Livraison apparemment effectuer au bout d'un mois de retard mais rien reçu chez moi alors que j'étais chez moi ce jour là. J'essaie de joindre le service concerné impossible de les avoir ! Je ne recommande pas du tout ces transporteurs !
Très bonne première expérience. Le livreur m'a téléphoné 5 mn avant la livraison prévue de 9h à 18h et arrivée à 10h30. Colis bien empacté, livreur agréable et souriant. Merci à vous et à lui.
Je recommande ce transporteur ! Message simple et efficace pour la programmation de ma livraison, livraison moins de 48h après au top. Livreur très professionnel, prévenu par téléphone avant son arrivé. J'ai eu par téléphone une personne de l'équipe de Recy qui m'a accompagné sur un changement de créneau suite à une erreur de ma part, et tout à parfaitement était suivi. Merci pour tout.
Je suis très mécontente de ma livraison! J’étais censé être livré le samedi on m’a appeler à 7h45 pour me dire que c’était pas faisable du a un chauffeur qui c’était bloqué le dos que je comprend a 100 pour-cent c’est normal donc j’avais reprogrammé ma livraison sur la semaine d’après que je précise j’etait en vacances donc je n’avais pas le choix de faire venir un membre de ma famille chez moi Cependant en aillant aucune information de mon colis ni appel ni rien le chauffeur est partie en laissant seulement un avis de passage dans la boite au lettre sans rien prévenir! On a appeler leur site, la femme au téléphone pas très agréable on a dû appeler 4 fois, car sois ça nous mettait en attente sans jamais nous reprendre sois ça raccrocher ou autre !! Pour simplement reprogrammer un rdv dans la semaine ou on était pas là car sinon on aller payer des frais de plus de 8j, alors que je rappel au départ ce n’était pas de notre faute !! Le seule étoile que je met c’est pour le chauffeur qui a était très gentil !
Je pensais avoir connu le pire de la Livraison avec DPD et UPS, mais en fait c’est le paradis à côté de Schenker Chalons. Suivi catastrophique, pas en français sur leur site. Me disent qu’ils me livrent tel jour mais font poireauter 4h pour rien alors qu’ils savaient dès le début que la livraison ne se ferait pas malgré un rendez vous placé. Pourtant ça roule super vite sur le route…
mail de cette société de "transport" reçu le 15/12 pour me demander une date de livraison? Je choisis le 18/12, je reçois la confirmation que les colis seront livrée entre 8h et 18h. le 18, aucune livraison et aucun mail ! je les contacte le 19 au matin, ils doivent me rappeler sur mon portable. Aucun appel, mail reçu à midi me confirmant une livraison le 20/12. Les colis sont des cadeaux pour nos salariés que nous devions offrir le 19 au soir. je les contacte, ils ne peuvent rien faire. Pour moi, ce n'est pas une société de transport, ils ne cherchent aucune solution. je vous déconseille de travailler avec eux. Les prises de RDV ne servent absolument à rien.
La personne que j'ai eu au téléphone est très désagréable, il n'essaie même pas d'aider à trouver une solution pour pouvoir récupérer mon colis, même avec autorisation manuscrite et signature plus pièces d'identité pour qu'une personne de confiance le récupérer étant donner que de 8H à 13H je suis au travail et je ne peu pas me libérer. A fuir, d'autre société de livraison sont bcp plus humain. Mention ++ au livreur, le seule à vouloir m'aider à trouver une solution.
Transport très peu rapide le colis était au dépôt depuis trois jours , mais colis pas abîmé car c'est vous qui devait aller les chercher de A à B' mais de B' à B tu te débrouilles. Car sinon c'est dans trois à quatre jours au mieux. Transport mais pas Express
La livraison devait être de 8h à 13h arriver du livreur 15h Heureusement que j’avais une personne chez moi. De plus le membre de famille a des soucis de santé physique, le livreur pour commencer n’était pas très agréable et ne voulais pas montrer le colis de 36KG ! Quand j’appelle la plateforme alors là une horreur, difficile à les avoir, raccroché au nez. Enfin bref ceux et celle qui commande chez Emma bon courage.
DB SCHENKER se trouve au Rue des Crayeres, 51520 Recy, France
Vous pouvez contacter DB SCHENKER au +33 3 26 21 39 23
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