Personne ne répond au téléphone ? Le garage est-il encore ouvert ? Quatre fois que j'appelle aujourd'hui. Je vais donc choisir un autre garage pour faire réparer ma voiture.
Je passe au garage en janvier 2025 pour demander un devis. Un mois après, sans réponse, j'appelle. Le chef d'atelier va vous appeler me dit on. Un mois après, rien... J'appelle de nouveau. La photocopie de ma carte grise est perdue. Soit, ça arrive. Je l'envoie à nouveau et attend patiemment le coup de fil du chef d'atelier. Je rappelle à nouveau. En vain. Au bout de 5 mois, j'ai donc confié mon véhicule à un garage courtois et professionnel. Première et dernière expérience avec atelier 16. 16 pour 16 mois de délai afin d' obtenir une réponse ?
Merci Atelier 16 pour les réparations de mon 3008 très bon travail et vraiment rapide je recommande secrétaire très gentille et à l'écoute ainsi que Fréd qui à bien pris en charge ma demande et fait réparer ma voiture comme il se doit merci encore très bon garage et superbe équipes
Toujours au top et service impeccable, merci surtout à Fred et Amandine qui ont géré le dossier de ma voiture comme des chefs dernièrement.
En un mot : formidable. Des personnes très pros et sympathiques. Merci pour la réparation rapide de mon 3008. Occupez vous bien de la 205 de mon pote ;) . Bonne fêtes à tout l'équipe.
En réponse : c'est bien dans votre garage que je suis venu. Vous avez vérifié toutes vos factures suite à mon commentaire... mais je vous garantie que j'ai payé sans avoir le code défaut. Et même si on ignore que je n'ai pas obtenu le code défaut, j'aurais voulu être averti AVANT que votre "diagnostic" serait facturé. Surtout que le passage valise a signalé un code défaut mais n'a pas permis de trouver d'ou venait la panne... Certains garages ne facturent pas le diagnostic qui consiste a brancher la "valise" et c'est toujours mieux de prévenir que c'est facturé, surtout quand cela n'apporte rien.
En ce qui concerne l atelier je trouve une équipe très accueillante avec un chef d atelier très professionnel et à l écoute des clients...son équipe est à son image,je conseil fortement...
Je n'ai jamais eu de soucis avec ce garage pour l'entretiens de nos véhicules. Suite à un bruit bizarre j'ai du faire plusieurs garages pour un devis... Certains garages du secteurs étaient a plus de 3000€ sans même venir écouter le bruit en question (bah oui j'étais une nana avec des enfants...) alors que chez Atelier 16 un essai à été réalisé et après un simple changement de disques et plaquettes de freins plus de soucis... Chaque fois que nous avons eu un soucis ils ont tout fait pour que ce soit réglé rapidement et nous arranger au mieux!
Atelier 16 se trouve au ZAC Victor Prouve, Rue Victor Prouvé, 54800 Jarny, France
Vous pouvez contacter Atelier 16 au +33 3 82 20 75 06
Vous pouvez vous rendre à Atelier 16 via le lien suivant