Excellente mutuelle, tarifs corrects, bon service et remboursements très rapides. J'ai déjà eu plusieures mutuelles mais MUTA est de loin la meilleure.
Bonjour à tous, j’aimerais avoir votre avis SVP merci Après été opéré une opération de la hanche droite complète J’avais demandé à méta santé combien heures j’ai le droit pour qu’on peut m’aider à la maison après que je vais rentrer bien entendu car je suis encore hospitalisé depuis le 28 août. Muta, santé, me répond. Vous avez le droit cinq heures je croyais, j’attendais mal, je paye la caisse complémentaire de plus des 50 ans et pour une fois que j’ai besoin d’eux, ils me paye que cinq heures je suis outré et déçu je marche encore toujours avec deux béquilles, j’aimerais bien que vous me répondez SVP. Merci je compte sur vous. Cordialement. Rennie
Quelle expérience agréable que l'entretien avec la conseillère commerciale Elise SCHLEICHER. Une personne d'une grande sympathie, souriante, qui répond à toutes vos interrogations, gère vos dossiers avec compétence et professionnalisme. Un immense merci à cette dame. Merci à Muta Santé, une mutuelle exceptionnelle, que je vous recommande vivement pour la qualité de leurs services et surtout pour les tarifs proposés.
Les conseillers sont réactifs mais les délais de remboursements sont beaucoup trop longs, supérieur à 15 jours pour notre famille. Quand il y a une grosse avance a faire, surtout avec deux enfants en bas age c'est compliqué. C'est le gros défaut de cette mutuelle
Je suis cliente chez eux depuis des années. J'ai vu mes cotisations plus que doublées. Et ça augmente chaque année avec des excuses comme le covid et même la guerre en Ukraine. Quand vous payez 156€ par mois de cotisations et qu'en plus de ça quand vous devez aller tous les mois chez un spécialiste qui vous coûte 120€ par mois à avancer que derrière vous envoyez un décompte + facture une fois deux fois trois fois que personne ne répond ni aux mails de pourquoi la facture ni aux réclamations et que 2-3semaines passent c'est juste honteux. Ça devrait être automatique les remboursements si nous on ne scrute pas tout et on courre pas après eux ils ne remboursent jamais. Je crois que je préfère encore payer plus chère ailleurs mais être remboursé dans les délais.
De passage ce jour, pas de place de parking ( pluie ...) , une fille d'attente conséquente ... Un accueil mal organisé. Déçu .
Attention le forfait lunette est une arnaque ! Si vous prenez une monture à 30 E comme préconiser par le gouvernement, vous ne percevez pas 260 E de forfait, mais seulement 214 E. Par contre si votre monture vous coûte 200 E à ce moment là il vous donne votre forfait. Je vais le signaler à la Cour des Comptes.
Certes ce n'est pas la mutuelle la moins chère, mais il faut bien choisir sa catégorie, non pas en fonction de la cotisation, mais en fonction des soins dont nous avons besoin. Moi-même c'est lunettes, prothèse capillaire, fauteuil roulant manuel et fauteuil roulant électrique. Mon mari c'est lunettes et prothèses auditives. Nous sommes tout à fait satisfaits des prestations accordées. Les gros appareils (fauteuils, prothèses auditives ne se changent pas chaque année)... Tout est bien expliqué et en cas de doute, un message a toujours droit à une réponse précise.
MUTA SANTÉ se trouve au 4 Rue de Lisbonne, 68350 Brunstatt-Didenheim, France
Vous pouvez contacter MUTA SANTÉ au +33 3 89 35 45 02
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