📍 Z.A grand rue, 68130 Walheim, France
Grand choix de voitures électriques pour enfants, mes deux garçons adorent la leur ! Service agréable
tres bonne 1ere experience recu au bout de quelques jour donc delais raisonnable et pièce conforme a ma demande et mon jouet je suis ravie !
A Fuir Je n’avais pas vu les avis sur ce site avant de commander et je le regrette … je constate que je ne suis pas la seule à avoir attendu des mois ma commande, avec en prime un suivi de commande inexistant. Le suivi indiqué sur le site est erroné : on vous fait croire que le colis est expédié depuis des mois alors qu’il ne l’est pas ! Aucun suivi du transporteur non plus car on ne nous donne pas le suivi côté client. J’ai du m’énerver plusieurs fois par mails et appels pour ENFIN avoir ma commande au bout de 3 mois d’attente, avec en bonus (encore) pas le même colori commandé… Service client déplorable
Commande passe le 31 mars commande toujours pas envoyé. Aucune réponse à mes mail et par téléphone on me sort qu il faut faire attention à leurs stocke pourtant quand j'ai passer commande un seul de mes produit était en réapprovisionnement interlocuteur peut agréable déçu et si ma commande n est pas envoyé d ici semaine prochaine je contacte le service consommateur et demande un remboursement !!!!
Je ne recommande pas du tout ce site, arnaque. Commande passée le 21 mars pour 3 articles. Je reçois 2 articles, je m'étonne... Je les contacte on me répond : " Bonjour, sera envoyé plus tard merci". Depuis silence radio plus aucune réponse à mes mails de relance, nous sommes mi octobre... Je finis par appeler je tombe sur un monsieur désagréable qui me dit que si je suis pas contente du délai je n'ai qu'à acheter ailleurs, il ne me laisse pas parler, me coupe, me dit qu'ils répondent toujours aux mails... que l'article me sera envoyé plus tard. Du 2 avril 2024 à ce jour mi octobre aucune réponse de leur part c'est quand même incroyable d'être en plus désagréable au téléphone au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée et le manque de communication. Il me dit que j'aurais un remboursement mais me précise qu'il ne m'enverra pas de trace écrite. Maj 1 mois plus tard. Aucun remboursement reçu, c'était un mensonge.
J'ai passé une commande le 7 mai ,le 10 mai j'ai reçu un mail qui m'informe qu'elle a été expédiée, la facture à bien été encaissée mais je n'ai jamais reçu la commande ? aucune réponse à mes mails personne ne décroche le téléphone ça fait pas. Très sérieux , nous sommes le 5 septembre toujours pas de nouvelles de CJOUETS. A FUIR !!!! Nous sommes le 21 décembre et toujours pas de nouvelles
Je ne suis pas encore allé à la vraie boutique à côté de SUISSE mais j'ai passé une commande en ligne. C'était une commande de jouets pour mon fils et reçois les Emails de confirmation de ma commande rapidement mais après plus rien de tout :( Comme déjà écrit par les autres victimes,,, cette boutique en ligne est très mal tenue. Je l'ai écrit par la page de son site «contact» pour savoir où elle est ma commande et le patron a répondu 1 mois plus tard. (!) Si vous attendez la SAV comme AMAZON, vous allez être dessous très rapidement ;) Finalement j'étais remboursé. Ce n'est pas un arnaque en fin. C'est quand même une rare expérience d'achat en ligne si absurde à 2023. *Ne pas hésiter à téléphoner directement si vous avez le problème de commande en ligne.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0!!!!!! Depuis mis décembre 2022 aucune nouvelle d'une commande facturée et réglée, inadmissible!!!! Aucune réponse réponse par téléphone et aucune réponse aux mails de relance. Cette entreprise doit être sanctionnée car aux vues d'autres avis je ne suis pas le seul. Je ne vais pas tarder à dénoncer ces arnaqueurs en justice!
J ai commandé en fin d’année une Pedale pour un tracteur pour mon enfant. Après l’avoir réceptionné mon mari s’est aperçu que ce n’était pas la bonne. J’ai téléphoné envoyé des mails on m’a demandé d’aller sur mon compte et faire le nécessaire pour le retour. J’ai tenté de trouver sur le site cependant je n’ai rien trouvé. J’ai rappelé et je suis tombé sur un monsieur qui n’était pas aimable je lui ai même fait la remarque. Bref il me dit de renvoyer le colis et que le remboursement aurait lieu. Ils ont bien réceptionné le colis cependant nous n’avons eu aucun remboursement.
Livraison rapide et produits conformes, j'ai commandé deux jeux de roues neuves pour ma poussette triplette Peg Perego (arrière et avant), ma poussette a retrouvé une seconde jeunesse !
CJouets se trouve au Z.A grand rue, 68130 Walheim, France
Vous pouvez contacter CJouets au +33 3 68 06 40 60
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Aire des Moissons, 12 Rue des Châtaigniers, 10410 Saint-Parres-aux-Tertres, France
2 Rue Monge, 52200 Saints-Geosmes, France
25 Rue de la Libération, 88460 Docelles, France
67 Av. Général Leclerc, 10440 La Rivière-de-Corps, France
3 Chem. du Pré Danis, 88400 Liézey, France
2G Rue du 2E Zouaves, 68720 Hochstatt, France