Norauto Chalons En Champagne Garage automobile à Saint-Memmie

Avis

1. Jordan Barré ★☆☆☆☆

   Devis réalisé il y a deux semaines pour la fourniture et la pose de 4 pneus 4 saisons, avec acompte versé et pneus annoncés comme commandés. Le garage nous contacte ensuite pour nous informer d’un retard de livraison, entraînant un report de la pose d’une semaine. Le jour du nouveau rendez-vous, nous sommes à nouveau appelés pour nous signaler qu’il manque deux pneus, ceux-ci ayant été volontairement vendus pour équiper un autre véhicule. Face à cette situation inacceptable, nous avons annulé la commande et demandé le remboursement de notre acompte. Lors de la restitution du véhicule, nous constatons également l’absence de deux caches écrous, retrouvés seulement après 30 minutes de recherche. Manque flagrant d’organisation, de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne recommanderais en aucun cas ce garage

   presque 8 mois il y a
2. Gérard LESTRADET ★★☆☆☆

   Je bénéficiais d'une offre de bienvenue (10€ de remise dès 100€ d'achat), mais le réceptionniste de Saint-Memmie (51) n'a pas voulu la prendre en compte sur la facture du 02/09/2025 d'un montant de 297,89€ qui a pourtant été payée en espèces car le terminal de paiement était momentanément en défaut. Il y a mieux comme cadeau de bienvenue ! J'ai répondu le 06/09/2025 à une demande d'avis de la part de NORAUTO en souhaitant être rappelé par le directeur du centre mais j'attends toujours son appel...

   presque 8 mois il y a
3. miaou89 lol ★☆☆☆☆

   Je reconnais que je n'avais pas lu qu'ils n'acceptaient pas les chèques donc lorsque j'ai voulu régler avec un chèque car ma carte ne fonctionnait plus (3 codes erronés) la réaction de la responsable a été surprenante et je me suis vue en voleuse potentielle. Lorsque j'ai dit que je devais attendre jusqu'à 18h pour que mon mari vienne payer pour moi, ils m'ont tout de même permis de repartir avec la voiture en retenant ma carte grise et mon permis de conduire. J'ai donc dû rouler sans papiers....Heureusement ma banque m'a délivré du liquide et j'ai enfin pu rentrer chez moi en sécurité. Ils ne me reverront plus.

   presque 8 mois il y a

1. Sullivan ★☆☆☆☆

   J'achète en ligne un service de changement de batterie avec un modèle de batterie spécifique. À la réception de ma voiture je vérifie la prestation, ils ont mis une BATTERIE DIFFÉRENTE de celle commandée à la base. Tout juste un mot d'excuse En prime je récupère ma voiture avec une rayure sur la calandre. Et le soit disant bon d'achat de 15€, pour la reprise de l'ancienne batterie, je ne l'ai jamais eu. JE NE RECOMMANDE PAS ce centre.

   presque 8 mois il y a
2. Thierry Kleinert ★☆☆☆☆

   Nul nul nul. 2 h 30 d attente inutile pour au final, reporter le rdv au lendemain. 40 euros d accompte pour vraiment rien de concret. Pour cause, l écrou antivol était dans le coffre, non trouvé par quatres techniciens qualifiés....ou pas. Il fallait juste lever le tapis de coffre( c est son emplacement prévu). Pour un employeur qui libère gracieusement son employée, juste du vol. Ça me coûte une matinée complète pour un résultat qui n est pas atteint (y compris les charges) Je recommence demain en fin de journée. Ça fait cher le montage. Clairement mauvais. Je ne recommande absolument pas.

   presque 2 années il y a
3. Cedric Vibert ★☆☆☆☆

   Comme d’habitude, cette boutique n’a pas changé. Le personnel y est très aimable, mais ce n’est pas pour ça que je viens. Rdv pris 2 jours à l’avance, même pas bons à changer des pneus. Du coup repartie après 3heures 30, la voiture n’a jamais bougé de place. Ils ont perdus 900 balles et un client mécontent qui ne reviendra plus jamais. J’y ai mis une étoile car aucune ça ne marche pas. Zéro, nul

   presque 2 années il y a

1. Jean michel Gabrel ★☆☆☆☆

   Vous répondez toujours la même chose :" je reste à votre disposition pour en parler de vive voix " . Hors ce jour j ai déposé mon véhicule à 9h pour un diagnostic et devais être recontactė avant 11h30.N 'ayant aucune nouvelle à 16h 30 ,je me suis rendu au magasin. Réponse : le technicien n'a pas trouvé de jeu dans votre roue . J ai donc souhaitė rencontrer ce technicien ou le chef d'atelier pour lui montrer ce jeu qui est bien présent mais personne n a le temps de venir voir le client .. Je reste à votre disposition pour parler de la définition d un technicien.

   presque 2 années il y a
2. Cristel Morlet ★☆☆☆☆

   Nul, rendez vous à 17h pour montage 2 pneus. 18h30 une personne m'informe qu'ils sont à 2 sur le véhicule. 18h50 un employé me demande où se trouve mon véhicule.... Mais de qui se moquent t'ils... Aucun respect du client.

   presque 2 années il y a
3. Patricia De Angelis ★★★★★

   Personnel très aimable qui ne poursuit pas sa conversation entre collègues lorsqu,un client arrive. Le tarif de la prestation commandée sur internet est sans mauvaise surprise. J y retournerai avec plaisir en cas de besoin. De plus le délai d exécution est vraiment correct. Je recommande ce prestataire.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes