Un peu d'attente avant que l'on s'occupe de la récupération de votre colis mais c'est une plateforme logistique normal que leur travail de chargement passe avant le point relais
Accueil déplorable, le personnel préfére boire son café et fumer sa clope plutôt que de vous donner votre colis, quand on vous le donne d'ailleurs, même avec le mail de confirmation de réception sous les yeux " ah ben je trouve pas votre colis". Allez plutôt chez un petit commerçant Chaumontais que chez eux !!!
Accueil irréprochable en semaine par contre le samedi attention... Après avoir patienté 10 minutes et crié 3 fois «il y a quelqu'un», une dame pas très accueillante sort. J'ai eu l'impression de la déranger. A fuir le week end car ils sont ouverts mais en week-end dans leur tête.
Point relay qui réceptionne le 2 et me dit les retourner les samedi donc le lendemain samedi 3 avril or la loi impose 7 ou 14 jours calendaires. Jy retourne pour la 3eme fois, j'ai le nom du livreur de la société mais eux n'ont rien. Et en plus je n'ai pas le droit de les appeler. Obligée de me déplacer inadmissible. Et quand jappele forcement pas de réponse. Plus de 150euros qui se promènent. Je les ai choisi car seuls eux de dispo mais maintenant plus jamais une fois pas deux. Aero relationnel suivi accueil pffff nul
Point relais qui refuse de donner les colis à 3 reprises, menaces, insultes, et rideau fermé au nez, des incapables qui ne veulent pas travailler. C'est de loin le pire point relais que j'ai vu, une honte !
Colis censé être livrer le 18, livrer le 19 en point relais parce que le chauffeur « c’est tromper de maison ». Suite à un appel j’ai pu comprendre que ce livreur avais oubliez de mettre un avis de passage ( je pense juste qu’il Ne c’est surtout pas casser la tête voir même pas venu et la déposer en relais colis ) service plus que déplorable dont dhl sera mis au courant de ses sous traitant non consciencieux !
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