Je tiens à remercier chaleureusement Mr Roussel et la concession Eden Moto 51. Achat d'une M1000R à distance avec reprise de ma NineT. Malgré pas mal de difficultés (retard de BMW finance ou encore la poste qui perd un recommandé), Mr Roussel a toujours été réactif et à l'écoute. Rien a redire. Encore merci !
Très belle expérience chez Eden moto. Je suis client depuis des années, toujours été très bien accueilli. Le personnel est très professionnel, compétant et appréciable. Je vous remercie pour cela.
Très bonne expérience chez Eden Moto 51, achat d'une moto d'occasion qui s'est très bien passé, j'en suis ravis. Vendeur très correct (livraison d'un pneu qui devait être remplacé qui s'est traduit en ristourne finale sur le prix). J'y retournerai pour la prochaine !
J’ai acheté une moto d’occasion (BMW G310R) auprès de la concession Éden Moto 51, en espérant trouver le sérieux et la transparence que l’on attend d’un professionnel. J’ai fait plus de 300 km en covoiturage pour récupérer le véhicule, après avoir été assuré qu’il était en “très bon état”. Malheureusement, dès mon retour, j’ai constaté plusieurs défauts : excès de graisse sur le moteur et le garde-boue, carénage fissuré, clignotant cassé, commodo gauche défectueux et butée de direction cassée. Le carnet d’entretien annoncé comme disponible n’a jamais été fourni, et la bulle avant promise jamais envoyée. Malgré mes différents messages, appels et courriers recommandés, la communication avec la concession a été compliquée et tardive. Finalement, il m’a été proposé de ramener la moto à mes frais, sans prise en charge des défauts, et la carte grise ne m’a pas été remboursée. Je rédige cet avis non pas dans un esprit de conflit, mais pour partager une expérience décevante et encourager une meilleure écoute des clients. Un concessionnaire reconnu se doit, à mon sens, d’assurer un suivi plus rigoureux et une véritable transparence, surtout lorsqu’il s’agit de véhicules d’occasion vendus sous garantie professionnelle.
Une concession au top. Personnelles très aimable toujours a l écoute et a disposition des clients qui cherche une solution a nos attentes. Je recommande a 100% Un café est toujours proposé à notre arrivé.
Expérience exceptionnelle chez cette concession ! Le service a dépassé toutes nos attentes, avec des conseils de qualité et un engagement exemplaire. J'ai acheté ma moto en août, bien avant de commencer les plateaux, et malgré cela, ils ont pris le temps de s'occuper du moteur régulièrement. Un grand merci à Romain pour sa patience, son temps et ses précieux conseils. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et son service hors pair !
Nous avons fait 172 km pour venir faire la révision des 20000 km chez eux sur recommandation, car les concessions en IDF ne sont pas à la hauteur. Certes, ca fait des km mais pas de regrets, ils super sympa, le magasin est beau et la facture n'est pas abusive. Bravo à toute l'équipe.
Accueil et prise en charge irréprochables, grand professionnalisme de tout le personnel qui présente beaucoup de bienveillance envers la clientèle. Délais d'intervention sur la moto respectés. La concession BMW EDEN MOTO 51 est exemplaire et doit être citée en exemple. Je le recommande vivement.
EDEN MOTO 51 se trouve au 14 Rue des Blancs Fossés, 51370 Ormes, France
Vous pouvez contacter EDEN MOTO 51 au +33 3 26 77 98 13
Vous pouvez vous rendre à EDEN MOTO 51 via le lien suivant