Bébé 9 Magasin de vêtements à Sarreguemines

Avis

1. Jennifer ★★★★★

   Nous avons fait plusieurs achats dans le bébé 9 de sarreguemines. Et nous avons toujours été super bien accueilli par l’ensemble du personnel, tous sympathiques et de bons conseils. Les produits sont de très bonnes qualités, nous n’avons jamais été déçu ! Nous venons de recevoir la chambre de bébé aujourd’hui, le livreur été super sympa. Nous avons hâte de la monter ☺️ Encore merci à toute l’équipe et à très bientôt !

   1 année il y a
2. Johan Pfeiffer ★☆☆☆☆

   Un magasin à éviter, surtout quand vous avez un SAV à gérer. Ils ne s’occupent de rien et vous conseillent tout simplement de voir directement avec la marque en question… ( débrouille toi )

   presque 2 années il y a
3. J “Jy jy” ★★★☆☆

   Magasin bébé9 comme un peu partout, c'est un peu chère mais voila. Produit qualitatif. Personnel qui connait son job. Par contre, le SAV c'est comme même un peu compliqué, puisqu'il ne gère jamais le SAV seul mais systématique avec le fabriquant, donc rapidité de la solution 3, 4, 7 jours après seulement ... Et encore, seulement, si le fabriquant veut faire passer la garantie ... Pour des choses pour les enfants et qui coutent chère, ça pique un peu

   presque 3 années il y a

1. Julie Hehn ★★★★★

   Je n'ai jamais été déçue, le personnel est agréable et de bon conseil, l'année dernière nous avons acheté une chambre et quand il a fallu venir la récupérer on nous a aidé à porter les cartons en sortant du magasin. Certaines choses sont un peu chères mais tout ce que j'y ai acheté était de qualité.

   presque 4 années il y a
2. Sarah P ★★★★★

   Je ne me suis pas rendu au sein du magasin physique mais ai eu l'occasion d'échanger par téléphone avec quelques uns des salariés de cette localisation pour du SAV (je précise : problématique liée au transporteur GLS et non bebe9). On sent le sourire au téléphone et l'envie d'aider. J'ai surtout échangé avec Jonathan qui a su résoudre notre problème à distance, toujours avec sympathie et gentillesse, un merci tout particulier pour lui !

   presque 5 années il y a
3. Angelo Caruana ★☆☆☆☆

   Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour privilégier les commerces de proximité, plutôt qu’internet... Nous avons acheté un article et arrivant à la maison un membre de notre famille l’a offert à notre enfant... nous n’avons même pas déballé l’article deux jours plus tard nous nous sommes rendu en magasin pour retourner l’article et être remboursé... Personnel antipathique, cherchant la petite bête pour ne pas reprendre l’article. Après une longue discussion ils reprennent l’article.. mais en échange d’un avoir... un avoir a plus de 250€... et on nous demandes de demander aux personnes qui on offert l’article à notre enfant de se débrouiller pour se faire rembourser eux... vraiment aucun tact... Une chose est sûr le service consommateur va être mit au courant... un personnel non professionnel... aucune empathie... ils devraient faire une demande pour une formation en relation client... Pas de bonjour en rentrant dans le magasin, pas d’explication... quand nous demandons des renseignements pour un article on nous rétorque que l’on pose beaucoup de questions... que l’on soit dans ce magasin ou sur internet pour moi cela ne change absolument rien. Quelques jours plus tard j’appelle le magasin pour transformer mon avoir en carte cadeau à offrir à un de mes proches qui vient d’avoir un bébé. Au téléphone ont me dit que la carte cadeau est valable sur internet et dans tous les magasins de France. J’arrive en magasin.. et on me dit le contraire.. que la carte cadeau est uniquement valable dans le magasin de Sarreguemines. Je précise que ce n’est pas le dire du collègue que j’ai eu en ligne... rien à faire l’employé me dit que c’est faux et valable uniquement chez eux... J’en conclu que le personnel n’est pas formé correctement... n’ont pas les mêmes versions et se contredisent les uns les autres... Donc il mentent, conseil mal et sont dérangés quant on leurs demandent conseils... Magasin a fuir !!!!!

   presque 5 années il y a

1. Papasmisele Misele ★★★★☆

   Beau magasin, bien tenu avec des prix et produits de qualité. Le personnel très avenant, toujours près à renseigner les clients sans pourtant pousser à l achat. Le service SAV est également au top. Nous avons acheter une chambre d occasion datant de 6 ans et grâce à une vendeuse le service SAV à su nous retrouver le kit visserie manquant pour monter le lit. 6 ans que la chambre n est plus vendues et pourtant. Bravo !!!

   plus 6 années il y a
2. Julien Frantz ★★☆☆☆

   Nous avons acheter une chambre bébé complète... Le produit arrive dans un bon délai rien à dire... Bonne qualité de meuble également mais sur le lit bébé il manque 2 vis. Rien de grave ça peut arriver on se dit... Nous allons donc chez bébé 9 et la dame nous dit qu'elle nous rappelle dans la journée... Nous attendons encore aujourd'hui son appel c'est inadmissible vu le tarif de la chambre... Nous avons du donc aller acheter des vis similaires pour finir le lit... Chambre au nom de Wagner

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes