et vous pouvez être certaine qui si vos dires ne soit pas fonder je vous attaquerai pour diffusion de fausses informations et cela peut entraîner des poursuites judiciaires!!!! Il fallait me demander d’envoyer les documents par mail et venir sur place signer OU PAS ,pas déplacer les gens pour RIEN!!!!! N’allez surtout pas chez eux !!! Bien souriant mais au fond pas de bonne personne malheureusement. Depuis ma toute 1er assurance il y a des années maintenant JAMAIS je n’ai entendu cela juste pour les relèves d’information alors que tout était correct! J’ai toujours assurer mes véhicules DANS LA LOI toujours jamais de soucie et maintenant c’est la 1ere fois jentend cela!! Méfiez vous d’eux un conseil ! 1er et dernier !!! Plus jamais chez VOUS !!!
Au lieu de dépenser des millions dans les pubs. Ils feraient mieux de privilégier les bons clients qui n'ont jamais de sinistres. Client depuiis plus d'une décennie j'aurais dû partir bien avant... Adieu la MAAF ! Édit Lorsque vous résiliez tout vos contrats chez eux. Ils vont faire exprès d'en résilier qu'une partie. Du coup vous continuerez à être prélever si vous ne faites pas attention. J'ai bloqué les prélèvements auprès de ma banque. Je tiens à ajouter aussi... Si vous avez l'intention de partir de chez eux ils vont soi-disant étudier votre dossier. La seule chose qu'ils savent faire c'est retirer des garanties pour que vous payez moins cher. Si cette façon de fidéliser les clients à rester chez eux est leur stratégie commerciale. Ça ne donne PAS ENVIE ! Voici ce qu'il vous attend auprès de MAAF...
La femme ne calcule pas le client continue à discuter comme si de rien était pour te dire aller sur la tablette et ensuite rediscuter encore .Résultat je me suis assurer ailleurs pour ma 307.
Entretien avec ma conseillaire agreable Et bonnes explications
Cela fait des années que je suis chez MAAF, je viens aujourd'hui même d'assurer un véhicule pour ma fille, j'ai moi-même trois véhicules assurés chez eux, une assurance professionnelle, habitation,vie etc.. J'ai toujours été très bien reçu.. Je n'hésiterais pas une seconde à y inscrire mes autres enfants... Je recommande vivement cette assurance...
Ma femme c'est présenté chez eux, elle a été reçue par une femme brune de forte corpulence, très désagréable, et pose des questions discriminatoires, exemple : vous êtes de quelle origine, c'est des vérification selon ces dire, c'est dans le dossier. Depuis quand, on pose des questions comme ça dans une agence d'assurance, dés mon arrivée dans cette agence, Mme ma dit, je ne comprends pas ce que vous faites ici, on ne prend pas de nouveau contrat. Je précise que tout à été validé par une conseillère au téléphone. Mme votre comportement n'est pas du tout professionnel, vous devez suivre une formation de politesse. N'allez surtout pas dans cette agence.
Conseiller très aimable et a l écoute de vos demandes. Tarif concurrentiel...
Cliente depuis de très nombreuses années, je me présente à l'agence pour un devis suite à l'achat d'un nouveau véhicule. À la présentation de ce devis, je fais remarquer courtoisement que je ne m'attendais pas à une telle somme, la conseillère me répond que la porte est grande ouverte. Face à un tel comportement indigne vis-à-vis d'une cliente de longue date, je n'ai eu aucune hésitation pour quitter cette agence et aller chez un concurrent dont je suis entièrement satisfaite.
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