Une livraison au top, les livreurs ont été très agréables malgré une grosse journée derrière eux , ils ont déballé et mis en place soigneusement c'est très apprécié . Rien a redire ils ont été très professionnel et soucieux des horaires imposés ...
Satisfaite de la livraison: j'ai été avertie en avance de l'heure de livraison, créneau horaire respecté. Vérification de l'état du colis (extérieur et intérieur). Efficace et rapide Merci aux livreurs Gabriel et Christophe
J'ai acheté deux matelas et lorsque la livraison a eu lieu, j'ai eu affaire a deux livreurs désagréables qui n'ont déjà dans un 1er temps pas respecté leurs créneau horaires (retard de plus de 2h de l'heure indiqué par SMS...). De plus des consignes sur l'accès a mon domicile n'ont pas été respectés et a donné lieu a des dégradations de l'espace public a cause d'une marche arrière non maîtrisée. De plus le 1er matelas est en bon état mais pour le deuxième en plus d'être arrivé plié en deux dans le camion au milieu de ferrailles rouillés et de détritus, la bâche a été transpercé et le matelas a été imbibé d'eau. La livraison s'est effectuée en début de soirée et les livreurs étant pressé que la journée se termine m'ont fait savoir que je devais signer au plus vite, ce que j'ai du faire... Après découverte du matelas endommagé. Enfin que des problèmes avec cette société. Je pense que pour du transport de marchandise pour du gros œuvre pas de problèmes mais pour de la literie c'est catastrophique.
Livraison rapide et soignée. Merci à Alain et Rémi pour leur gentillesse et leur efficacité! Seul petit bémol pour le changement de date de livraison seulement quelques jours avant la date prévue...
On vous donne un rendez vous au téléphone en vous disant que le livreur viendra en début de matinée vers 8h30. Pour le suivi, la livraison est prévue entre 8h et 12h. Au final le livreur vient à 14h30 sans excuse ni explication. Prévoir votre journée s’il vous livre, aucun respect de ce qui est annoncé
Une société à fuir !! Lors de la commande, nous avions bien précisé que la livraison se faisait à l'étage via une baie vitrée, et on nous a répondu qu'il n'y aurait aucun problème. Résultat : après un 1er RDV annulé au dernier moment (on apprécie quand on doit prendre une disponibilité !!), meubles laissés à l'extérieur par des livreurs pas sympas du tout ! Alors on fait quoi, maintenant ?? On nous a livré une cuisine complète avec un énorme frigo américain sans le moindre souci, mais là, rien, que dalle, aucun effort ! LAMENTABLE !
Une catastrophe à chaque fois ! Je plains les livreurs qui n’ont jamais le temps de livrer( qui en plus se font remballer par les clients insatisfaits) vraiment c’est honteux ! J’espère qu’ils ont de belle primes pour ça ! jamais livré à la date prévu ( ne prenais jamais une journée de libre ça sert à rien ) J’AIMERAIS BIEN QUE CE SOIT LES GÉRANTS QUI APPELS LES CLIENTS , je crois qu’au bout de 2 jours ils donneraient leurs démission !!!! BREF CATASTROPHIQUE !!!
.. On aurait posté un avis il y a quelques années il aurait été catastrophique... Les transports Guisnel travaillent avec Maison du Monde et la livraison de notre cuisine n avait pas été de tout repos... Quand nous avons commandé il y a à peine 15 jours 2 canapés à Maison du Monde et qu on nous a dit que la livraison était gratuite MAIS assurée par Guisnel nous avons failli refuser et organiser nous même la livraison quitte à payer.. Mais Louisa la Responsable Maison du Monde Quetigny nous a assuré que Guisnel s était bien amélioré et appréciant cette personne qui a toujours été de bon conseil pour nous nous avons accepté. Livraison programmée le 3 juillet--confirmée par sms pour livraison entre 15h et 17h...Tout s est très bien passé : 2 jeunes hommes efficaces ponctuels (arrivés même un peu avant 15h) soigneux et rapides.. On n aurait pas pu espérer mieux.. Alors il faut le reconnaître nous sommes très contents de Guisnel cette fois Merci ! C était parfait la confiance est revenue :)
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