RENAULT CHAUMONT

Avis

1. frédéric Chaladaj ★★★★★

   Super rapport avec Le personnel un grand merci

   presque 5 mois il y a
2. WOLL Corinne ★☆☆☆☆

   Ma voiture a un an une Dacia Sandero déjà un deuxième problème après la caméra, le port USB ne fonctionne plus. Je suis très déçu de la façon dont le port USB a été réparé pour une voiture neuve. C’est un massacre quand on regarde la réparation au niveau du plastique. et heureusement j’avais protégé mon siège passager car dessus, il y avait plein d’éclaboussures d’huile, je trouve ça navrant et désolant

   presque 6 mois il y a
3. Herve Horvath ★★★★★

   Très bonne concession et excellents professionnels tant au niveau commercial que atelier. Bravo

   presque 6 mois il y a

1. eric BILLARD ★★★★★

   J ai été parfaitement conseillé et suivi dans mon achat de véhicule. Les délais ont été respectés et la remise du véhicule s est effectuée sans aucune difficulté. Le personnel de la concession a pris le temps et s est assuré que je disposais de l ensemble des informations nécessaires à une bonne prise en main.

   presque 6 mois il y a
2. Alexandre Lehnhard ★☆☆☆☆

   Après plusieurs mois d'attente, je suis déçu de mon dernier véhicule neuf, un véhicule défectueux, avec de nombreuses pannes: les vitesses qui ne passent pas, la pédale d'embrayage qui lache. Le véhicule neuf gardé 8 mois, a passé 2 mois en plusieurs cycles au garage en entretien, je ne roulais pas avec en attendant. En 8 mois je me suis rendu au minimum 10 fois au garage, j'avais vraiment que ça à faire, le tout en me disant que le véhicule était en conformité. Au bout d'un moment je refuse de récupérer le véhicule neuf censé être réparé, je récupère1 véhicule de prêt et le garage s'aperçoit que l'embrayage lâche, seulement à ce moment on me croit, durant tout ce temps l'on mettait l''ai doute les dires, ce que je ressens et mal vécu. 2 courriers faits sans réponse, le 1er de 4 pages, le second de 3 pages. Lettres mortes en 8 mois minimum d'attente, j'ai bien tout gardé justificatifs, je trouve inadmissible que au bout d'1an aujourd'hui, aucune réponse ne me sois donné, ni à mes courriers ni à mes coups de téléphone, si j'appelle pas personne ne m'appelle. Un service clientèle déplorable, je recommande absolument pas ce garage. Courriers envoyés aux responsables Langres et Chaumont Renault, j'attends impatiemment de vos nouvelles vu le temps passé !!! Pour encaisser l'argent Renault by my car est là, mais quand le client est mécontent et pour ma part ce gros souci, y a personne, surtout quand je demande quelque chose. J'ai eut 1 véhicule de prêt 1 Twingo en réserve essence, au moment de la rendre ya le plein, ça fait 1 an que je demande 1 remboursement, est ce normal, non !!! Et j'ai un nouveau véhicule aujourd'hui de même type qui roule mais qui me coute plus cher chaque mois, et auto d'occasion par rapport au précédent, et l'entretien à mes frais contrairement au vehicule neuf defectueux. Et je dois être satisfais !!! Et ben non. Je suis dans mon bon droit et veut des réponses à mes questions, je ne lâcherai rien. Je réclame 1 geste commercial ou une compensation financière, nulle réponse. Apres 10 ans au moins de fidélité la moindre des choses c'est avoir de la considération à leurs anciens clients, fidèles et même les nouveaux, et leurs donner pour commencer des réponses à leurs questions, des nouvelles. Quand on me dit d'écrire à Renault Langres, et Renault Chaumont et que je n'ai aucune réponse depuis des lustres, c'est vraiment prendre le client pour une vache à lait, et un manque de considération total, irrespectueux. Vraiment déçu, en colère, le service clientèle me déçoit et n'ai pas à la hauteur, prenez vos responsabilités, voyez mon mécontentement, ne vous renvoyer pas la patate chaude. Agissez avec des actes, pas du vent, merci. Dégoûté franchement !!!

   presque 8 mois il y a
3. Isabelle GAMBINI ★★★★★

   accueil très aimable; prestation conforme à ce qui était attendu

   presque 2 années il y a

1. Tony Or_o ★★★★★

   Garage propre et accueillant, un vendeur (Mr Arnoult) très professionnels, à l’écoute du client et du projet, c’est un sans faute

   presque 2 années il y a
2. Srah Gnc ★★★★★

   Très bon accueil, j’ai été accompagné du début à la fin par le personnel très professionnel et aimable.

   presque 2 années il y a
3. Christian FR ★★★★★

   Vendeur honnête et courtois....Service impeccable ...rien a redire. La Clio E TECH Techno Hybrid un super véhicule et 4.2L/100KMS...je vous le recommande !

   presque 2 années il y a

1. FloWae ★☆☆☆☆

   5 étoiles pour la partie vente et considération du client 0 pour la partie service après vente et réparation Je le dis comme je le pense et l'ai vécu, une bande de cloches imbus d'eux même et ne sachant pas résoudre un petit problème Et en plus ne savent même pas laver un véhicule... Acheter ok, après à fuir (à pied car votre véhicule sera gardé pour une raison incompréhensible même pour eux...)

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes