Agence DHL EXPRESS (iLLzach)

Avis

1. Alexandre Fieuchtaire ★☆☆☆☆

   ' le colis n'a pas pu être livré le client n'était pas a son domicile ' Oups, c'est balo, c'est le jour où ma compagne ne bossais pas, et elle était la TOUTE la journée .

   presque 6 mois il y a
2. Gérard H ★★★★★

   La jeune femme au guichet à été très professionnelle et agréable. Le site est facile d'accès et ouvert jusqu'à 12h30, c'est très utile. Je recommande sans réserve.

   presque 9 mois il y a
3. Mélisse Park ★☆☆☆☆

   Depuis lundi je suis dans l’attente d’un colis qui reste bloqué. Pas de mis à jour. J’ai été contacté par mail que j’ai rapidement répondu. On m’a assuré que je serai livré le lendemain, rien. Je rappelle pour qu’on me dise la meme chose. Hier, 8x on m’a raccroché au nez lorsque j’appelais pour avoir des informations sur mon colis parce que le suivie n’indiquait rien. Lorsque j’ai enfin quelqu'un qui répond et ne raccroche pas, on me dit que je serai livré ce jour et toujours aucune mis à jour. On me demande seulement de rappeler plus tard. Ça fait des années que je passe par DHL pour leurs services qui étaient impeccable jusque là et qui offrait une livraison rapide. Ce n’est plus le cas faut croire. Je risque surement de me déplacer demain en agence directement en espérant enfin pouvoir récupérer mon colis qui est chez eux depuis samedi.

   presque 9 mois il y a

1. Fred HASSLER ★☆☆☆☆

   0 pointé ! Livraison prévue ce jour, nous restons à domicile pour être sûrs d'être présents lors du passage du livreur. 9h : je reçois un sms m'indiquant que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres (dimensions du colis : 19/7/14 cm !!!) alors que la livraison doit être effectuée contre signature !!! Le livreur n'a même pris la peine de m'appeler lorsqu'il est arrivé ! ... et bien sûr il ne répond pas lorsque je le rappelle sur son n° portable !!!

   1 année il y a
2. Hassida Keim ★★★★☆

   Après mon passage j'ai réussi à débloquer la situation, avec l'aide de la secrétaire d'accueil. Merci.

   presque 2 années il y a
3. Vincent R ★☆☆☆☆

   Facture des frais de douane et se prend 2x les frais de douane en frais administratif sur mon colis qui n'aurait pas du en avoir. Mauvaise fois au téléphone, menace de renvoyer le colis à l'expéditeur. Des voleurs, ne jamais rien envoyer ni recevoir avec DHL. Même le livreur était mal quand il m'a amené le colis. Honteux

   presque 2 années il y a

1. Nicolas Gindensperger (Marneus) ★★★★☆

   Agence propre, moderne. Accueil bizarre. C'était pour un retour, ils m'ont fait ouvrir le colis pour vérifier le contenu... Et demandé une pièce d'identité. Le tout pour un envoi prépayé.

   presque 2 années il y a
2. STAMY Thierry ★☆☆☆☆

   Je suis récemment allé chez DHL pour déposer un colis avec une étiquette de retour conforme. Le monsieur au guichet m'a demandé ce qu'il y avait à l'intérieur, mais a également insisté pour voir. Je vous laisse deviner pourquoi, mais je pense que c'est une situation grave , transporteur à éviter.

   presque 2 années il y a
3. margareth priam ★★★★★

   Personnel efficace...!!! Merci pour le service rapide !!!! C'était top.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes