Festou Nicolas

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Avis

1. V Koklo ★☆☆☆☆

   Je n’ai pas pu consulter le médecin. Celui-ci semble pourtant compétent. En revanche, l’accueil et les échanges avec la secrétaire ont été très décevants, avec un manque de courtoisie et de clarté, ce qui a empêché toute prise en charge.

   presque 2 mois il y a
2. Philippe Maccorin ★☆☆☆☆

   FURIOSA !!!!! même pas encore pénétré dans le cabinet ...tel un gardien des 7 colonnes se dresse une hydre enragée qui nous somme de venir seul (moi et ma femme )on avait juste rendez vous a 9h30 et 9h45..... tout ça sur le paillasson du cabinet ....sur le ton de la plaisanterie on lui rétorque qu'on allait quand même pas venir avec 2 voitures !!! que nenni la furieuse nous explique comme a des gosses mal polis 'qu'on peut aller voir ailleurs si ça nous convient pas .... la seule patiente encore présente dans la salle d attente nous regarde avec ses bras qui lui en tombent ....(la pauvre nous dira par la suite qu elle a poireauter dans le couloir dehors avec la lumière éteinte , le temps que XENA la guerrière lui ouvre la porte .....pendant se temps ma femme se fait sermonner par le gardien de prison qui sert de secrétaire... jusqu’à ce que la coupe soit pleine et que nous décidions de quitter ce cabinet ou l 'accueil est digne des pays de l est ... le médecin est très certainement compétent mais on a malheureusement pas eut la possibilité de le vérifier ...

   presque 3 mois il y a
3. Christine Maccorin ★☆☆☆☆

   Une étoile car impossible de ne pas en mettre , médecin sûrement compétent mais nous n’´avons pas passé le barrage de la secrétaire, nous avions rdv avec mon mari et la… accueil plus que désagréable elle nous a reproché de venir ensemble et interdit d’être dans le même bureau nous avons été traité comme des écoliers Elle m’a reproché de l’avoir insulté ayant juste relevé sur le ton de la plaisanterie sa rigueur, Elle n’a cessé de répéter que si cela ne nous plaît pas, nous avions qu’à aller voir ailleurs, chose que nous avons fait avec mon mari, Et si, comme on peut le lire dans les commentaires, elle est bien l’épouse du médecin Son comportement est d’autant plus inacceptable et pas très flatteur pour lui !!!

   presque 3 mois il y a

1. Caroline Hartmann ★★★★★

   Un grand merci au Dr FESTOU et a sa secrétaire pour leur gentillesse et leur professionnalisme . Tous 2 très accueillants et même au moment de la prise de rendez-vous par téléphone au cabinet. Aussi je ne comprend pas les mauvaises évaluations de certaines personne . Ainsi je suggère aux prochaines personne qui vont faire une évaluation de se remettre en question. Je recommande vivement .

   presque 4 mois il y a
2. Myriam MhM ★☆☆☆☆

   Je suis désespérément à la recherche d’un gastro-entérologue, j’ai appelé la secrétaire, elle m’a fixé un rendez-vous et quand je lui ai fait part de mon angoisse pour cet examen, elle m’a dit que je devais rappeler l’après-midi pour fixer l’horaire et quand je rappelle elle me dit que le docteur ne prenait pas de nouveaux patients, je l’ai appelé quatre fois au Total pour avoir un rendez-vous Car d’autres patients ont appelé et ils ont eu un rendez-vous et moi quand j’appelle elle me dit que le Docteur ne prenait pas les personnes compliquées qui ont peur de l’examen et elle me dit que c’est de l’harcèlement téléphonique c’est très très professionnel de sa part de se foutre royalement de la gueule des patients très aigri au téléphone laisse pas en placer une c’est dommage car aujourd’hui ils sont là à sélectionner les patients et non à vouloir traiter les maladies c’est malheureux .

   presque 4 mois il y a
3. Gulhan Kunduraci ★★★★★

   Je recommande vivement le docteur Festou pour son professionnalisme. La secrétaire est très gentille je ne comprends pas les avis des gens qui sont autant négatifs envers la secrétaire pour ma part j’ai pas eu de soucis avec la secrétaire au contraire j’apprécie sont travail est ça gentillesse.

   presque 2 années il y a

1. Sophie DIERET ★☆☆☆☆

   Pire accueil de ma vie, secrétaire méchante comme j'ai jamais vu. J'ai été refusée car j'étais avec ma fille dont la journée de garde a été annulée au dernier moment. Pas le droit d'être accompagnée, c'est bien la première fois qu'on me refuse un rdv médical parce que je suis avec ma fille de même pas 3 ans... Honteux ! Je n'y retournerai plus jamais

   presque 2 années il y a
2. Pascal Tschirret ★★★★★

   Je ne partage pas ces commentaires négatifs voire haineux que j'ai découvert ici ! Pour ma part, j'ai pris à nouveau rdv pour une 3ème endoscopie (ts les 5 ans) chez le docteur Festou, je suis très heureux de faire partie de sa patientèle depuis si longtemps, je m'y sens en confiance dans un cadre de compétence. Je ne suis pas un adepte du patient ou client "roi", je pratique plutôt le respect mutuel. Et là nous y sommes clairement !

   presque 2 années il y a
3. Siham Charrabe ★☆☆☆☆

   Je ne connais pas le médecin, mais je connais malheureusement la secrétaire : malpoli, incompétente et méchante. Il faut faire quelque chose parce que ce n'est pas possible d'attendre 40 minutes et je dis bien 40 minutes pour qu'elle réponde au téléphone pour qu'au final, je ne puisse pas prendre un rendez-vous. J'ai lui dit plusieurs fois que mon médecin traitant m'a orienté vers ce cabinet, j'ai aussi une lettre recommande où il y a marqué que mon cas est urgent et elle me dit que je dois aller chez les urgences… Ce n'est pas possible.

   presque 2 années il y a

1. Blandine ROTHRA ★★★★★

   Je recommande vivement le docteur Festou pour son professionnalisme, sa technicité et son empathie. Mention spéciale à la secrétaire qui en plus d’être super organisée sait être à l’écoute, prend le temps de tout vous expliquer et de vous accompagner dans les démarches et toujours avec le sourire. Tout ceci dans un cabinet lumineux et accueillant. PS: je ne comprends pas certains avis vraiment agressifs - gardons à l esprit que c’est un professionnel de santé et que si certains estiment que ces personnes sont à notre service cela mérite un minimum de respect!!

   presque 2 années il y a

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