GLS Mulhouse

Avis

1. Emilie MOLINA ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! À fuir comme la peste.. livreur qui ne font pas attention à vos colis, date de livraison jamais respecté, le service client qui ne sert à rien, les livreurs qui roulent comme des fous dans la rue…. C’est à chaque fois pareil ! A quoi bon payer la livraison ?

   presque 5 mois il y a
2. eric regnier ★★★★★

   Il y a 6 mois j avais mis une étoile pour tout suite à pleins de soucis. Depuis il y a eu 100% d'améliorations ..Je commande beaucoup et quand je voyais livré par GLS j'annullais..Des fois pas le choix.. Depuis 6 mois le service est nickel.. Colis des fois livré avant, appel du chauffeur pour avertir qu il est la.un vrai changement.. Ce qui manque un peu ce serait un tracking live de la livraison pour être prêt a recevoir le colis et faire gagner du temps au chauffeur ... Bref j'ai supprimé mon avis négatif et tout se passe bien en plus en ce moment de fêtes

   presque 5 mois il y a
3. Christelle Trappler ★☆☆☆☆

   Catastrophique En déplacement professionnel je suis prévenue le jour même de la livraison sans pouvoir la différer. Le livreur m'annonce par SMS que je devrai aller à 50km pour récupérer le colis. D'autres expériences très désagréables avec cette société avec un livreur qui me dit "ça ne va pas me changer ma vie" quand je lui demande pourquoi il manque des colis.

   presque 6 mois il y a

1. Amecab Cab ★☆☆☆☆

   Jusqu'à ce jour, jamais de problème pour me faire livrer, mais là, hier j'aurais du recevoir un colis alimentaire, le livreur appelle mon mari pour dire qu'il est devant chez nous mais nous trouve pas. Devant un immeuble alors qu'on est en maison et toujours livrer a cette adresses, finalement probleme de chargement, il donne le colis a un autre livreur qui est su secteur. Jamais d’appelle de sa part, pas livrer soit disant manqué de complément d'adresses. J'appelle pour cela hier, j'explique la problématique, au bout d'un moment in me raccroche au nez. Ce matin le livreur nous trouve me livre un autre colis attendu mais pas celui d'hier. Je rappelle, je reexplique, idem on me raccroche au nez. Ça veut dire quoi???? Alors oui le livreur a oublié le 2eme colis dans son camion , ce qui peut arriver, mais raccroché au nez des clients, je trouve ça vraiment pas normal. Et le suivis GPS qui fonctionne 1x sur 10. Bref avant c'était de bonne livraison mais là ca devient comme les autres

   presque 6 mois il y a
2. Yoloweur 4551 ★★★★★

   Le livreur a su où s'arrêter pour me remettre le colis non loin de chez moi malgré la difficulté de la tâche que représente ma zone. Malgré la difficulté et l'endroit où il a dû laisser sa fourgonnette, il était tout de même agréable et m'a remis le colis de manière très sympathique (de main à main malgré le poids de celui-ci, s'assurant que je l'avais bien "réceptionné" avant de partir)

   presque 6 mois il y a
3. Fabrice Scuglia ★☆☆☆☆

   Un service client déplorable . Des chauffeurs agressifs et irrespectueux ! Impossible d'avoir un responsable en ligne suite à des dégradations sur mon bien . Une main courante en gendarmerie va être déposée pour tentative d'intimidation

   presque 2 années il y a

1. Anne Veronica Carrigan ★☆☆☆☆

   Horrifié. Cols déposé sans signature. Je voulais refuser le colis. Personnel au télephone attitude inadmissible. Je porte plainte. Je vais jusqu'au bout. On ne va même pas me voir venir. L'étoile est car sans je ne peux pas commenter. LA HONTE!!!!!!

   presque 2 années il y a
2. Raphael ★☆☆☆☆

   Difficile de faire pire. Mon colis n’a pas été livré chez moi, et je reçois un mail m’indiquant que le colis a bien été livré chez moi. En contactant le service client, on me dit que le colis a été livré dans le département du 03. Hors j’habite dans le 68 … Comment peut-on autant en avoir rien à faire de vos clients lorsque l’on lit les autres commentaires ? Vais-je retrouver un jour mon colis ? Conseil : lorsque vous faite une commande sur un site, ne choisissez pas GLS, si vous souhaitez avoir votre colis ….

   presque 2 années il y a
3. Elodie Munsch ★☆☆☆☆

   L'incompétence atteint des sommets ! Je téléphone 2 fois semaine dernière pour être certaine que le colis sera livré ce jour, on me le confirme par téléphone. Finalement le colis n'est pas livré mon adresse aurait changé (bonne blague) AUCUNE SOLUTION N'EST PROPOSE. Jours de congés pris pour rien. Je dois me débrouiller seule pour aller chercher un lit qui aurait dû être livré avec rdv... Cette entreprise se moque tellement des clients qu'elle ne devrait pas exister.

   presque 2 années il y a

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