RENAULT at LANGRES

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Avis

1. Alexis Guillaume ★★★★★

   J'ai acheté ma première voiture ici en janvier 2025 en honnêtement c'est des personnes formidable surtout a l'accueil et il on des voitures de calité ma voiture a vraiment tout d'une voiture moderne gps radio lecteur automatique caméras de recule bref que dire de plus que dire merci pour votre accueil et votre calité prix

   presque 2 mois il y a
2. matthieu ★★★★★

   J’ai été super bien accueilli par M. Potier. Je suis très satisfait de mon achat : la vente s’est très bien déroulée, dans une bonne ambiance. Je recommande !

   presque 5 mois il y a
3. Alexandre Lehnhard ★☆☆☆☆

   Après plusieurs mois d'attente, je suis déçu de mon dernier véhicule neuf, un véhicule défectueux. 8 longs mois que je l'avais et durant ce temps pas moins de 2 mois en entretien, vérifications, je ne roulais donc pas avec. Avec des problèmes à plusieurs reprises de pédales d'embrayage qui lache, et récurent les vitesses qui ne passaient pas. Dangereux que même en allant au travail en novembre 2024, je double 1 tracteur et vitesses ne passant pas, j'ai eut la peur de ma vie de me prendre 1 véhicule en face. À chaque fois on me dit que le véhicule est conforme après l'avoir amené service mécanique. En 8 mois au minimum une dizaine de passages chez Renault Langres. Pour les vitesses on me dit tout va bien, c'est en conformité, et la pédale d'embrayage qui lache ils s'en rendent comptent des lors que je refuse de récupérer le véhicule neuf et défaillant. Pour ces pannes l'on ne me croyait pas, très mal vécu et passait mon temps là bas, après ou avant travail etc, pénible et fatigant. 2 courriers faits laisser sans réponse , le 1er de 4 pages, le 2eme de 3 pages. Lettres mortes en 8 mois minimum d'attente, j'ai bien tout gardé mes justificatifs, je trouve inadmissible que au bout d'1an aujorud'hui, aucune réponse ne me sois donné, ni à mes 2 courriers ni à mes coups de téléphone, si j'appelle pas personne ne m'appelle. Un service clientèle déplorable, fâché, écoeuré de comment ça s'est passé tout ce déroulement. Je recommande absolument pas ce garage. Pour encaisser l'argent Renault by my car est là, j'ai toujours payé mes crédits, mais quand le client est mécontent y a personne, et qu'il ya1 problème mécanique aussi. Je réclame 1 geste commercial ou une compensation financière, nulle réponse. Après 10 ans de fidélité au moins, la moindre des choses c'est d'avoir de la considération à leur clients, nouveaux comme anciens, et leur donner ce qu'on leur doit, comme des reponses aux questions et la moindre des chose est d'avoir un geste commerciale qui est demandé depuis longtemps et laissé sans nouvelles, je suis vraiment déçu, le service clientèle me déçoit et n'ai pas à la hauteur, non professionnel, 1 véhicule de prêt 1 Twingo prêté il ya 1 an ou celui ci était dans réserve, rendue avec le plein, toujours pas remboursé, est-ce normal ? Et 1 véhicule de même type mais pas neuf d'occasion qui me coûte plus cher chaque mois même pas avec l'entretien dinclus comme mon précédent véhicule neuf et défaillant, n'ayant aucune nouvelle de votre je trouve ça honteux et souhaite avoir rapidement des nouvelles car je ne me laisserai pas faire, je ne compte pas lâcher et être dans mon bon droit.

   presque 5 mois il y a

1. Marine Tanfin ★★★★★

   Lors de nos vacances nous avons eu un gros problème de puissance sur notre véhicule chargé de toutes nos valises, les enfants à bord. Nous rejoignons le garage tant bien que mal en croisant tous les doigts pour que quelqu’un puisse regarder ce qu’il se passait afin de nous permettre de finir notre périple. Ils ont été extraordinaires!!! Ils ont pris le temps de regarder dans le moteur et surtout ils ont trouvé une solution pour réparer et nous permettre de repartir super rapidement!!!! Nous avons pu finir nos vacances et sommes rentrés sans aucun soucis!!! Merci!!!!!

   presque 6 mois il y a
2. cedric Martin ★☆☆☆☆

   emmener une voiture pour une révision et travaux après suite à un contrôle technique la secrétaire ne note pas se qu’il faut faire pour le devis se prenant pour une mécano et le chef garage qui est censé rappeler ne fait rien du coup bon courage pour redorer les marques françaises avec des garages sans service clients adéquats et sans paroles

   presque 7 mois il y a
3. William Trommenschlager ★★★★★

   Personnel agréable et compétent. Je suis totalement en confiance. Merci.

   presque 2 années il y a

1. Thierry Delafond ★★★★★

   Merci à vous et à tous vos collaborateurs pour votre professionnalisme et votre réactivité. Panne d injecteur mercredi 30 Aout réparation jeudi 31 Août, nous avons pu terminer notre voyage pour l Italie où nous attendait l équipe de France de sauvetage à l eau. Merci encore et bonne continuation !

   presque 2 années il y a
2. christine BOUCHIER ★★★★★

   Un très bon accueil et une prise en charge rapide et efficace. Des personnes à l’écoute. Je ne manquerai pas de refaire appel à cet établissement Renault à Langres si nécessaire. Je recommande.

   presque 2 années il y a
3. Solange R ★★★★★

   un très bon garage j'avais une panne récurrente et ils ont résolu le problème. Le personnel est accueillant et serviable, c'est très agréable. Je vous félicite et vous souhaite bon courage

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes