Ma voiture étais en panne, le dépannage été fait par le garage, j'étais très satisfaite, le patron été très aimable et très compétent. Mon aussi été en panne avec sa voiture, le dépannage et la réparation, au top.
À FUIR !!! Acheter un véhicule chez eux ne vous apportera que des problèmes. Le véhicule était soi-disant très propre et bien entretenu… ce qui est absolument faux. Un mois après l'achat, une fuite au niveau du couvre-culasse est apparue. Heureusement, l'opération a été prise en charge par Ford à Haguenau — un garage que je recommande mille fois plus que le duo Muller Vente - Garage Muhlach. Pour ces derniers, ce problème ne relevait pas de la garantie, et ils comptaient me le facturer, alors même qu'ils m'ont vendu une garantie étendue avec le véhicule et que la loi leur impose une garantie légale de conformité en plus de leur garantie commerciale. Deuxième problème : la courroie de distribution. Elle était dans un état de dégradation avancé (voir photo). Leur devis pour le remplacement ? 2 659 € TTC. Ford à Haguenau propose exactement la même prestation pour 2 459 €. Un garage multimarque plus cher qu’une concession… c’est le monde à l’envers. En creusant un peu, j’ai également découvert que les bougies d’allumage étaient loin d’être récentes. Leur état parle de lui-même quant au soi-disant entretien du véhicule. Pour les acheteurs potentiels, les photos des trois anciennes bougies — ainsi que la comparaison avec une neuve — sont particulièrement révélatrices. Avec les beaux jours, je découvre enfin que la climatisation est entièrement vide. La recharge a révélé qu’il n’y avait rien à retirer… tout était à remplir ! Impossible de le vérifier au moment de l’achat à cause des basses températures, car le système se désactive pour éviter le gel. Cerise sur le gâteau : le "vendeur" (si on peut vraiment l’appeler ainsi) n’est même pas légalement responsable de la vente. Les papiers sont établis au nom du Garage Muhlach, ce qui complique sérieusement toute tentative de faire valoir vos droits. Bref, passez votre chemin. Si vous cherchez une vraie voiture d’occasion, allez plutôt chez le concessionnaire de la marque concernée ou chez un vendeur sérieux comme OK! Occasion Kroely.
Super garage le patron et une personne très très serviable fait tout ce qu'il peut pour vous dépanner voir plus Je recommande très chaleureusement Ph B
J’ai ramené ma voiture là bas 2x pour le même problème. J’en ai eu pour + de 1100€. Mais déjà qu’avec un premier passage ils n’arrivent pas à trouver ce que c’est, changent tout et n’importe quoi pour qu’au final 1 semaine après le problème réapparaisse, bref… qu’elle ne fut pas ma surprise en récupérant ma voiture la deuxième fois de constater que mon aile est pliée, ma portière rayée et que mon optique ne tient donc plus, photo à l’appui… ça me fait bien rire quand je vois dans les commentaires qu’ils ont des problème de bosses dans les voitures de loc, visiblement ce n’est pas le même problème pour les voiture des clients. Au final, près de 1200€ de factures chez eux, une carrosserie 100% financée de ma poche puisque qu’évidement c’est moi, pas eux (la blague) et donc 800€ de carrossier dans la gueule. Comme si ça ne suffisait pas, le patron a réussi à retourner la situation pour nous en mettre plein la gueule et en trouvant des excuses à dormir debout. Et inutile de dire que vous allez porter plainte, ils ne font pas signer de fiche d’état des lieux du véhicule à la réception donc pas de preuves d’après eux, et vous prennent de haut en plus… Franchement, à fuire…
Le service est bien . La location des voitures est sympa . Dommage il chipote un peu pr le nettoyage de la voiture avec le pollen mais vu les prix on peut pas trop en vouloir au garagiste. Le patron est sympa. La dame a l’accueil aussi .. je recommande
Rapide, efficace, pas chère c MULLER que je préfère... Intervention de ce matin en moins de 10minutes suite à ma demande. Cordialement, Christophe
Très bon accueil . Dėpannage très rapide. Voiture de location sans problème . Je vous conseil Garage Muller .
Suite à notre panne ( en camping car) grâce à ce garage nous avons bénéficier d'un dépannage ultra rapide. Le patron est bien plus que sympathique et vraiment honnête. Nous a proposer des solutions alternative pour que nous puissions repartir au plus vite. N'hésitant pas à nous fournir ce dont nous avions besoins pour pouvoir rester dans notre véhicule le temps de pouvoir repartir. Nous ne sommes pas du coin mais nous recommandons vraiment ce garage. Tant pour l'accueil que pour la travaille fournis changement de pièce rapide des la réceptions. Encore merci à vous. Secrétaire accueillante et tout autant sympathique que le patron. Merci à vous.
UN VOLEUR !!!!! Suite à un soucis de véhicule, mon assurance m'a envoyé au Garage Muller pour réceptionner une voiture de location. 8 jours après la réception de cette voiture, je me rends sur place pour redéposer le véhicule. En une fraction de seconde, l'homme (qui devait être le propriétaire) trouve une minuscule bosse au dessus de la roue avant droite, comme par hasard (photo à l'appuie, bonne chance pour la trouver). Une bosse surement causé par une portière. Je ne garanti pas que cette bosse était déjà présente lorsque j'ai récupéré le véhicule, mais la rapidité à laquelle ce monsieur a trouvé cette bosse est très louche. Monsieur m'annonce alors que "'si le carrossier arrive à la sortir", se sera une affaire de 60euros, admettons... Mais, dans le cas contraire, la facture s'élèverai à 200 voir 250 euros !! Au final, quelques jours plus tard, Monsieur m'appel pour m'annoncer que finalement, 322 euros me seront débités, car le carrossier ne peut pas la sortir et que cela représente minimum 2 heures de travail !! Et encore, Monsieur a été gentil, car une réparation de la sorte coute normalement "plus de 400 euros" !! Les 322 euros ont bien sûr été retiré quelques jours après (facture bientôt à l'appui). Vu les arnaques sur les voitures de location, je n'ose pas imaginer les arnaques sur les réparations et les ventes de véhicules. La réputation de ce garage était déjà bien connue, elle est maintenant confirmée. C'est un VOLEUR, FUYEZ !!!
Garage Muller se trouve au 1 Rue Emile Mathis, 67110 Reichshoffen, France
Vous pouvez contacter Garage Muller au +33 3 88 09 01 38
Vous pouvez vous rendre à Garage Muller via le lien suivant