Agence Groupama Schiltigheim

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Avis

1. Cali Plt ★★★★★

   J’ai souscrit une assurance auto chez Groupama à Strasbourg et j’ai été très satisfait du service. Samet a été extrêmement professionnel, à l’écoute et très aimable. Il a tout expliqué clairement et m’a beaucoup aidé à choisir la meilleure option. Merci encore pour son excellent travail !

   presque 4 mois il y a
2. Carmen Hyr ★★★★★

   Je recherchais une agence avec une personne physique et à l'écoute de mes besoins. Je l'ai trouvée en présence de Thomas ASAEL. Très bon conseiller. Le fait de l'avoir comme interlocuteur me renforce dans l'idée d'éviter les plateformes téléphoniques. Si vous cherchez une bonne assurance, demandez ce collaborateur chez Groupama.

   presque 5 mois il y a
3. Elizabeth Stnv ★★★★★

   Je vous recommande vivement cette agence. Les conseillers sont extrêmement gentils et disponibles, un grand merci à Mathieu Reifsteck qui m’a accompagné tout au long de mes démarches pour souscrire un contrat d’assurance. Ses conseils et son expertise ont rendu l’ensemble du processus très fluide et agréable.

   presque 7 mois il y a

1. Sarah Yahiaoui ★★★★★

   Un conseiller comme on en croise rarement. Professionnalisme, écoute, patience… et une capacité à rendre même les démarches les plus techniques presque agréables. Monsieur Asael ne se contente pas de bien faire son travail, il le fait avec un calme olympien et une touche d’humour (bien dosée). Bref, je ne sais pas si c’est le service client ou la personne qui m’a le plus convaincue, mais une chose est sûre : vous êtes entre de très bonnes mains.

   presque 8 mois il y a
2. Rafet Aksu ★☆☆☆☆

   BONJOUR FUTUR SOCIÉTAIRE ! Je vous fait par de mon expérience : Assurer en tant que professionnel et particulier, j’ai eu une mésaventure au mois de juillet dernier. Mon véhicule a été incendié pendant les émeutes. Aujourd’hui, 5 mois après le sinistre toujours rien de la part de l’assureur, la conseillère qui s’occupe de mon dossier n’est jamais joignable aucun retour ni par mail ni par courrier, j’appelle toutes les semaines et toujours rien. Cerise sur le gâteau mon conseiller clientèle a démissionner je l’apprend par la plate-forme du service client... Incompétence totale a fuir !!! Le personnel du service client sont formé pour être hautain je pense, cette qualité n’est pas négligeable Donc surtout surtout ne signer pas avec cette compagnie !

   presque 2 années il y a
3. Laétitia BURCKEL ★☆☆☆☆

   Une conseillère hautaine au téléphone. Je demande des renseignements pour un renouvellement de contrat avec un autre nom de propriétaire. Aucune réponse. J'avais juste l'impression que j'embeter cette conseillère. Sa donne pas envie de reste chez vous.

   presque 2 années il y a

1. MiMie TWARDOWSKYJ ★☆☆☆☆

   UNE conseillère qui est hautaine mettre sur email je vous donne la date pour résilier BRAVO Bonjour Madame, Vos contrats seront résiliable à la date d'échéance soit le 01/05/2024. Concernant la Protection Juridique vous avez validé ce contrat en ma présence lors de notre rendez-vous, je ne procederai donc pas à l'annulation de ce contrat. Bien cordialement,

   presque 2 années il y a
2. Pauline Chauliac ★★★★★

   Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. J'ai de la chance d'avoir été accueillie par Manon qui s'est démenée pour me faire un contrat sur-mesure et à la hauteur de mes attentes. Une personne réactive et très à l'écoute, qui vous suit tout au long. La communication est fluide et agréable. C'est rassurant d'être aussi bien guidée et conseillée.

   presque 2 années il y a
3. EL Chauf ★☆☆☆☆

   Incompétence sur toute la ligne pour rembourser suite à cambriolage vidéo à l'appuie. Fait trainer la procédure, multiplie les démarches, scinde les actions, demande des documents incongrus à d'autres assureurs et met en doute l’honnêteté du client par procédure interne. 15 jours pour traité un mail. J'ai été violé dans mon intimité lors de ce cambriolage, Groupama à violé ma confiance! Mise à jour suite réponse à l'avis: Inutile de faire les beaux qui prennent en considération mon avis PUBLIC Google pour ne pas passer pour des billes. Cela fait 2 mois qu'ils on mes coordonnés, situation et document complets...

   presque 3 années il y a

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