Je tiens à remercier la conductrice aux cheveux courts pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours souriante et attentive, elle contribue réellement à rendre le trajet plus agréable. Un grand merci pour la qualité de son service !
Bonjour l’équipe TGL, Je tenais d’abord à vous remercier pour la qualité de votre réseau. Les bus sont fiables, les horaires globalement respectés et les conducteurs sont toujours agréables et professionnels. C’est un vrai confort d’avoir un service comme le vôtre sur le secteur de Longwy. J’aimerais cependant partager une idée d’amélioration qui pourrait, je pense, faciliter la vie de nombreux usagers. Ce serait intéressant d’intégrer dans votre application un onglet « Carte de bus » permettant d’enregistrer sa carte directement via NFC sur le téléphone. De cette manière, les voyageurs pourraient valider leur trajet simplement avec leur smartphone, même en cas d’oubli de la carte physique. Ce système existe déjà dans d’autres réseaux de transport et a montré son efficacité : gain de temps lors de la montée dans le bus, réduction des files d’attente, et surtout tranquillité d’esprit pour les usagers. L’appli pourrait également prévoir une fonction hors ligne pour que la validation soit possible même sans connexion internet. Je pense que cette évolution apporterait un vrai plus en modernisant encore davantage vos services, et permettrait d’attirer encore plus de monde vers les transports en commun, notamment les jeunes qui utilisent beaucoup leur téléphone. Merci de prendre en considération cette proposition, et bravo encore pour le travail déjà accompli par vos équipes au quotidien. Cordialement.
16h30 ligne C, mardi 30 septembre.....le bus est bondé, je monte avec bien du mal à l'arrêt de Longwy bas,tous les sièges sont occupés par des collègiens, une dame âgée (minimum 80 ans)monte après moi, elle doit voyager debout , premier arrêt à herserange monte un vieux monsieur plié en deux....il doit rester debout aussi....je suis outrée et désolée du manque de savoir vivre et d'empathie de tous ces jeunes....je demande à un de ces gamins de se lever et il cède sa place avec bien du mal au monsieur... dernier arrêt de saulnes,la vieille dame descend laissant place à une autre dame âgée et là le chauffeur demande enfin à un jeune de laisser sa place....Ne serait il pas normal que quand le bus est plein et qu'une personne âgée y monte, le conducteur demande immédiatement qu'on cède une place ????
Agression par un chauffeur de bus,verbale et physique. Vocabulaire et civisme inexistant. Ça devient dangereux de prendre le bus. Certains chauffeurs arrivent jusqu'à 8mn en avance ,donc anarchie totale. Certains on se demande où ils ont eu le permis. Bref entre les horaires de bureaux plus horaires de vacances scolaires et en plus pas respecté, les arrêts pas respecté, les chauffeurs Certains avec aucun savoir vivre. Il y a un gros problème
Je ne prends jamais le bus, mais par contre je risque de me les prendre à tout moment encore là à l'instant un chauffeur à couper la bande de stop et est passé à 5 cm de mon pare-choc avant ! J'ai déjà téléphoné pour me renseigner si il fallait vraiment le permis pour être chauffeur chez TGL car apparemment le code de la route n'est pas appliqué du tout !
Les bus passent trop en avance pendant certaines périodes et n’attendent pas l’heure à laquelle ils devaient partir ce qui fais que même en arrivant en avance on attend pour rien. À l’inverse des fois trop de retard
Mon fils doit prendre 2 bus pour revenir du collège de villerupt jusque Cosnes-et-Romain et il loupe malgré lui son 2 ème bus une fois sur deux car le 1 er bus à trop de retard ! Les horaires ne sont jamais respectés.Le matin c' est pareille ,le bus est en retard .Aujourdhui mon fils avait une sortie scolaire importante et faute de retard du tgl il n ' a pas pu y aller sa classe était déjà partie! Je paye un abonnement pour qu' il prenne le bus au horaires déterminés par tgl et non pour que l' on aille le chercher ! Un courrier va être sérieusement rédigé.
Impossible de s'inscrire via le smartphone, je me rends sur place car obligé et l'accueil est limite. Conversation privée et aucune empathie pour mon problème. On me repond: il faut faire l'inscription sur le site... sauf que ça ne marche pas. Elle a essayé au moins 10 fois avant de réussir...bref l'impression de déranger.. alors qu'il n'y avait personne..
Une étoile c'est assez pour l'entreprise, juste parce qu'elle existe ( les 5 étoiles que pour les chauffeurs qui sont sympas et respectent les horaires et la dame à l'accueil).On a voyagé dans 1/4 de la Terre et il y a qu'au Bangladesh qu'on a vu ça et à TGL: - les chauffeurs qui fument dans le bus au terminus (surtout les 2 femmes irrespectueuses), qui écrivent au portable au même temps qu'ils roulent, parlent aux passagers et évidemment grillent le feu rouge ! ; - les horaires en vrac ( un incompétent qui les a fait) qui font rouler les pauvres chauffeurs comme les pilotes de Formula 1, en descendant tu vérifie si tout les membres de ton corps ont survécu à cette épreuve ; - les horaires débiles ( encore le même incompétent qui les a fait ): pour les correspondances des bus de SNCF c'est une véritable catastrophe ; - ont enlevé les arrêts de bus E, encore une décision débile qui se fait déjà sentir sur les gamins ; - discrimination entre les handicapés, le transport soit disant adapté est que pour les détenteurs de 80 % de la MDPH (j'ai un copain qui a ces 80% et aucun problème moteur, c'est neurologique chez lui et une copine qui est reconnue par la sécurité sociale en invalidité qui est toute en vrac et justement pour problèmes locomoteurs entre autres), alors qui a plus besoin de ce transport? Le copain qui a des aides et une voiture n'a pas besoin mais la copine oui sauf ne peut pas bénéficier, donc encore une décision débile, au lieu de faire pour toutes personnes qui ont un titre d'invalidité de la Sécurité sociale ou handicap quelconque par MDPH ou autre organisme,auront plus de usagers mais peut être ce n'est pas leurs soucis premier ; - le trajet de la Super Navette est illogique entre Rue de Metz et Longwy haut, aucun arrêt et pourtant il y a 2 : République et 11 novembre mais aucun desservi ! Le TGL fait du favoritisme entre cieux qui vivent entre place Darche et Vauban (des privilégiés) qu'ils peuvent accéder même a pieds et cieux qui vivent dans la zone de la Médiathèque qui doivent crever pour aller de place Darce jusqu'à chez eux avec les chaleurs comme pas possible de cette année. Avec tant de défauts,d'amateurisme au sein de TGL et surtout de syndrome d'autruche car aucune réclamation n'est pas entendue ni corrigée, nous avons opté le covoiturage.
Aujourd'hui vers 14h dans la rue des merles je m'engageai bien à droite le bus est arrivé à très grande vitesse et après il a failli me percuter j'ai dû monter sur le trottoir pour éviter de plus ce monsieur se met à hurler comme si c'était de ma faute un jour il y aura un accident
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