Après un problème récurrent de mon véhicule que j'avais achetée chez eux il y a 3 ans le chef de l'atelier a prit du temps ,il était à l'écoute de mon stress , le commercial ainsi que Maeva étaient au petit soin avec moi..... Cela fait du bien cette prise en charge ( très humaine) en espérant que le problème soit résolu ! Merci à l'équipe !
Je me presente avec un boitier d ouverture de vehicule pour changer les piles,au bout de 45mn personne ne s en occupe. Beaucoup de monde balade en train de boire des cafes mais pas d action. J ai repris les clef et suis partis. J imagîne ce que ca doit etre pour acheter un vehicule!!! C est vraiment pas la bas que j irais. Suis alle chez Renault route de Detwiller, en 5 mn pile changee. Voila la differnce.
Très mauvaise expérience – à éviter J’ai déposé mon véhicule en réparation le 10 août avec un devis clair et accepté d’un montant d’environ 1 996 €. Le véhicule est resté immobilisé plusieurs mois, sans qu’aucune réparation sérieuse et conforme ne soit réalisée, malgré des promesses répétées (« fin de semaine », « semaine suivante »). Sans mon accord, un nouveau devis à plus de 5 300 € m’a ensuite été présenté, en m’indiquant que l’ancien devis ne serait plus respecté. Je n’ai jamais donné mon consentement pour cette nouvelle facturation. Après plusieurs mois d’immobilisation depuis le 10 août, nous avons été contraints de récupérer le véhicule nous-mêmes, sans réparations effectuées, faute de solution et de communication de la part de l’atelier. À ce jour, il n’y a aucune transparence sur ce qui a réellement été fait ou non sur le véhicule. Au final : manque de professionnalisme, absence de transparence, non-respect du devis initial, facturation non consentie, immobilisation excessive du véhicule. Je déconseille fortement cet établissement.
Agréablement reçu et diagnostique bien piloté pour mon problème de boîte de vitesse automatique sur mon SCENIC 4. Le devis bien détaillé et respecté. Le personnel à l’accueil est très réactif malgré les appels incessants. Bref, je suis long et tenais à reconnaître le sérieux et service de ce garage. Je conseil donc fortement .
Expérience catastrophique – À fuir absolument ! Ma voiture est restée un mois entier dans ce garage, et je viens seulement de la récupérer. La prestation a été désastreuse, avec un travail bâclé et des réparations douteuses qui ne respectaient même pas ce qui avait été convenu. Le garagiste s’est montré irrespectueux, agressif et totalement discriminatoire, allant jusqu’à m’insulter à cause de mes origines. Un comportement inacceptable qui dépasse largement le simple manque de professionnalisme. Pour ne rien arranger, c’est un vrai escroc : les devis sont mensongers, les prix gonflés sans aucune justification et chaque intervention semble pensée pour faire payer le client plus que nécessaire. On se sent manipulé et méprisé du début à la fin. Aucune transparence, aucune considération pour le client, aucun sens du service. Cette expérience a été stressante, humiliante et coûteuse. Je déconseille vivement ce garage et mets en garde tous ceux qui veulent confier leur véhicule : passez votre chemin !
Je leur confie ma voiture de loc longue durée pour une révision annuelle pour la 4ème fois. Rien à redire. Travail satisfaisant...
J'ai acheté plusieurs véhicules et viens d'en racheter un nouveau chez eux et je suis très satisfait de leurs services FK
Entretiens réguliers chez ce garagiste, travail bien fait et explications claires. Véhicule accidenté récemment, pris en charge rapidement, véhicule de prêt et réparation soignée sachant que je suis pointilleux... Le chef d'atelier est très compétant dans son domaine et sur ses diagnostiques.
Personnel accueillant et compétent. Travail sérieux avec possibilité d'obtenir un véhicule de remplacement. En plus, ma voiture m'a été rendue nettoyée après réparation.
Attente trop longue pour avoir un rendez-vous, ma femme est allée là-bas parce que indiqué par l'assureur (on ne serait pas allé chez eux si j'avais été là), de plus le délai pour récupérer la voiture n'a pas été respecté, une semaine d'attente au lieu de 2 jours. Voiture de prêt pas plus de 100 km par jour ? Travail mal fait à mon goût et en plus pas de facture ? "on vous envoie la facture" qu'il me dit ?? bref garage à éviter !!
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