Aucun professionnalisme Aucune réponse aux demandes effectuées dans mon espace perso ou réponses très tardives Rdv téléphonique non honoré A fuir
Bonjour, Je suis très satisfaite de cette mutuelle. De la rapidité des remboursements. De la prise en charge et réponse à mes demandes. Personne agréable. Je recommande.
Excellent service client. J’ai été accueilli dans le bureau juste derrière l’accueil.
Bonjour, tout est compliqué chez harmonie mutuelle et pour avoir un remboursement c'est le " parcours du combattant "...plus de deux semaines après le dépôt du document de dépassement d'honoraire toujours pas de remboursement ! Une nouvelle fois le document de facturation de mon hôpital est soit disant incomplet !....alors qu'il ne délivre pas d'autres documents ! Après avoir appelé Delphine puis Lucille c'est un discours bien réglé et rodé.....refus de m'envoyer par mel l'intitulé de ce qui manque et refus de me passer un ou une responsable !...sevice bien médiocre au regard de mes mensualités....mercredi matin nouveau déplacement chez harmonie mutuelle TROYES ....Le client mérite beaucoup mieux mais c'est le dernier soucis chez harmonie mutuelle....la devise : paye et tais toi ! La totale ce mercredi 2 avril ! Bureau de Troyes fermé toute la journée.........et bien sûr aucune modification des horaires sur internet ou information.....merci harmonie !....en réponse à votre réponse : pour échanger il faut être deux ! et comprendre ce que votre abonné vous dit.....et bien vouloir envoyer par mel ce que vous attendez de plus comme facture de mon hôpital.
Le service clients (national) pour les petites entreprises est désastreux. Dommage car mon premier contact local (Troyes) était très bien.
Bonjour je me suis rendu hier à l accueil j ai été accueilli par un homme très sympa et son professionnalisme excellent à l écoute du client et ça j apprécie ne changé pas superbe équipe
Je tenais à remercier Madame Moncel pour son temps, ses conseils et son aide. Grâce à son professionnalisme j'ai pu m'en sortir. Un grand merci à vous et votre équipe. Ne changer surtout pas vous êtes super !!
A fuir je ne recommande pas du tout. Trop cher pour des prises en charges médiocres comparé à d'autres complémentaires santé, les délais de remboursement pour des simples consultations n'en parlons pas. J'ai jamais eu une mutuelle aussi incapable. Mutuelle obligatoire seule raison pour laquelle j'ai souscrit. Mon employeur n'est en aucun cas responsable de votre incompétence ni de vos prix puisque le choix de la base revient au salarié.
Harmonie Mutuelle se trouve au 28 Rue Claude Huez, 10000 Troyes, France
Vous pouvez contacter Harmonie Mutuelle au +33 9 80 98 08 80
Vous pouvez vous rendre à Harmonie Mutuelle via le lien suivant