76 ans c est la première fois que je reçois un accueil aussi courtois mais surtout aussi efficace de la part de l agence de Colmar par l intermédiaire d un conseiller en la personne de Mr CLEMENT pourtant je suis très loin de ce departement Merci pour l efficacité la réactivité et le professionnalisme Cordialement P.bahe
Une agence dont l'incompétence du personnel fait froid dans le dos. L'agent n'a pas respecté les indications que je lui ai donné, en homettant de m'ajouter l'option valeur renforcée que je lui pourtant bien indiquer de m'ajouter à mon contrat lors de ma souscription à une assurance automobile. Après avoir malheureusement été victime d'un sinistre peu de temps après, non fautif qui plus est, mon véhicule a malheureusement été reconnu comme étant épave. En raison du manquement totalement inacceptable et révélateur au mieux d'un laxisme, sinon d'une incompétence totale de l'agent, j'ai perdu 1000€ sur la valeur de rachat de mon véhicule. Malgré une réclamation faite au service clientèle et un appel reçu du service clients, rien à faire, ils persistent à refuser de me donner ces 1000€ pourtant dû. Et en ce qui me concerne, rien à faire c'est le crédit mutuel que je préfère, car là bas au moins, le service est rectifier, efficace, professionel, fiable et très rapide. Alors fuyez la matmut pauvres fous ( dixit Gandalph dans la communauté de l'anneau ...), car le crédit mutuel assurance est incommensurablement plus meilleur en tout points. En résumé, la matmut c'est à fuir au profit du crédit mutuel assurance.
Excellent accueil et conseils, les tarifs sont compétitifs et l'équipe à l'écoute.
Conseillère très agréable et à l’écoute, ne cherchant pas à placer des options inutiles pour faire gonfler la facture. Un tarif plus que raisonnable pour de très bonne garantie.
Contact très agréable avec une conseillère qui su prendre le temps de répondre à nos demandes et besoins. Très professionnelle. Nous avons beaucoup apprécié.
Nous avons reçu de bon conseil, le personnel est très sympa.
J'ai eu M. Philippe au téléphone cet après-midi pour souscrire pour la première fois à un contrat d'assurance auto. L'accueil était excellent. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi attentif et compréhensif pour trouver une solution adaptée à mon profile. Il est vraiment exceptionnel ! C'est une personne très amusante, qui fait des petites blagues pour créer une ambiance agréable. Si 80% de l'humanité avait sa qualité, on aurait soigné 95% des maux. Longue vie à toi, reste comme tu es :)
C'est toujours un grand plaisir de se rendre dans cette agence. Valérie et Anne Sophie vous accueillent toujours avec le sourire ce qui est plutôt très agréable, mais elles sont surtout très compétentes dans leur domaine. Ne changez rien ! Seul bémol propre à la MATMUT en général, il est très difficile de vous joindre par téléphone. Il y a un gros travail à faire sur ce point.
Personnel compétent et à l'écoute. A l'aube d'un déménagement, d'un changement de région et d'un changement professionnel, j'ai trouvé une interlocutrice concernée en la personne de Mme Lelavée Anne-Sophie, qui m'a aidé à trouver les meilleurs contrats qui correspondent à mes besoins. Merci à l'équipe.
Matmut Assurances se trouve au 16 Rue Stanislas, 68000 Colmar, France
Vous pouvez contacter Matmut Assurances au +33 3 89 23 04 44
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