Mazet Messagerie Reims

Avis

1. thomas garniaux ★★☆☆☆

   Colis très bien emballé mais je ne pense pas que cela vienne du transporteur mais de mon fournisseur. Par contre le livreur pourrait être un minimum aimable, apparemment c’est une option. Pressé et peu attentionné à l’environnement touche les murs de la maison avec la palette enfin bref.

   presque 9 mois il y a
2. ARN GRIMAULT ★★★★★

   Livraison sans problème Petit bémol sur la première communication pour choisir la livraison, une option pour indiquer une préférence matin/aprem serait appréciable pour un particulier

   1 année il y a
3. phanmaly phonethanom ★★★★★

   J’ai eu un souci de livraison hier mais un coup de fil a suffi pour résoudre le problème et reprogrammer la livraison au lendemain. Merci à votre équipe! Vous êtes vraiment très réactifs, arrangeants et professionnels. Merci beaucoup! (et livraison bien reçue comme convenu)

   1 année il y a

1. Herve Donizetti ★★★★☆

   Après avoir eu quelques expériences négatives avec cette société il y a quelques années, je trouve que le renouvellement de certains personnels a apporté un plus au niveau de l'accueil. Le départ de certains vieux ronchons à la retraite y est certainement pour beaucoup. Au niveau logistique, les créneaux horaires donnés au clients particuliers sont beaucoup trop grand !! Il faut améliorer cela !!

   1 année il y a
2. Pierre Drouvroy ★★★★★

   Retrait de colis à l’entrepôt, puis retour de celui ci à l’expéditeur (reprise en garantie) Dans les 2 cas, tout le personnel était très aimable et arrangeant, il deviens rare d’avoir la chance de côtoyer du personnel qui n’est pas aigri, surtout dans le transport / livraison. Pour ma part tout c’est donc très bien passé, je recommande.

   presque 2 années il y a
3. Mohssen PERCHAT ★★★★☆

   Accueil très sympa et personnel efficace, ce n'est pas toujours le cas chez d'autres transporteur.

   presque 2 années il y a

1. Opaline Gutel ★★☆☆☆

   Malgré la prise de rendez-vous proposé par Mazet51, je n'ai pas été livré le jour prévu. J'ai du appeler pour reprendre un rendez-vous. Les deux cartons commandés sont arrivés abîmés et sales (traces de noirs).

   presque 2 années il y a
2. Leo Duval ★★★★☆

   Suite à une commande, les transports Mazet ont pris en charge mon colis. J'ai du les appeler deux fois, car leur site me demandait de prendre rendez vous, mais l'entrepôt n'avait pas reçu le colis. Les deux fois, la personne au bout du fil était cordial, j'ai pu demander un retrait à l'entrepôt, et une fois là bas, j'ai également été bien reçu. J'avais un peu peur en voyant les autres avis, mais de mon côté, tout s'est bien passé

   presque 3 années il y a
3. Delphine Leroy ★☆☆☆☆

   Une entreprise pas professionnelle du tout qui se paye totalement la tête des clients, qui accepte trop de contrats et n'est pas capable de les mener à bien. Commande très mal attachée sur la palette arrivée comme un château de carte sur une palette défoncée, conclusion plusieurs colis totalement abîmés et qui ont été recommandés par la société qui a eu recourt à leurs services. 3 envois différents effectués par la société et au lieu d'envoyer les colis en 1 seule fois MAZET a eu la bonne idée de les envoyer en plusieurs !!! Ils font de la rétention de colis. Ils ont dans leur entrepôt un colis depuis le 16/11...nous sommes le 9/12 toujours rien ! Extrêmement difficile de les contacter, ils ne répondent quasiment jamais au téléphone, le livreur lui-même confirme qu'il a dû mal à contacter sa propre société ! Ils fonctionnent par SMS et un lien internet en vous imposant une date et en proposant de rappeler si vous ne pouvez être disponible mais ils ne le font absolument JAMAIS! Si par bonheur vous avez qqn au téléphone, on vous assure d'une date et ensuite on vous la modifie sans prévenir ! Une pure honte... fuyez ce transporteur qui est totalement anti-professionnel et ne prend aucun soin des clients et de ses colis. 3 colis livrés, 3 colis reçus abîmés et un livreur qui se paye votre tête en vous disant "ah oui mais le dernier est quand même moins pire que les 2 autres" !!!

   presque 5 années il y a

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